出品 | 子彈財經

作者 | 白華

編輯 | 閃電

美編 | 倩倩

審核 | 頌文

近日用友發布2024年財報，報告期內，公司營收91.53億元，其中，云服務業務實現收入68.5億元；云服務累計付費客戶數達到87.25萬家，新增云服務付費客戶數15.75萬家，可見用友云轉型戰略穩步推進，成效顯著。

當前用友正處于關鍵的變革與轉型期，雖然2024財年業績出現虧損，短期內對財務數據造成了一定壓力，但深入剖析，虧損表象之下，恰恰彰顯了用友在推動轉型與變革時的戰略定力。

對于這一點，業界也普遍認為，一家企業在推進長期戰略布局的進程中，為加速業務轉型、構建核心競爭力，在短期內承受虧損壓力，屬于階段性財務現象，不會影響長期發展軌跡。

1、產品矩陣打磨完善，賦能企業數智創新

當下，市場環境瞬息萬變，競爭愈發激烈，企業若想跟上時代高速發展的步伐，加速轉型勢在必行。但在實際發展過程中，企業往往遭遇營收增長乏力、新市場拓展受阻、成本高企、運營效率低下、盈利能力下滑、創新不足、市場競爭力削弱，以及內部管理混亂、組織結構僵化等多重瓶頸。

為助力企業突破困境，實現數智化轉型，用友戰略性投入并大規模研發了面向企業和公共組織數智化的新一代產品——用友BIP。

歷經發展，用友BIP已成長為一套成熟、完整的融合服務群，涵蓋平臺層（數智底座）、領域應用與服務層、生態應用與服務層。用友BIP通過業務在線、數據服務、智能服務三大服務類型，推動企業進行產品與業務創新、組織與管理變革，實現工作方式轉變，為企業創造業務敏捷、精益管理、全球運營的價值。

用友BIP秉持一體化架構理念，不僅打通平臺、領域應用與生態，還支持企業縱向一體化發展。從中小企業邁向大型、巨型企業，企業無需切換系統，借助用友BIP同一平臺和云服務群矩陣，就能完成全生命周期管理。

從用友2024年財報數據來看，用友大型企業客戶業務成績突出，收入達58.6億元，核心產品用友BIP續費率高達91.5%。在用友對行業客戶事業部組織方式和資源部署進行優化后，客戶覆蓋能力和組織效能顯著提升，推出263個細分行業解決方案。

到2024年末，用友新增7家一級央企客戶，累計簽約44家，成功與招商局集團、中國中化、中交集團等知名企業簽約，中國移動、中鹽集團、中國中車等戰略級客戶項目也順利上線。

以中國中車為例，借助用友BIP敏捷迭代實施方法，僅用162天，就完成基于用友BIP的中車人力資源信息系統自主可控專版平臺底座建設，以及集團全級次核心人力資源業務功能搭建，并于2024年12月12日正式上線。

中型企業客戶領域，用友同樣表現出色。2024年，面向中型企業客戶業務用友繼續堅持“全面訂閱化”發展策略，全面推進訂閱收入模式轉型，中型企業客戶業務收入12.5億元，云服務業務收入同比增長7.9%，訂閱業務收入同比增長65.8%。

用友為成長型企業打造基于用友BIP平臺的YonSuite云服務產品，圍繞成長型企業全場景持續迭代完善，實現業財稅人貨場社會級協同融合，業務連續多個季度高速增長，續費率提升至95.0%。

在小微企業數智化轉型領域，2024年用友旗下暢捷通已成功實現云訂閱業務模式的轉型，凈利潤同比翻倍，云訂閱收入同比增長34%。

不難看出，用友的產品矩陣通過持續優化與升級，無論是服務大型企業的用友BIP、服務中型企業的YonSuite、還是賦能小微企業的暢捷通，體系布局已十分完善，不僅能全方位滿足不同客戶的差異化需求，更在市場中搶占先機，為推動效益化經營，實現長期可持續發展提供強勁動力。

2、先手戰略布局，打造企業AI新范式

DeepSeek的橫空出世，讓中國各行各業的企業家們都對AI產生了“時不我待”的緊迫感，不論是大公司還是小公司，都在積極布局AI。

企業AI落地與消費端存在本質差異，企業端對于AI落地的訴求更為復雜，例如在落地過程中存在場景適配性斷層、技術融合壁壘、價值回報周期長等，核心是AI技術勢能難以轉化為業務動能，而非純粹停留在模型技術本身。

從數據側可以證明，Gartner、埃森哲、波士頓咨詢等權威咨詢機構的報告顯示，當前僅有25%的AI試點項目能夠規模化推廣、60%的企業在AI項目中技術與實際場景需求脫節。

在此背景下，用友依托核心產品用友BIP，率先在業界推出“用友BIP企業AI”，極大降低企業應用AI的門檻，助力企業提升生產力，釋放發展潛能。

用友BIP企業AI通過構建三層架構，將AI技術與企業業務深度融合，打造數據驅動、智能運營的數智企業新范式，同時依托底層架構與能力支撐，打造“國產企業軟件×國產大模型”的企業數智化雙輪引擎。

第一層，融合通用與專業大模型的用友BIP企業AI智能平臺，它統一企業數智底座，提供架構、流程、數據、安全、標準“五個統一”服務，為企業數智化轉型筑牢根基。據Gartner研究，用友在全球高生產力aPaaS市場位居全球前十、中國第一，其數智底座平臺能力處于行業領先。

第二層，用友BIP把AI技術能力體系深度融入財務、人力、供應鏈等十大核心業務場景，將相關應用領域升級為“智能解決方案”，實現AI全場景的業務流程自動化與智能化，業務融合覆蓋廣度在同行業其他產品中是不具備的。

第三層，以“數智員工2.0”為代表的Agents智能體集群，實現企業實時運營。作為用友BIP企業AI的核心入口，數智員工（智友）具備智能規劃、自動執行、快速反饋、自主決策等核心能力，不僅能夠有效管理預制的1000多個企業業務與管理智能體，還可以提供企業自主開發智能體的能力，10分鐘就可以讓企業輕松上崗一個數智員工，大幅提升運營效率與決策精度。

實際上，用友在企業AI領域布局多年。用友早在2017年便率先在業界提出企業數智化（數字化+智能化）概念，秉持以數字化為基礎、智能化創造新價值的理念，用友展開戰略投入，進行規模研發用友BIP。2023年，用友又率先推出首個深懂企業服務的垂類大模型YonGPT。

憑借在大型企業市場的深厚積累，以及BIP平臺的先發優勢，用友在企業AI技術應用的關鍵窗口期，又一次成功搶占先機，贏得先手謀局的優勢。

3、持續創新，引領產業向上突圍

當下，企業軟件行業正處于向AI深度躍遷的關鍵歷史節點。從當前大部分的企業軟件廠商的財報中也能看出。

以用友為例，用友2024年財報呈現的不僅是一組財務數據，更是中國軟件企業在技術革命中破局的戰略樣本。當行業陷入存量競爭紅海時，通過用友BIP平臺的結構性升級與AI戰略的深度布局，完成了從跟隨者到引領者的角色轉變。

從產品來看，用友BIP技術價值已愈發顯現。作為中國軟件產業發展的積極參與者與推動者，用友引領著數智技術在企業的應用從ERP邁向BIP，這成為數智化階段中國軟件企業在產業實現引領的重要標志。

如今，用友BIP已歷經大規模的市場實戰驗證，產品打磨得愈發成熟，能夠精準契合不同行業、不同規模企業復雜多變的業務需求。用友憑借BIP的持續創新，以及在企業AI領域的先手布局，勢必能引領產業向上突破。

在中國全力推進自主創新的重要時期，用友創新性地提出“價值化國產替代”理念。這并非簡單的ERP軟件國產化替代，而是將客戶數智化升級與信創化國產替代有機結合，用數智化新一代產品取代客戶原有的舊企業軟件系統。

用友BIP已在全領域適配中國電子CEC、中國電科CETC、華為、中國科學院CAS等幾大信創體系，實現從芯片、服務器到上層應用的信創全棧覆蓋。截至目前，已有5.8萬多家大中型企業選擇用友BIP，用友成為國內替換國際廠商企業應用系統數量最多的軟件提供商。

在加速信創國產替代進程的同時，中國企業軟件市場的全球化腳步也在不斷加快。用友在海外設立了12個分支機構，于新加坡建立海外數據中心，在40多個國家和地區積累了交付經驗，已累計服務1000多家海外大型及中型企業客戶，其中海外本地客戶占比60%，中企出海客戶占比40%。

2023年，用友針對大型企業客戶開啟從區域化到行業化的組織轉型。行業化是全球企業軟件行業的發展大勢，國際巨頭SAP和Salesforce早已借助行業化戰略穩固市場地位。用友這一舉措，既是對標國際先進經驗的必然之舉，也是其從中國領先邁向世界一流的關鍵一步。

實際上，用友在行業化方面具備先天優勢，旗下用友金融、用友汽車等子公司的成功案例，不僅驗證了行業化模式的可行性，還為用友帶來業績增長與實踐經驗。經過兩年的行業化升級，用友不僅探索出一條可行的行業化道路，還提升了團隊的行業專業性。

今年，無疑是中國企業軟件產業搶占AI戰略落地的關鍵一年。目前，用友的組織架構和產品體系已相對成熟，此時考驗用友的不再是戰略方向，而是戰略執行力。在此關鍵時期，用友宣布由王文京董事長重新兼任總裁，直接掌管公司研發與經營兩大核心板塊，這充分表明用友已做好全面準備。

站在2025年的新起點，用友的戰略抉擇其實揭示著一個深刻道理：真正的產業領導者，不僅要擁有捕捉技術浪潮的敏銳洞察力，更須具備十年磨一劍的戰略定力。當AI技術與實體經濟深度融合的浪潮澎湃而至，用友正在書寫的，不僅是一家企業的轉型故事，更是中國軟件產業加速邁向世界級的時代答卷。