隨著人口老齡化趨勢加劇，一些商家打起“服務老人”的幌子，專門以老年人為目標，誘導其落入消費陷阱。

“困”在直播間的老人

在社交平臺上，以“直播間”“購物”“老人”為關鍵詞搜索，會發現有不少年輕人發文求助如何“戒斷老人直播購物癮”。

家中老人沉迷直播間購物，花費從幾千到上萬元不等。購買的商品中，大部分是“三無”產品。大多數商品賣完就下架，連商品詳情都看不到。

在老人們熱衷的直播中，養生課直播頗受歡迎。在短視頻平臺檢索“養生課直播”，即可進入相關直播間。其間，主播不斷引導大家添加老師微信，“手把手”教老人綁定銀行卡或移動支付，添加收貨地址并下單。而所謂的免費養生課，其實只是誘餌，為的是后期捆綁銷售高價藥品或服務。

高薪“養老規劃師”實為變相銷售

打開一些招聘軟件，輸入“養老規劃師”字樣并進行搜索，會出現“養老顧問”“健康財富規劃師”“養老社區接待員”“養老事業合伙人”等多樣的崗位名稱，薪資待遇十分誘人。

調查發現，所謂“養老顧問”，實則是保險、地產行業的變相銷售渠道。多家公司人事專員稱，工作內容主要是負責向客戶銷售高端養老社區，吸引其購買入住。前期通過電話聯絡客戶，邀其參加線下活動。例如，每周一、三、五到公司免費領取洗發水、砂鍋等禮品，先介紹公司產品，爭取達成現場促單。一些經濟實力達不到買社區入住權的客戶，可以讓他們交3萬至5萬元買普通養老保險。一些銷售人員介紹“經驗”：“有些老人不愿意買保險，就帶出去吃喝玩樂一趟，再說兩句名額有限，很快他們就會買了”……

老人“入坑”背后幾大原因

社會角色缺失，尋求價值感。退休后，老年人的社會角色功能逐漸弱化。而商家通過“親”“家人”等親切稱呼，讓老人重新感受到被需要、被重視的感覺，從而填補了心理上的空虛。

社交圈縮小，孤獨感加劇。隨著年齡增長，老年人的社交圈子逐漸縮小，與外界的接觸減少，孤獨感隨之而來。加上子女忙于工作，與老人的交流時間有限，老人更容易感到孤獨無助。與商家的互動和關懷，某種程度上替代了子女的陪伴，成為他們情感寄托的一種方式。

物資匱乏時代的補償心理。許多老年人年輕時生活在物資匱乏的年代，工資低、商品稀缺。退休后，他們有了積蓄，面對如今豐富的商品選擇，容易產生“補償心理”，希望通過購物來彌補年輕時的遺憾。尤其是看到“限時折扣”“買一送一”等促銷活動，更容易沖動消費。

健康焦慮催生保健品購買。隨著年齡增長，老年人普遍面臨健康問題，慢性疾病和身體不適讓他們對保健品產生強烈需求。一些商家利用這種心理，通過所謂專家或權威機構的背書夸大產品功效，從而騙取老年人的錢財。

（本文綜合自央視網、新華社、中國青年報、法治日報）

原標題：《有人沉迷直播間購物，高薪“養老規劃師”變相銷售……老人緣何頻頻“掉坑”？》

欄目主編：秦紅

本文作者：笪曦 整合

題圖來源：上觀題圖