今天全球電商巨頭 Shopify 傳奇CEO Tobi Lütke 的內部信意外流出，在科技圈和職場引發強烈震動，討論度非常高

在這封信里，Tobi 在公司強推了一些大家看來非常極端和激烈的措施：

1.比如在 Shopify所有人，習慣性地使用 AI 不再是加分項或建議，而是每個人必須具備的基線能力，更將其與績效評估、資源分配直接掛鉤。

2.再比如團隊要增加headcount，必須先要證明這些工作不能用AI來做，才能增加headcount

3.以后，Shopify所有的產品原型都必須要用AI先做

也就是這應該是首次有大型科技公司CEO親自下場在職場強推AI，我相信這僅僅是一個開始，這不僅僅是 Shopify 一家公司的變革宣言，它可能預示著整個行業乃至所有知識工作者的未來。當頂尖公司已經將 AI 從“錦上添花”變為“生存必需”時，我們每個人都該捫心自問：你準備好了嗎？

這篇內部信全文翻譯，帶你一窺科技前沿公司如何強制擁抱 AI 浪潮，以及這背后深刻的機遇與挑戰。這或許是你今年讀到的，最值得警醒和思考的一份職場文件

全文，

在 Shopify，習慣性使用 AI 已成基本要求

背景：這是一份 Shopify 內部備忘錄。我之所以分享在這里，是因為它正在被泄露的過程中，并且（據推測）會被惡意展示

團隊伙伴們：

我們正邁入一個可能誕生史上最多商家和創業者的時代。我們常說要降低創業的門檻，讓更多人能選擇這條路。創業路上的每一步都充滿決策，需要技巧、判斷和知識。讓 AI 貫穿創業旅程，不僅提供咨詢，更能日益為商家完成實際工作——這將是令人難以置信的顛覆性飛躍。

我們在 Shopify 的任務是，讓我們的軟件成為毋庸置疑的最佳平臺，用以孕育未來最優秀的企業。我們通過讓每個人保持前沿，并引入所有最好的工具來實現這一點，這樣我們的商家就能取得超出他們自己想象的成功。為此，我們必須絕對領先。

在 Shopify，習慣性使用 AI 已成基本要求

也許你已經習以為常，覺得這份備忘錄有點奇怪。若是如此，那你已經在使用 AI 作為思考伙伴、深度研究員、批評者、導師或結對編程伙伴了。我一直都在用 AI，但即便如此，我也覺得只是觸及了皮毛。這是我職業生涯中所見過的最快的工作方式變革，我對它的熱情也表達得相當明確：你們在每周視頻、播客、全體會議以及……峰會（Summit）上都聽我談論過 AI！去年夏天，我用智能體（agents）創作了我的演講稿，并分享了相關經驗。我這樣做是為了號召和邀請大家去嘗試 AI，消除任何關于 AI 重要性的疑慮或困惑。你們中的許多人響應了號召，而所有參與其中的我們，都對 AI 能夠增強我們的技能、技藝，并彌補我們不足之處的新能力和工具感到驚嘆不已。

我們迄今學到的是，善用 AI 是一項需要通過……大量使用來仔細學習的技能。它實在太不同于其他任何事物了。號召大家去嘗試是正確的，但這更像是一個建議。這就是我今天想要改變的地方。我們還認識到，與大多數工具不同，AI 起到了倍增器的作用。我們都很幸運能與一些優秀的同事共事，他們能貢獻出以前認為不可能的 10 倍成果。這是我最喜歡這家公司的地方。更神奇的是，我們首次看到工具本身也實現了 10 倍的提升。我見過許多這樣的人，他們利用對 AI 的習慣性、巧妙運用，處理那些我們以前甚至不會選擇去應對的艱巨任務，完成了100 倍的工作量。

多年前，在我的《論領導力》備忘錄中，我引用《愛麗絲夢游仙境》的故事，將 Shopify 描述為一場“紅皇后賽跑”——你必須不停奔跑才能保持在原地。在一個年增長 20-40% 的公司里，你每年至少要進步同樣幅度才能保住位置。這對我以及其他所有人都適用。

這聽起來令人生畏，但考慮到這些工具的特性，對我來說，這甚至不再顯得那么野心勃勃了。這也正是我們的頂尖員工告訴我們他們想要的那種環境。與同樣在個人成長道路上的人一起學習，共同致力于有價值、有意義且艱難的問題，這正是 Shopify 旨在提供的環境。這既是機遇，也是要求，與我們的核心價值觀“持續學習”（Be a Constant Learner）和“擁抱變化”（Thrive on Change）緊密相連。這些不僅僅是口號——它們是成為這個世界級團隊一員的基本期望。這就是我們創始人的初衷，也是我們構建的現實。

這意味著什么

• ?有效使用 AI 現在是對 Shopify 每個人的基本期望。它是如今適用于各行各業的工具，并且只會越來越重要。坦白說，我認為選擇不學習如何在你的專業領域應用 AI 是不可行的；你可以嘗試，但我想坦誠地說，我看不出這在今天行得通，明天更不行。停滯不前幾乎是必然的，而停滯就是慢性失敗。不進則退。

• ?AI 必須成為你 GSD（Get Stuff Done）原型（Prototype）階段的一部分。任何 GSD 項目的原型階段都應以 AI 探索為主導。原型旨在學習和創造信息。AI 極大地加速了這一過程。你可以學會在短得多的時間內制作出能讓其他團隊成員查看、使用和思考的東西。

• ?我們將在績效和同事評估問卷中加入關于 AI 使用的問題。學會善用 AI 是一項不易掌握的技能。我的感覺是，很多人在寫了一個提示（prompt）但沒有立即得到理想結果后就放棄了。學習如何提問和加載上下文很重要，讓同事就此提供反饋將很有價值。

• ?學習是自主的，但要分享你的所學。你有機會接觸到盡可能多的前沿 AI 工具。我們有已經運行多年的chat.shopify.io。開發者有 proxy、Copilot、Cursor、Claude code，都已預先配置好，隨時可用。我們將作為一個團隊共同學習和適應。在試驗新的 AI 功能時，我們會互相分享成功（Ws）和失敗（Ls?。?，我們將在月度業務回顧和產品開發周期中專門安排時間討論 AI 集成。Slack 和 Vault 上有很多地方，大家會分享他們開發的提示，比如#revenue-ai-use-cases和#ai-centaurs。

• ?在申請更多人手（Headcount）和資源之前，團隊必須說明為什么無法利用 AI 來完成目標。如果自主 AI 智能體（autonomous AI agents）已經是團隊的一部分，這個領域會是什么樣子？這個問題能引發非常有趣的討論和項目。

• ? 這適用于我們所有人——包括我和高管團隊。

前進之路

AI 將徹底改變 Shopify、我們的工作以及我們生活的方方面面。我們對此全力以赴！我實在想不出比在這里更能參與這場真正前所未有的變革的地方了。你不僅能獲得前排座位，還能置身于整個公司共同學習、共同推動進步的環境之中。

我們的工作是探索在 AI 普及的世界里，創業會是什么樣子。我希望我們能把這件事做到最好，而要做到這一點，我需要每個人的幫助。我已經在今年的主題中規劃了許多 AI 項目——我們的路線圖是清晰的，我們的產品將更好地契合我們的使命。要取得成功，我們需要的是我們集體技能和雄心的總和，再乘以 AI 的力量，以此來服務我們的商家。

- tobi
Shopify CEO

參考：

https://x.com/tobi/status/1909251946235437514

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