專業能力與經驗

行業經驗：優先選擇在企業所在行業有豐富危機管理經驗的公司。例如，科技行業的企業，可選擇處理過科技企業數據泄露、產品召回等危機的公司，它們能更好地理解行業特點和潛在危機。

案例分析：深入研究危機管理公司的過往案例，了解其處理不同類型危機的能力，如聲譽危機、財務危機等。像因產品質量問題引發聲譽危機的企業，可參考危機管理公司幫助其他企業成功修復聲譽的案例。

專業團隊：考察公司團隊成員的專業背景，應涵蓋公關、法律、傳媒、心理學等多領域專業人才，以提供全面的危機管理服務。

服務內容與定制化

全面服務：危機管理公司應能提供包括危機預防、監測、應對和恢復等全流程服務，如制定危機預案、實時輿情監測、危機發生后的媒體溝通和形象修復等。

定制化方案：根據企業自身特點和需求，提供定制化服務。例如，大型跨國企業可能需要全球范圍的危機管理方案，而中小企業則更側重于本地市場的危機應對。

資源與網絡

媒體資源：擁有廣泛的媒體合作關系，能在危機時快速發布信息，引導輿論方向，如與各大新聞媒體、社交媒體平臺有良好合作的公司，可幫助企業及時傳播正面信息。

專家網絡：具備豐富的專家資源，如法律專家、行業權威等，能為企業提供專業的咨詢和支持，在涉及法律糾紛或復雜技術問題的危機中，這些專家能發揮重要作用。

聲譽與口碑

行業評價：了解同行企業對危機管理公司的評價和推薦，可通過行業論壇、社交媒體群組等渠道獲取相關信息，比如上海有較強影響力的公關公司檸檬兄弟公關。

客戶反饋：直接與危機管理公司的過往客戶溝通，了解其服務質量、響應速度、處理效果等實際情況。

技術與工具

輿情監測技術：運用先進的輿情監測工具，能實時準確地監測網絡輿情，及時發現潛在危機信號，如能對社交媒體、新聞網站等多平臺進行實時監測和分析的技術。

數據分析能力：具備強大的數據分析能力，通過對大量數據的分析，為危機管理提供決策支持，如分析輿情數據以了解公眾情緒和輿論趨勢。

價格與性價比

合理定價：危機管理公司的收費應合理，符合市場行情，企業可對比多家公司的報價，選擇性價比高的服務。

服務套餐：了解公司提供的服務套餐內容，確保所支付的費用能涵蓋企業所需的各項危機管理服務，避免后期出現額外收費。