珠峰品牌營銷筆記——
康養(yǎng)行業(yè)是"慢生意",需要情懷更需要耐心。
開篇:當養(yǎng)生遇上旅行,這屆銀發(fā)族玩出新高度
各位"夕陽紅"天團成員們,舉起你們的保溫杯讓我看到!是不是已經(jīng)厭倦了"上車睡覺、下車拍照"的傳統(tǒng)老年游?現(xiàn)在有個新玩法叫"康養(yǎng)旅居",簡單說就是——換個地方養(yǎng)生!一邊呼吸新鮮空氣,一邊結(jié)交新朋友,順便把三高給治了,這屆中老年人可太會玩了!
根據(jù)中國旅游研究院數(shù)據(jù),2022年我國康養(yǎng)旅游市場規(guī)模已達1000億元,其中60歲以上游客貢獻了67%的份額。亞洲開發(fā)銀行預測,到2050年之后,亞太地區(qū)每四個人中就會有一個人年齡超過60歲。中國是世界上老年人口數(shù)量最多的國家,也是老齡化速度較快的國家之一,廣闊巨大的銀發(fā)消費市場將帶來極具成長性的銀發(fā)經(jīng)濟新賽道。這哪是什么"夕陽產(chǎn)業(yè)",分明是"朝陽產(chǎn)業(yè)"啊!政策層面,《"健康中國2030"規(guī)劃綱要》明確提出要促進健康與養(yǎng)老、旅游等產(chǎn)業(yè)融合,國家都給我們撐腰了,還等啥?
第一章:康養(yǎng)旅居的七十二變——模式大揭秘
1.1 養(yǎng)老院變身度假村?"候鳥式養(yǎng)老"真香!
北方的老伙伴們,冬天還在和暖氣片相依為命嗎?海南的候鳥老人們正在沙灘上曬著太陽做瑜伽呢!這種"冬天南下,夏天北上"的候鳥模式,讓養(yǎng)老院秒變度假村。某康養(yǎng)機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,選擇候鳥式養(yǎng)老的老人平均壽命比常住一地者高出2.3歲——果然,生命在于運動,更在于"挪動"!
1.2 農(nóng)家樂PLUS版:田園康養(yǎng)正當時
還記得《向往的生活》里黃磊何炅種菜做飯的愜意嗎?現(xiàn)在有個升級版叫"田園康養(yǎng)"!在云南普洱,一群都市老人組團住進茶山,白天采茶制茶,晚上圍著火塘唱歌,三個月下來,血壓降了,腰圍小了,連廣場舞都跳得更帶勁了。數(shù)據(jù)顯示,參與農(nóng)耕療法的老人抑郁癥狀改善率達72%,這療效,比心理咨詢還管用!
1.3 醫(yī)療旅游:邊玩邊把手術(shù)做了
泰國做體檢,日本治癌癥,韓國整容...現(xiàn)在流行"醫(yī)療+旅游"跨國組合拳。據(jù)統(tǒng)計,全球醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模已突破1000億美元。不過要提醒各位,選擇境外醫(yī)療一定要認準國家衛(wèi)健委公布的"可信醫(yī)療機構(gòu)白名單",別養(yǎng)生不成反被"宰生"啊!
第二章:這門生意為啥這么火?數(shù)據(jù)告訴你真相
2.1 銀發(fā)經(jīng)濟崛起:2.8億人的超級市場
根據(jù)第七次人口普查,我國60歲以上人口已達2.8億,相當于整個美國人口數(shù)的85%!這群人掌握著全國70%的家庭財富,卻只貢獻了12%的旅游消費——市場潛力大到驚人。某智庫預測,到2030年康養(yǎng)旅居市場規(guī)模將突破萬億,現(xiàn)在入局就是站在風口上!
2.2 消費升級:老人也要詩和遠方
調(diào)查顯示,62%的新退休人群愿意拿出退休金的30%-50%用于旅居消費。北京的王阿姨說得好:"年輕時沒錢有時間,中年時有錢沒時間,現(xiàn)在終于有錢有時間了,憑什么不能享受?"精辟!這屆銀發(fā)族的消費觀念,讓90后都自愧不如。
2.3 政策東風:國家喊你來養(yǎng)生
《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃》《關(guān)于促進老年旅游發(fā)展的意見》...近幾年國家密集出臺扶持政策。特別是2021年文旅部推出的"康養(yǎng)旅游示范基地"評定,給行業(yè)戴上了"緊箍咒"也發(fā)了"通行證"。記住認準官方認證的五星級康養(yǎng)基地,別被野雞機構(gòu)忽悠了!
第三章:盈利的N種打開方式
3.1 會員制:養(yǎng)老界的"愛奇藝VIP"
某知名康養(yǎng)品牌推出"一卡通"會員,10萬元年費可在全國30個基地隨意切換居住,結(jié)果首批500個名額3分鐘搶光!算筆賬:如果每個會員年均消費8萬元,1000個會員就是8000萬流水——這商業(yè)模式,比健身房賣卡還精明!
3.2 保險捆綁:住得越久賺得越多
泰康人壽的"幸福有約"產(chǎn)品,買200萬保險送養(yǎng)老社區(qū)入住資格。數(shù)據(jù)顯示,這類客戶平均入住時長8.2年,年均消費15萬元。保險公司賺了保費,養(yǎng)老社區(qū)賺了房費,雙贏!不過要提醒:保險條款務必看清,別被"免費入住"晃花了眼。
3.3 政府買單:PPP模式下的新玩法
在浙江烏鎮(zhèn),政府出地、企業(yè)出資共建的智慧康養(yǎng)社區(qū),既解決了當?shù)仞B(yǎng)老問題,又帶動了旅游經(jīng)濟。數(shù)據(jù)顯示,這類項目平均投資回報率在6-8年間,比純商業(yè)項目更穩(wěn)健。政策紅利+市場剛需,簡直是黃金組合!
第四章:小心這些坑!行業(yè)痛點全解析
4.1 掛羊頭賣狗肉:警惕"康養(yǎng)"變"坑養(yǎng)"
某地號稱"森林康養(yǎng)基地",結(jié)果老人去了發(fā)現(xiàn)就是農(nóng)家樂旁邊種了幾棵樹!根據(jù)消協(xié)數(shù)據(jù),康養(yǎng)旅游投訴量年增35%,主要問題就是虛假宣傳。教您一招:實地考察時重點看醫(yī)療配套和適老化設施,有正規(guī)醫(yī)務室和緊急呼叫系統(tǒng)的才靠譜。
4.2 預付卡風險:別讓養(yǎng)老錢"打水漂"
北京某機構(gòu)卷款跑路案,200多位老人損失超千萬。記住:單次預付超過3個月費用的都要警惕!現(xiàn)在正規(guī)機構(gòu)都接入了銀行資金監(jiān)管系統(tǒng),繳費前務必查驗資質(zhì)。
4.3 服務跟不上:硬件再硬,軟件不能軟
調(diào)查顯示,老人最不滿意的就是護工態(tài)度差(占投訴量的48%)。好的康養(yǎng)機構(gòu)護工配比應不低于1:5,且必須持證上崗。建議體驗時觀察護工與老人的互動細節(jié),比檢查裝修更重要!
第五章:未來已來!這些新趨勢要盯緊
5.1 科技賦能:智慧養(yǎng)老來襲
杭州某社區(qū)給老人配發(fā)智能手環(huán),能監(jiān)測心率、定位、跌倒報警,子女手機隨時查看。數(shù)據(jù)顯示,這類社區(qū)意外事故降低67%。不久的將來,AI醫(yī)生、機器人護工都可能成為標配——爺爺奶奶也要當科技弄潮兒!
5.2 代際融合:老少同樂新模式
上海出現(xiàn)的"代際社區(qū)",年輕人租房可抵扣部分房租,條件是每周陪老人聊天10小時。既解決了年輕人住房壓力,又緩解了老人孤獨感。調(diào)查顯示,這類社區(qū)老人抑郁指數(shù)下降41%——原來治愈孤獨的良藥是00后的王者榮耀段位?
5.3 產(chǎn)業(yè)集群:康養(yǎng)界的"迪士尼"
海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū),聚集了50多家高端醫(yī)療機構(gòu),形成"醫(yī)養(yǎng)游購娛"全產(chǎn)業(yè)鏈。數(shù)據(jù)顯示,這類產(chǎn)業(yè)集群的客戶留存率比單體機構(gòu)高3倍。未來的康養(yǎng)勝地,可能比5A景區(qū)還熱鬧!
結(jié)語:抓住銀發(fā)經(jīng)濟的黃金時代
各位準備退休或已經(jīng)退休的"新老年人",康養(yǎng)旅居不是奢侈消費,而是對自己辛苦半生的合理獎賞。選擇正規(guī)機構(gòu),做好財務規(guī)劃,您完全可以活出"六十而立"的新境界!
對投資者而言,這個朝陽產(chǎn)業(yè)正處在爆發(fā)前夜。但切記:康養(yǎng)行業(yè)是"慢生意",需要情懷更需要耐心。正如某行業(yè)大佬所說:"你要真把老人當自己父母伺候,錢自然就來了。"
最后送大家一句改編的廣告詞:今年過節(jié)不收禮,收禮就收康養(yǎng)旅居卡!(當然,記得要收正規(guī)機構(gòu)的那種)
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