樂居財經 吳文婷 近日，在黑貓投訴平臺上，安克創新新增多起投訴，涉及產品質量問題、服務等。

一名消費者投訴，其購買了安克創新的充電寶，于2025年4月7日在家正常充電，連續兩次發生充電器爆炸的情況，導致兩個插座損傷，電路短路。其及時反饋給客服，4月7日下午1點客服說需要反饋給工廠，直到4月7日下午6點才確定退款，但并未對消費者提出補償方案。

另一名消費者投訴稱，其于2024年12月3日購買了安克創新的充電寶，使用過程中多次出現充電不穩定、充完電手機很快就沒電的情況，4月5日充電過程中甚至出現鼓包的情況，并且伴有絲絲電流聲。于是，其向安克客服反映該情況，要求補發無質量問題的全新充電寶或者全額賠償。

此外，還有消費者稱，剛買不到一個月的安克充電寶，還沒用幾次就壞了，無法充電，要求退款或換貨。

據樂居財經查閱，安克創新在黑貓投訴平臺累計共涉及272起投訴，狀態為“已完成”的投訴為146起。

而據天眼查統計，安克創新共有兩次產品召回記錄。

2023年2月，安克創新根據《消費品召回管理暫行規定》的要求，主動向湖南省市場監督管理局報告了召回計劃，召回2022年7月-2022年10月期間制造的安克535充電寶（A1366），涉及數量為4671臺。召回原因為生產制程中出現的特殊情況，可能存在產品過熱的現象，消費者在極端使用過程中可能會有燃燒的風險。

2024年9月，安克創新按照《消費品召回管理暫行規定》的要求，向湖南省市場監督管理局報告了召回計劃，召回2023年12月至2024年4月期間制造的型號為A1647/A1642/A1652移動電源，涉及數量為4501件。召回原因為電芯負極極耳出現虛焊現象，長期循環使用容易造成內部隔膜絕緣失效，可能存在自燃的安全隱患。

公開資料顯示，安克創新是全球化的消費電子品牌企業，通過自主研發、產品設計、品牌打造、渠道銷售等方式塑造智能硬件品牌，覆蓋了充電儲能、智能創新、智能影音等多個品類。

2024年前三季度，安克創新實現收入為164.49億元，同比增長39.56%；歸母凈利潤為14.72億元，同比增長21.29%。

前不久，安克創新的薪酬曝光，2024年公司獎金分紅8億元，年收入破百萬人數494人。

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