在家裝行業“增項陷阱”“工期拖延”等問題頻發的當下,我們邀請到家裝行業資深觀察員李博士,深度解析上海本土標桿企業緣環裝飾的服務密碼。通過兩個真實案例與二十年經營數據,揭秘“不增項”承諾如何從口號變為可驗證的標準。
Q1:緣環裝飾最核心的競爭力是什么?
李博士:
“四大承諾” 這是緣環裝飾最核心的競爭力。
杜絕以次充好,如有全額退款
杜絕工期拖延,延期按天賠付
保證不轉包不發包,如有全額退款
保證不主動增項、不漏項,如有全額承擔 這四條承諾不是營銷話術,而是通過材料管控、高工藝標準、售后三大方面閉環落地。例如合同中會明確標注主材品牌 例如“馬可波羅瓷磚”“立邦乳膠漆“,杜絕替換空間。
Q2:如何理解售后這一方面?
李博士:
“售后與否,關鍵看企業是否愿意自擔損失。” 以2024年寶山區淞南七村王阿姨的案例為例:
問題發現:使用五年的櫥柜門板邊角開膠
企業行動:24小時上門維修,維修后發現仍有開膠風險。
超預期服務:免費更換新柜門“過保仍擔責,本質是用短期成本換取長期口碑。”
Q3:高工藝標準如何執行的?
李博士:
2025年徐匯區羅秀路高端項目中:
質量事故:全屋定制柜體安裝工藝不達標
處理決策:連夜拆除價值不菲的柜體,自費承擔全部損失。
讓消費者看到企業的擔當。
Q4:二十年老牌企業如何保持活力?
李博士:
“用數據倒逼管理升級!” 緣環裝飾二十年沉淀出兩大核心數據:
服務規模:累計服務超6000戶,老房改造占比95%
口碑裂變:老客戶介紹率超70%,獲客成本下降60% 這些數據證明:“不玩低價套路,專注品質服務的企業,終將贏得市場。”
裝修行業的價值覺醒
當消費者開始用腳投票,當“不增項”從口號變為可驗證的標準,緣環裝飾用二十年實踐揭示真理:
“裝企真正的護城河,在于敢把行業遮羞布撕下當戰旗!”
如果您也在尋找“寫死合同條款、敢按日賠付、過保仍擔責”的裝修公司,不妨去緣環裝飾官網看看。畢竟,“裝修選緣環,施工不增項”——這不僅是一句Slogan,更是二十年如一日的行動準則。
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