新時代“三晉銀齡行動”

銀齡志愿服務

莫道桑榆晚，為霞尚滿天

2021年4月6日，“窗簾行動”啟動首日，太原市杏花嶺區杏花紅志愿服務中心（以下簡稱“杏花紅志愿服務中心”）的志愿者們僅服務8個社區的16位老人。如今，他們服務的范圍已躍升至140個社區、400多位老人。

從8到140，這不僅僅是杏花紅志愿服務中心的志愿者們無私奉獻、用心關愛的成果，更是老人們對他們的認可與信任。

2023年，這支隊伍被評為全國學雷鋒示范點。他們以實際行動，深刻詮釋了“老吾老以及人之老”的傳統美德，成為新時代文明實踐的生動范例。

01

“窗簾行動”

從8到140 溫暖更多社區

2月24日10時許，在太原市迎春街北2巷2號院，65歲的志愿者梁建華和70歲的志愿者張巧富站在一棟居民樓下，仰望4樓那扇貼有“窗簾行動”標識的窗戶。已被拉開的窗簾，讓她們的心頓感踏實了許多。她們拍照打卡，將照片發送至工作群……

樓上住著的是郭存英老人，今年80歲，已獨居多年。“2023年夏天，我得知‘窗簾行動’后，立刻想到郭阿姨需要這樣的服務，于是鼓勵她參加。此后，窗簾早晚正常開合，就是她平安的標志。”太原市杏花嶺區職工新街街道賽馬場西社區網格員王嬡回憶。“窗簾行動”是杏花紅志愿服務中心推出的公益項目。志愿者們與參與此項目的空巢、獨居、孤寡老人有個約定：每天9時前，老人們拉開窗簾，代表他們安全起床；20時，按時合上窗簾，代表全天平安。志愿者每周一至周六巡檢窗簾開合情況，以確保老人的健康與安全。一旦發現窗簾未按時拉開，他們就會前往老人家中查看。

2月25日上午，志愿者田玲玉、楊佳藝來到榮丁香家中，再次提醒老人記得按時開、合窗簾，原因是他們巡查時發現老人的窗簾沒拉開。今年84歲的榮丁香，住在杏花嶺區敦化坊街道河北里小區。老人感到孤獨時，就故意不拉開窗簾，等志愿者上門陪她聊天。“窗簾行動”溫暖如春風，截至目前，服務已從8個社區擴展至140個社區，受益的老人達400多名。“在‘窗簾行動’中，老人們收獲越來越多的愛，他們也開始回饋愛，有些老人有時會守在窗前，只為和志愿者打個招呼。”杏花紅志愿服務中心副主任張建中說。

窗簾一開一合，不僅是生活的儀式感，更是生命安全的保障。

02

“云陪伴”

從線下到線上服務升級

在巡查的過程中，杏花紅志愿服務中心的志愿者們發現，難以觀察到高層窗簾是否按時開合。因此，如何確保高層獨居、空巢老人的安全，成為迫切需要解決的問題。

為此，杏花嶺區新時代文明實踐服務中心運用專項資金，向杏花紅志愿服務中心捐贈了一批智能監控設備和一鍵呼叫器。

2022年7月，杏花紅志愿服務中心啟動了“窗簾行動”的延伸服務項目——“云陪伴”。該服務專門針對住在高層的獨居、空巢老人以及患病老人。按照要求，這類老人能免費選用一款設備。張建中表示：“在得到老人及其家屬同意后，我們按照既定協議，定期通過攝像頭監控老人的居家狀況。”一鍵呼叫器的使用非常簡便：遭遇意外或突發疾病的老人按下按鈕，志愿者、社區網格員以及老人的子女都會收到通知。“別看一鍵呼叫器體積小，對我們來說作用至關重要。我們老兩口遇到突發疾病或緊急情況，按呼叫器，能迅速聯系到兒子和志愿者。”提起一鍵呼叫器，家住杏花嶺區巨輪街道程家村東社區的空巢老人王桂蘭（化名）贊不絕口。

有一次，王桂蘭患有阿爾茨海默病的老伴走失，她迅速聯系了兒子，并動員親朋好友四處尋找。3天后，他們才在太原鋼鐵（集團）有限公司東門找到了老人。這件事讓王桂蘭意識到，像她這樣家人有認知障礙的家庭，日常監護非常重要，安裝一鍵呼叫器，無疑多了一道安全防線。后來，類似情況再次發生，借助老伴隨身攜帶的裝置，王桂蘭靠一鍵呼叫器的定位功能，僅兩三個小時便找回了老伴。“云陪伴”服務還能提供線上陪伴。家住杏花嶺區巨輪街道富力華庭社區富力華庭小區的謝峰，使用智能監控設備已有兩年多。

由于兒女工作忙，平時家中只有謝峰和老伴。“現在除了用手機和兒子、姑娘視頻外，通過攝像頭，孩子們也能隨時看到我們老兩口在家做什么。”謝峰說，科技的力量，讓親情和關愛跨越距離，直抵心間。

03

“亮亮行動”

志愿者的愛心接力

在日常生活中，老年人可能會遭遇各種難題：子女不在身邊，生病時無人陪同就醫；行動不便，買菜、做家務困難重重……

在走訪過程中，杏花紅志愿服務中心的志愿者們發現，許多老人缺少情感上的慰藉和日常陪伴，這會影響他們的心理健康，甚至引發抑郁、焦慮等情緒問題，加速認知功能的退化。“亮亮行動”在這樣的背景下應運而生。杏花紅志愿服務中心主任趙杰介紹，“亮亮行動”是“窗簾行動”的子項目，提供定期的上門探訪、生活照料、心理疏導等服務。

2月5日，張建中與志愿者張巧富等人前往94歲高齡的謝淑英家中進行探訪。

“我的牙齒掉了大半，吃飯很困難。”謝淑英指著餐盤里的青菜說，“你們看，我連這都嚼不動，只能吞下去。”“大媽，我幫您聯系一家口腔醫院吧，免費為您安一副牙套。”張建中說。

2月10日，張建中帶著太原橡一棵樹醫療管理連鎖有限公司杏花嶺旱西門口腔門診部負責人李虎軍上門，為謝淑英進行詳細的口腔檢查，并取了咬合模型。此后，李虎軍又兩次登門，根據老人佩戴后的感受，確定咬合關系、調整模型。3月7日下午，謝淑英的牙套安裝完畢，她“囫圇吞飯”的日子就此畫上句號。

志愿者們給老年人的幫助遠不止于此。去年七八月份，張海瑞在太原愛爾眼科醫院接受了白內障手術。住院期間，大學生志愿者陳慧丹、陳師宇輪流照料她。這位孤寡老人重獲“光明”，又點燃了生活的信心。

張建中表示，隨著服務影響力的不斷擴大，志愿者隊伍從最初的35人壯大到現在的2449人。志愿者們用實際行動，讓老年人感受到了社會的溫暖和關愛。

從“窗簾行動”到“云陪伴”，再到“亮亮行動”，杏花紅志愿服務中心不斷創新服務模式，為老年人送去了溫暖與關懷。張建中透露，今年，該中心還將增加服務對象1000名左右，讓更多的老年人安享晚年。

來源：智慧生活報 記者 梁耀華