“你們這‘派出所’都建到我們小區邊上來了，還把我這麻煩事情解決了，真是太感謝了！”近日，蘇州市吳江區松陵街道吳模家園居民周阿姨拿著自己親手做的麥芽塌餅，向幫她調解糾紛的民警董曙光表示感謝。周阿姨口中的“派出所”，正是吳江區公安局松陵派出所吳模路警務工作站。

近年來，蘇州市吳江區公安局從基礎建設、運行機制、職能定位等方面入手，對轄區住宅區、商圈、景區等不同類別的12個警務工作站全面升級，首批投入建設的吳模路、開平路商圈、大渠蕩等4個高規格警務工作站，打造幸福感、科技感、安全感十足的高規格合成化便民服務工作陣地。

幸福感升級 打造家門口的“派出所”

3月初，新吳家園的周先生將裝有身份證的紙袋遺忘在家門口，被保潔阿姨當成垃圾收走了，后來兩人因此起了口角，事態逐步升級到了業主與物業之間的矛盾，有人便報了警。

社區民警到場后，就近將當事雙方、物業和居民代表一起請進了吳模路警務站，在站內的“三好矛調室”開展了一次警民懇談，一小時后雙方共同探討出了方案，糾紛得以順利化解。

據悉，早在2023年，為了方便老城區的市民辦事，吳江區公安局松陵派出所以“實用、親民、主防”理念，打造了集服務群眾、治安防范、多元共治等功能的吳模路警務工作站。作為城區中心警務室，吳模路警務站內除了常駐社區、巡防、特勤、網格、交警等多警種外，還邀請綜合執法部門入駐，開展“聯動共治”。

“吳模路警務工作站是全市第一家運行城警聯動的警務工作站，也是全市第一家可以辦理身份證和車駕管業務的工作站，可以覆蓋轄區6萬余名居民。如今我們升級打造構建‘5分鐘處警圈’‘10分鐘便民服務圈’和‘15分鐘矛盾糾紛調解圈’，而‘三好矛調室’也是站內的一大特色。”松陵派出所所長邱建峰介紹。

所謂“三好”，即好聯系、好商量、好解決。松陵派出所將矛盾糾紛調解工作前置至警務工作站，在配置社區網格員等固定調解力量基礎上，特邀轄區兩代表一委員、社區干部等力量參與，發揮各自優勢，共同化解各類矛盾糾紛。今年以來，已成功化解矛盾糾紛50余起，化解成功率達95%以上。

科技感升級 筑牢數智新城的平安基石

吳江區開平路商圈覆蓋住宅小區9個，輻射大型商業體3個，節假日期間日均人流量超8萬人次。走進開平路商圈警務工作站，科技感撲面而來。不時跳動的數據，顯示著管轄區域警情的變化，高清的視頻傳輸系統，能夠24小時數智感知安全隱患。

不久前，開平路商圈某飯店門口有幾人互相推搡發生爭執。警務工作站內智能巡邏系統及時預警，視頻巡邏崗立即指引就近的巡邏人員前往開展先期工作，發現雙方因醉酒后發生口角。民警同步趕至現場，通過及時調解，該糾紛很快得以化解。

“將AI智能系統引入警務工作站，不僅能快速響應、高效識別，更能全天候、不間斷排查，及時感知異常情況發生。”濱湖新城派出所所長邱衛明介紹。將視頻資源的“供給源”主動支撐巡邏業務的“需求點”，讓視頻功能前置到巡邏預防階段，提前介入潛在治安問題，實現“未訴先辦”。

針對轄區商圈矛盾糾紛警情多發的情況，商圈警務工作站在傳統結構化數據分析基礎上，優化打造了智慧巡查、智能分析、動態調度指揮3大功能區域，并運用大數據和各類模型算法，搭建打擊犯罪、治安防控、民生服務等10余種感知識別場景。

此外，開平路商圈警務工作站還將AI技術與無人機進行無縫互聯，通過搭載AI視覺模塊，5G聯網無人機能夠根據實時情況展開自動巡航并識別異常，從而自動派發處置指令，今年以來，開平路商圈警情同比下降16.9%。

安全感升級 描繪“景中有警”的新畫卷

滬蘇湖高鐵通車后，位于江浙滬三地交匯處的“天然氧吧”——大渠蕩生態公園吸引了大批游客前來打卡。

“警察同志，我的女兒不見了，請幫我找找。”近日，汾湖派出所接到游客王女士報警，稱其周末帶孩子來汾湖大渠蕩生態公園親子游，一個不注意孩子就不見了。大渠蕩警務工作站駐站民警第一時間聯動公園保安、藍盾志愿者和就近的巡防、網格、鐵騎共同查找，僅用十分鐘就找到了走失的小孩。

大渠蕩警務工作站是吳江公安在社會協同治理上的一大創新舉措，除了日常警力入駐，交通文明勸導站、綜合執法、志愿者服務站、游客服務中心等多元社會治理主體均匯聚在此，依托大渠蕩法治文化示范點陣地優勢，開展“反詐廣場舞”文娛演出、“禁毒全民行”大型網絡直播活動、長三角龍舟賽等各類法治宣傳、文娛活動20余次。

為進一步延伸護旅服務觸角，警務站以大數據、云計算等科技手段為支撐，打造集前端感知設備、數據分析、熱力圖等功能一體化的旅游警務指揮中心，實時進行分析研判，及時全面掌握景區情況。警務站頂樓還部署了警用無人機Ars350機庫、A-FCS空飛云管理平臺及多場景算法模型，利用無人機開展空中巡防，強化對溺水、踩踏、火災等事故的發現與處置，今年以來已成功營救溺水人員3名，助力找回走失老人、兒童7人。

“接下來，我們將以首批投入使用的高規格警務工作站為樣本，在全區范圍內持續推進警務工作站升級建設，不斷聚焦基礎建設、前端警務和民生需求，以新質戰斗力打造長三角一體化示范區平安建設新高地。”吳江區副區長、公安局長郁海成表示。

文/仁行