北京
電商平臺上僅售200元一箱的牛奶,被四川綿陽一門店以6000元一箱的價格推薦給中老年人――據4月7日大象新聞報道,近日,該門店通過講座誘騙老年人購買高價產品、涉嫌虛假宣傳被市民舉報。目前,當地市場監管局執法人員已對部分講座內容進行錄音取證,初步認定該公司涉嫌虛假宣傳,根據現場檢查情況,決定對其立案調查。
店內老人全神貫注地聽著所謂的“健康講座”,他們雙手緊緊攥著的不只是辛苦積攢的積蓄,更是對健康晚年生活的深切渴望。在多番話術誘騙中,電商平臺上200元一箱的牛初乳粉被包裝成了售價6000元、具備“神奇功效”的商品……
偽科學話術之所以能輕易蠱惑人心,一個重要原因在于老年人缺乏獲取權威健康知識的有效途徑。當前,子女們往往忽略了教會父母使用網絡、查詢信息,給相關亂象帶來了機會。那些被“免費早餐”“健康講座”吸引而來的老人,何嘗不是在子女陪伴缺失下,被別有用心的營銷人員鉆了情感空子呢?
令人擔憂的是,這類針對老年人的“消費陷阱”已發展成產業鏈。從精心營造“健康講座”場景,到設計極具迷惑性的“親情營銷”話術,從編造各種科技概念誤導消費者,到采用拖延退款的手段逃避責任等,環環相扣。我們必須反思,僅依靠執法部門打擊,無法徹底鏟除這顆危害社會的 “毒瘤”,打破這一困局,需要構建一個多方協同合作的防護體系。
比如,子女給予父母更多日常關懷,無疑是最溫暖且有效的一道 “防火墻”。社區開展的嵌入式養老服務,則可以成為傳播科學知識的重要陣地,壓縮套路營銷的機會。更關鍵的是,整個社會都應凝聚更大的共識,在數字時代全方位呵護老年人的消費權益,積極回應其精神訴求以及融入網絡社會的期盼。
在老齡化程度日益加深的當下,如何讓老年人更有尊嚴地度過晚年、暢享“銀發經濟”紅利,已然成為衡量社會文明程度的重要標準之一。當我們譴責無良商家的惡劣行徑時,還應該從關懷老年人、完善價格監管、線上線下消費環境協同治理等多方面做好加法,合力破除針對“銀發族”的套路和陷阱。
來源：工人日報
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