遼寧
初春三月，陽光明媚，建設銀行營口云橋支行的工作人員帶著溫暖與關懷，依托“勞動者港灣”項目走進社區，開展“以人為本，服務至上”的宣傳活動。同時，攜帶移動設備，深入社區，為行動不便的老人和特殊客戶群體提供上門服務，將貼心服務送到客戶心坎里。
“真是太感謝你們了，專門跑一趟，幫我解決了大難題！”家住福興家園小區的李大爺握著工作人員的手，激動地說道。原來，李大爺因腿腳不便，無法親自到銀行辦理業務，而子女又不在身邊，銀行卡到期換卡的問題一直困擾著他。得知這一情況后，建行營口云橋支行立即安排工作人員上門，為李大爺辦理了銀行卡換卡業務，并耐心指導他使用手機銀行，方便他日后足不出戶辦理業務。
這只是建行營口云橋支行開展上門服務的一個縮影。一直以來，該支行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，積極踐行社會責任，針對行動不便的老人、殘疾人等特殊客戶群體，開通綠色通道，提供上門服務，切實解決客戶的實際困難。
為確保上門服務高效便捷，建行營口云橋支行制定了詳細的服務流程。建行營口云橋支行負責人表示：“上門服務是銀行踐行社會責任、提升服務溫度的重要舉措。我們希望通過實際行動，讓每一位客戶都能感受到建行的溫暖與關懷，讓客戶真正滿意?！?/p>
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