一名外賣騎手好意陪同另一名外賣騎手就醫(yī)，并出借500元醫(yī)藥費，誰知對方欠錢不還，還把他“拉黑”了，去法院起訴時，卻發(fā)現(xiàn)沒有對方完整的身份信息，怎么辦？為保障新就業(yè)群體的合法權(quán)益，浦東法院與檢察院緊密聯(lián)動，通過支持起訴、要素式訴狀等便捷高效的司法服務(wù)，打通公平正義“最后一公里”，讓善意不被辜負(fù)。好心外賣小哥助人卻被欠錢

近日，外賣騎手小盧來到立案窗口，焦急地向工作人員求助：“去年我好心陪同事去醫(yī)院，還借了他500元醫(yī)藥費，可現(xiàn)在他不還錢，人也失聯(lián)了，希望法院能幫幫我！”

據(jù)了解，小盧與謝某同為外賣騎手，兩人因工作原因加過微信。2024年8月14日，謝某在配送途中因身體不適急需就醫(yī)，小盧收到消息后好意陪同他去醫(yī)院，并在謝某表示錢不夠時，慷慨解囊借了他500元。然而，事后謝某卻拒接小盧電話，還拉黑了小盧微信，拒絕歸還借款。無奈之下，小盧只好來到法院，希望通過訴訟途徑追回自己的血汗錢。

立案法官審查材料后，發(fā)現(xiàn)小盧的證據(jù)材料僅有微信聊天記錄與轉(zhuǎn)賬記錄，缺少最為關(guān)鍵的被告信息。面對補正要求，小盧一下子犯了難：“我們平時就是工作關(guān)系，我只有他的微信和電話號碼，個人信息是真的不掌握。”

2025年政府工作報告提出：“加強靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障。”當(dāng)新業(yè)態(tài)勞動者面臨維權(quán)困境時，法院如何打通司法服務(wù)“最后一公里”？怎樣守護善意助人者的合法權(quán)益？

多方發(fā)力外賣小哥拿回欠款

考慮到小盧沒有聘請代理律師，法院無法出具調(diào)查令，立案庭主動與浦東檢察院民事與行政檢察部（第五檢察部）取得聯(lián)系，通過檢察院的支持起訴工作來幫助小盧。

根據(jù)法律規(guī)定，弱勢群體的民事權(quán)利遭受侵害，但因缺乏必要的法律知識或能力，無法提起訴訟時，檢察院可以支持起訴，并在必要情況下幫助當(dāng)事人收集因客觀原因無法取得的證據(jù)。

檢察院得知這一情況后，迅速審查，認(rèn)為小盧確實存在維權(quán)困難、訴訟能力較弱的情況，符合支持起訴的條件，依法提供幫助，向醫(yī)院、公安了解到了被告謝某的身份信息。

此時，小盧又面臨另一個難題：如何書寫起訴狀。立案法官向他介紹了簡潔明了、統(tǒng)一規(guī)范的“要素式”起訴狀示范文本，并指導(dǎo)填寫。該模板通過勾選“是”或“否”，即可快速完成訴狀書寫。小盧僅用幾分鐘就填寫了民間借貸“要素式”起訴狀，順利立案。

隨后立案庭法官在征得小盧同意后，將案件委托調(diào)解。經(jīng)調(diào)解員電話溝通，謝某最終歸還了借款，小盧當(dāng)場撤回起訴，案件得到了圓滿的解決。