劉和瑞：以“倔勁兒”書寫染發行業的大愛與堅守

——記氧發堂創始人劉和瑞的初心之路

一、創業緣起與初心：一場寧可傾家蕩產的“健康革命”

2013年的某個深夜，成都永陵路一家染發店緊閉大門。店內燈火通明，劉和瑞和初創團隊正一遍遍練習染發技術，地板上散落著染壞的假發片，空氣里彌漫著焦灼與執著。這是氧發堂的第一家門店，也是他押上全部身家換來的試驗田。

出生于內蒙古農村的劉和瑞，18歲輟學闖蕩社會，早年從事醫藥代理行業。2006年市場監管趨嚴時，他注意到消費者在藥店選購染發劑的場景：“人們本能地認為藥店產品更安全，可實際上那些染發劑同樣刺痛頭皮、導致過敏。”彼時，傳統化學染發劑占據市場主導地位，但問題頻發：一位成都退休教師染發后頭皮潰爛的案例刺痛了他。劉和瑞意識到，市場需要一場顛覆式的革新——研發真正健康的植物染發產品。

轉型的代價是巨大的。盡管早年靠代理醫藥產品賺到了人生第一桶金，但每年上百萬的研發經費投入，讓他不得不四處籌借，甚至抵押房產貸款。團隊在實驗室經歷了近3000個日夜、上千次配方試驗，甚至親自試用產品導致過敏。最難時，發不出工資的妻子哭著和他大吵，他卻說：“要是失敗，我把血抽出來還債！”轉機出現在2013年，首款植物染膏通過國家認證，然而首店開業后卻門可羅雀——消費者不愿當“試驗品”。團隊閉店苦練標準：用齒梳工藝避免染劑沾頭皮、發明1mm發根距離監測術。熬到第七個月，“單店月銷破15萬”驗證了模式可行性。

“創業就像染發，想要色彩持久，必須先打好底子。”這份倔勁背后，是他對“健康染發”近乎偏執的追求：既染得漂亮，更要零化學殘留。

二、極客精神與教育情懷：讓專業成為健康保障的基石

2023年氧發堂年會上，第三代植萃染發膏發布現場的掌聲經久不息。這款產品將過敏率降至萬分之一以下，僅為國家標準上限的1/60，發色亮度提升15倍——這源自劉和瑞對實驗室近乎苛刻的要求：“每代產品必須跨過三道門檻：安全指標翻倍、染養功能升級、染色效果提升。”

為攻克技術難關，他聯合知名藥企成立了10萬級標準研發中心，聯合高校實驗室攻關植物色素分子提純技術。在2018年臺灣影星陳德容代言的央視廣告背后，是一組震撼數據：8年研發、10余項專利、超4000萬盒產品銷量。

但劉和瑞深知，好產品還需要好服務護航。2016年氧發堂商學院成立時，他提出“三個必須”鐵律：

染發師必須通過128小時實操考核

白發覆蓋率必須100%、發根距離誤差≤1毫米

門店服務流程必須符合6S場域標準

在有一天的突擊檢查中，他因某店染發操作不規范勃然大怒：“差1毫米就可能毀掉顧客信任！”這種近乎嚴苛的管理背后，是建立行業標準的決心。如今，商學院年培訓超萬名染養師，五大基地覆蓋全國，用劉和瑞的話說：“我們要讓專業成為一種本能。”

三、“家文化”的利他哲學：從員工到加盟商的全生態成長

在河北滄州代理吳總的辦公室，掛著“全員持股”計劃書：3年開店50家、老員工年薪超10萬。這源于劉和瑞推行的“事業命運共同體”理念：20%利潤用于員工分紅、幫助員工成長為店長或老板、公司的最大財富是人。

員工眼中，他是“嚴父”與“慈父”的矛盾體。2018年某新店選址失誤，他當眾痛批區域經理：“這是拿加盟商的血汗錢開玩笑！”轉身卻自掏腰包補貼10萬；當重慶員工韓毅母親患癌時，他連夜發起全國募捐，籌集善款逾13萬元。被問及管理邏輯，他說得樸素：“顧客滿意度的背后，是員工的幸福感和加盟商的盈利能力。”

對合作多年的伙伴，他不走尋常路。2019年帶著管理層巡視千店，親自解決加盟商實際難題，歷時兩個多月；2020年疫情期間，他力排眾議推出“5大扶持服務”，把拓客團隊派到加盟商店里手把手教學。山西臨汾代理丁紅雨回憶：“最艱難時，總部老師吃住店里兩個月，幫我們挺過寒冬。”這份肝膽相照，讓氧發堂哪怕在疫情期間也逆勢新增300多家門店。

四、向善而行的社會擔當：從公益剪發到產業報國

2020年2月，一批總價值近10萬元的防疫物資抵達川渝多家疾控中心和醫院。這是劉和瑞親自監督生產的2000套隔離服。作為中國獅子聯會四川長江服務隊創始人，他每年率領團隊走進社區、養老院，疫情期間更推出“白衣天使免費染發年卡”。

他的公益清單上還有更多數字：

500+社區公益剪發服務

100萬元+大病救助專項基金

1000名大齡失業人員免費技能培訓

2024年泰國年會上宣布成立“發健康公益聯盟”

在戰略層面，他推動氧發堂參與制定《健康染發國家標準》，牽頭成立植物染發聯盟，將企業使命與國家“健康中國”戰略深度融合。2025年1月與《匠心之路》欄目組簽約時，他留下警句：“要把匠心刻進骨子里，用染發劑的革新助力民族品牌崛起。”

結語：倔匠的星辰大海

從內蒙古牧區走出的“倔小子”，到掌舵3600多家門店的行業領袖，劉和瑞用18年詮釋了何為“長期主義”。如今，他依然保持著長年巡店的習慣，手機里存著幾千個加盟商電話。那個曾在藥店里為染發劑揪心的青年，正帶領氧發堂朝著“千城萬店”目標邁進，用他的話說：“染發這件事，我要干到80歲——那時候中國的銀發經濟，更需要健康染發的守護。”

或許正如他在2025年3月峰會上說的那句：“慢就是快，真才能久。”這個把“倔”字刻進DNA的企業家，正在用大愛和專業，重塑一個行業的健康底色。