4月4日，蔚來發布“關于樂道品牌傳播海報違規事件的處理通報”，經調查核實，系某區域公司區域市場專員林某某接到區域公司要求需要就85度電池相關內容進行宣發，林某某結合清明假期的節點設計了標語為“清明換電隨時走”的海報，由于不了解宣發內容的審核流程，僅將海報直接發至樂道品牌與傳播部區域市場團隊負責審核的王某進行審核后直接進行了發布。

事后，該區域公司總經理、樂道品牌與傳播部發現了宣發內容存在問題，緊急從相關社媒撤下內容并進行了事件復盤，制定了改善措施。但由于內容在社媒宣發后已經發生了傳播，導致內外部產生負面輿情。

在這個互聯網信息飛速傳播的時代，企業的每一個舉動都可能被無限放大，成為公眾熱議的焦點。這不，蔚來汽車旗下的樂道品牌就因為一張海報，在這個清明假期過后，陷入了一場不小的風波之中。

事情得從 4 月 4 日說起，蔚來的人力資源部門收到了來自 Speak Out 的實名投訴，矛頭直指樂道品牌的一張 “清明換電” 海報。這張海報到底有啥問題呢？原來，海報上打著 “清明換電隨時走” 的標語，咋一看，似乎沒啥大不了，但細究起來，在清明這個特殊的傳統節日背景下，這樣的表述實在是有些不合時宜。

咱們來捋一捋這張海報的誕生過程。話說某區域公司的區域市場專員林某某，接到了區域公司的任務，要求對 85 度電池相關內容進行宣傳推廣。林某某估計也是想搞點創意，結合即將到來的清明假期這個節點，靈機一動，設計出了這張 “清明換電隨時走” 的海報。可能是他太心急著展現自己的創意了，也或許是真的不太了解公司宣發內容的審核流程，這海報設計好后，他僅僅只是把海報發給了樂道品牌與傳播部區域市場團隊負責審核的王某，在王某審核通過后，就直接麻溜地發布出去了。這就好比炒菜，食材都沒洗干凈，調料也沒放對，就急著出鍋端上桌了，能不出問題嘛。

這海報一發布到社交媒體上，就如同在平靜的湖面投下了一顆巨石，瞬間激起千層浪。很快，該區域公司總經理以及樂道品牌與傳播部的相關人員就發現了問題的嚴重性。這時候，他們就像熱鍋上的螞蟻，趕緊緊急行動起來，從各個社交媒體平臺上撤下相關內容，并且迅速組織人員進行事件復盤，制定改善措施。但可惜啊，互聯網的傳播速度那可是比火箭還快，即便他們反應迅速，可這海報內容已經像病毒一樣傳播開了，導致公司內外部都產生了負面輿情，這下可真是捅了大簍子了。

蔚來作為一家注重品牌形象的企業，自然不能對這件事坐視不管。于是，根據《員工手冊》的相關規定，一場針對此次事件的嚴肅處理行動展開了。

首當其沖的就是區域市場專員林某某。這哥們兒在海報設計過程中，顯然是對中國傳統節日文化常識缺乏足夠的理解，對標語措辭也太不敏感了。你說你搞宣傳，好歹得考慮考慮大眾的文化情感和心理感受吧，這就好比在人家葬禮上放喜慶的音樂，能不招人反感嘛。考慮到這次事件的影響程度，公司最終決定對林某某做勸退處理。估計林某某自己也后悔得腸子都青了，就因為這么一個疏忽，丟了飯碗，這教訓可太深刻了。

接著是負責審核的王某。作為本次事件中的審核方，王某在收到林某某的審核要求后，居然沒有對海報內容進行有效的審核，也沒提出任何異議，就這么稀里糊涂地讓海報通過審核并最終宣發出去了，從而引發了輿情。這工作態度，簡直就是嚴重失職啊。公司也沒慣著他，同樣做了勸退處理。王某這時候估計也在心里埋怨自己，怎么就沒多長個心眼兒呢，這下可好，工作沒了。

再看看該區域公司的區域市場團隊負責人陳某某。他在林某某的入職培訓過程中，沒有做到有效且清晰的培訓及賦能，導致在這次事件中，宣發內容缺失了應有的過程審核。而且，作為管理者，他在管理上也明顯把控不到位，對下屬的工作缺乏監督。這就好比帶兵打仗的將軍，沒把士兵訓練好，還對戰場上的情況一無所知，那能打勝仗才怪呢。所以，陳某某被給予 “嚴重警告” 處分，這也算是給他一個深刻的教訓，以后可得好好重視團隊培訓和管理了。

樂道品牌與傳播部區域市場團隊負責人沈某某也沒能逃過處罰。他存在管理失職的問題，并且在宣發內容審核機制的建設和有效宣貫方面做得很不到位。這就像是一個交通警察，沒把交通規則宣傳好，也沒管理好交通秩序，那道路能不混亂嘛。所以，沈某某也被給予 “嚴重警告” 處分，希望他能以此為契機，好好完善審核機制，加強團隊管理。

樂道品牌與傳播部負責人紀某同樣難辭其咎。他存在管理失職的情況，而且需要對樂道品牌宣發屢次產生負面輿情負責。這就好比一家公司的 CEO，公司老是出負面新聞，他肯定得承擔主要責任。因此，紀某也被給予 “嚴重警告” 處分，他得好好反思一下，該如何提升品牌傳播的質量和效果，避免類似的輿情事件再次發生。

最后，該區域公司總經理李某某，作為需求提出方，沒有對最終的宣傳成果進行最后的驗收，也沒有及時發現下屬工作中的失誤，負有一定的管理責任。雖說責任相對沒那么大，但也不能免責，所以被給予 “警告” 處分。李某某估計也在懊悔，怎么就沒多關注一下下屬的工作成果呢，這下也被牽扯進了這場風波之中。

通過這次事件，蔚來也深刻認識到，流程機制缺失及賦能培訓不完善是導致問題發生的重要原因。目前，相關部門已經在馬不停蹄地抓緊梳理審核機制，并盡快對相關人員進行宣貫賦能，希望能亡羊補牢，避免類似的錯誤再次出現。

這次蔚來 “清明換電” 海報風波，對于蔚來公司以及所有的員工來說，都是一次慘痛的教訓。希望通過此次通報，蔚來的各位伙伴能夠真正引以為戒，在今后的工作中，以認真負責、精益求精的態度和行為投入到每一項工作中去。畢竟，在如今競爭激烈的市場環境下，一個小小的失誤，都可能給企業帶來巨大的損失，誰也不想因為自己的疏忽，成為公司發展道路上的絆腳石吧。