近日

#蘋果賬戶凌晨被盜刷162筆#

登上社交平臺熱搜

一位消費(fèi)者

在凌晨2:50到5:51

被盜刷162筆

總金額超8萬元

深夜被瘋狂盜刷

只因開通“免密支付”

“一覺醒來錢就被偷走了。”張某一早醒來發(fā)現(xiàn)短信提醒，半夜有人從她的蘋果賬戶刷走998元充值到了某款游戲中，但她從未玩過這個游戲。她馬上意識到，她的蘋果賬戶被盜刷了。

回想了很久，她此前并無泄露個人信息或者點(diǎn)開不明鏈接，只是在睡前更新了蘋果手機(jī)的系統(tǒng)。在被盜刷之后，張某才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開通了蘋果賬戶的“免密支付”。

像張某這樣只被刷走一筆訂單還算是幸運(yùn)的，因?yàn)樗谝苿又Ц督壎ǖ男庞每ㄉ显O(shè)置了刷卡限額，當(dāng)不法分子試圖刷走第二筆995元的款項(xiàng)時，因需要本人認(rèn)證才沒成功。

據(jù)報道，一位消費(fèi)者的賬戶曾經(jīng)在凌晨2:50到凌晨5:51，總共被盜刷162筆，總金額達(dá)80868元。

盜刷非個例

眾多消費(fèi)者踩坑

對年輕消費(fèi)者來說，面對“免密支付”，常常陷入矛盾。一方面，他們認(rèn)可其便捷性；另一方面，又擔(dān)憂安全風(fēng)險。

在移動支付中，對平臺而言，完善技術(shù)手段、加強(qiáng)風(fēng)險提示、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，是履行主體責(zé)任的應(yīng)有之義。然而，如今卻演變?yōu)橄M(fèi)者頻頻付出“隱形代價”。

熱搜話題下，不少網(wǎng)民紛紛分享自己因“免密支付”踩坑的經(jīng)歷，有人多付了5元停車費(fèi)，有人的孩子免密支付買了玩具……

在某投訴平臺上，有近6萬條投訴涉及“免密支付”，包括用戶在不知情情況下被開通“免密支付”、無法取消、開通后亂扣費(fèi)等問題。

“免密支付”

為何易成盜刷漏洞？

“免密支付”即“無需密碼確認(rèn)支付”，用戶開通后，單筆交易金額在一定限額內(nèi)可直接扣款。然而，這一功能若被不法分子利用，可能帶來嚴(yán)重安全隱患。

◆ 手機(jī)丟失或賬號泄露時風(fēng)險激增。若他人獲取您的賬號或設(shè)備，可通過“免密支付”直接消費(fèi)或購買虛擬服務(wù)，且無需二次驗(yàn)證。

◆ 小額免密累積大額損失。部分平臺免密額度雖設(shè)單筆上限，但短時間內(nèi)高頻次小額盜刷仍會造成較大經(jīng)濟(jì)損失。

◆ 隱蔽性強(qiáng)，難以及時察覺。盜刷交易通常通過綁定支付平臺的虛擬服務(wù)（如游戲充值、App訂閱）完成，或者在機(jī)主凌晨熟睡時段完成，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)時往往已產(chǎn)生多筆扣款。

為降低盜刷風(fēng)險

提醒廣大消費(fèi)者

網(wǎng)絡(luò)購物時

謹(jǐn)慎使用手機(jī)“免密支付”功能

避免因賬戶權(quán)限過度開放

而引發(fā)資金損失

建議非必要不開啟“免密支付”

若需保留部分免密服務(wù)

可以單獨(dú)進(jìn)行設(shè)置

如何關(guān)閉“免密支付”？

iOS系統(tǒng)

打開蘋果手機(jī)設(shè)置→Apple賬戶→訂閱→選擇“訂閱中”App，點(diǎn)擊“取消訂閱”后確認(rèn)即可。

其他系統(tǒng)

以華為手機(jī)為例：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置→華為賬號→付款與賬單→自動續(xù)費(fèi)→退訂App業(yè)務(wù)即可。

支付寶

打開支付寶→點(diǎn)擊右下角“我的”→右上角齒輪狀“設(shè)置”→“支付設(shè)置”→“自動續(xù)費(fèi)/免密支付”，選擇“免密支付”→選擇相應(yīng)App后點(diǎn)擊“關(guān)閉服務(wù)”。

打開微信→點(diǎn)擊右下角“我”→服務(wù)→錢包→最下方“支付設(shè)置”→免密支付→選擇相應(yīng)App后點(diǎn)擊最下角“關(guān)閉扣費(fèi)服務(wù)”。

遭遇盜刷后怎么辦？

若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易：

立即凍結(jié)支付渠道，通過銀行客服、支付寶或微信平臺緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶，阻止后續(xù)扣款。

留存證據(jù)并投訴，保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息，向支付平臺投訴。

若損失金額較大，需及時向公安機(jī)關(guān)報案，并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。

如遇消費(fèi)糾紛，可撥打熱線電話或通過“全國消協(xié)智慧315”平臺進(jìn)行維權(quán)。

友情提醒

日常非必要不開啟“免密支付”

最好設(shè)置高強(qiáng)度密碼并注意更換

主動管理支付權(quán)限

養(yǎng)成定期對賬習(xí)慣

取消不再需要的自動續(xù)費(fèi)項(xiàng)目

來源： 國家應(yīng)急廣播、人民日報、公安部新聞傳媒、中國普法

弘揚(yáng)憲法精神

構(gòu)建和諧社會