新疆9800元干果事件引熱議，商家已退款…

近日，一段“游客在新疆買干果結(jié)賬9800元”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上掀起軒然大波，引發(fā)眾多網(wǎng)友熱議，將新疆旅游市場的價(jià)格問題推至輿論風(fēng)口浪尖。

據(jù)爆料視頻顯示，當(dāng)事人在新疆烏魯木齊旅游時，走進(jìn)一家干果店挑選特產(chǎn)，打算帶些干貨回去。在挑好一些干果、胎菊和黑枸杞后拿去稱重，卻被老板告知需支付9800元。

當(dāng)事人當(dāng)場震驚，與老板溝通后才發(fā)現(xiàn)，這些干貨竟然是按克計(jì)算價(jià)格，而非常見的斤兩。當(dāng)事人認(rèn)為價(jià)格遠(yuǎn)超預(yù)期，便提出只購買價(jià)值1000多元的干果，退掉價(jià)格昂貴的胎菊和黑枸杞。

但老板態(tài)度強(qiáng)硬，一口咬定“商品過秤離手不退不換”，堅(jiān)稱是當(dāng)事人購買時未看清價(jià)格，責(zé)任在顧客。

無奈之下，當(dāng)事人選擇求助相關(guān)部門。但當(dāng)有關(guān)部門人員到達(dá)現(xiàn)場后，處理態(tài)度卻令當(dāng)事人失望。工作人員一味幫著商家說話，甚至建議當(dāng)事人走法律程序讓法院判決。

但當(dāng)事人是來旅游的，飛機(jī)即將起飛，根本沒時間打官司，最終只能當(dāng)場和解。

此事在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注和討論。首先受到?jīng)_擊的便是新疆文旅。為吸引游客，新疆此前進(jìn)行了大量宣傳，可這起“9800元干果”事件，瞬間讓新疆文旅的努力受到影響。

不少新疆網(wǎng)友也表示，游客來新疆旅游千萬別在景區(qū)買特產(chǎn)，若真有需求，可去市區(qū)的干果批發(fā)市場，相對更靠譜。

事實(shí)上，此類收費(fèi)不合理、標(biāo)價(jià)不清晰的情況并非新疆獨(dú)有，國內(nèi)許多旅游景點(diǎn)都曾曝出類似問題。

商品收費(fèi)高低本無可厚非，但關(guān)鍵要在顯眼處明碼標(biāo)價(jià)，絕不能用模棱兩可、違背常理的標(biāo)價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者。旅游本是開心之事，卻因購物問題鬧得心情糟糕，對游客和旅游景點(diǎn)而言，都不是好事。

好在如今事件有了后續(xù)進(jìn)展。隨著輿論發(fā)酵，干果店老板向當(dāng)事人表示歉意，并退還了支付金額。

但這一事件的影響仍在持續(xù)，類似商家的行為對旅游景點(diǎn)宣傳往往起到負(fù)面作用，若負(fù)面輿論增多，必然會對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生較大影響。

這也為各地旅游市場監(jiān)管敲響警鐘，規(guī)范市場秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益刻不容緩 。