撰文｜李佳蔓

編輯｜楊勇

來源 | 氫消費(fèi)出品

ID | HQingXiaoFei

你以為，年輕人全部都在為朝九晚五的工作拼死拼活嗎？

錯(cuò)啦！網(wǎng)絡(luò)上正流傳著一種“新神話”：帶薪擼貓遛狗，零門檻，日入1000+。只需在平臺(tái)搜索“寵托師”，那描述輕松得仿佛天上掉餡餅，報(bào)酬豐厚得讓人心動(dòng)不已。對(duì)于求職路上的年輕人而言，這簡(jiǎn)直是完美無缺的“理想職業(yè)”。

但，真相果真如此嗎？

寵物經(jīng)濟(jì)這股風(fēng)，吹得那是越來越猛，寵托師這個(gè)新興職業(yè)也隨之浮出水面。城市里，寵物成了不少人的“心頭肉”，主人一出差、一旅游，貓貓狗狗就得找人照顧，代遛、代喂的需求如雨后春筍般涌現(xiàn)。

就拿25歲的小Q來說，她可是個(gè)全職寵托師，還是位擁有300萬粉絲的大博主。每天的工作聽起來挺簡(jiǎn)單：線上接單，和寵物主聊聊需求，上門服務(wù)時(shí)拍個(gè)視頻，解決點(diǎn)臨時(shí)小麻煩。你猜怎么著？她工作時(shí)隨手拍的視頻，竟然讓她成了自由職業(yè)者！

這讓人不禁遐想：寵托師，真的是年輕人夢(mèng)寐以求的“完美職業(yè)”嗎？

別急，咱們先來扒一扒這背后的故事。

年輕人的財(cái)富密碼，還是陷阱？

生物識(shí)別、保險(xiǎn)機(jī)制，這些聽起來高大上的玩意兒，在寵托服務(wù)里可沒少用。比如學(xué)生證抵押、實(shí)時(shí)視頻驗(yàn)證，還有第三方責(zé)任險(xiǎn)，這些都是為了提升信任度。

但你知道嗎？就算有了這些，糾紛率還是高達(dá)22%。

就像2025年春節(jié)那會(huì)兒，有個(gè)代遛員沒拴繩，狗咬了路人。雖然投了保險(xiǎn)，但責(zé)任認(rèn)定愣是耗了15天，最后保險(xiǎn)公司只賠了60%的醫(yī)療費(fèi)。

這說明啥？技術(shù)手段再牛，也蓋不住服務(wù)過程中的各種隨機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，尤其是寵物那不可控的行為，還有服務(wù)者經(jīng)驗(yàn)的差異。

那怎么辦呢？有人開始琢磨新商業(yè)模式了。

比如“汪汪遛狗”平臺(tái)，推出了個(gè)“寵托師星級(jí)認(rèn)證體系”。200小時(shí)實(shí)操培訓(xùn)加上AI模擬場(chǎng)景考核，糾紛率一下子就從22%降到了12%。2024年的財(cái)報(bào)顯示，認(rèn)證服務(wù)雖然溢價(jià)30%，但訂單量還是占了65%。

看來，專業(yè)化分級(jí)確實(shí)能提升信任溢價(jià)。

還有更絕的，“萌爪聯(lián)盟”搞了個(gè)動(dòng)態(tài)保險(xiǎn)模式，按服務(wù)分鐘數(shù)計(jì)費(fèi)寵物意外險(xiǎn)，保費(fèi)成本降低了40%，出險(xiǎn)響應(yīng)時(shí)間也縮短到了2小時(shí)。

這新趨勢(shì)，讓人不得不佩服。

說到信任，閑魚2024年上線的“寵托信用分”系統(tǒng)也挺有意思。它整合了履約記錄、寵物情緒識(shí)別數(shù)據(jù)（通過智能項(xiàng)圈采集心率、運(yùn)動(dòng)量）、鄰里評(píng)價(jià)三個(gè)維度，高信用訂單的糾紛率直接下降了18%。

杭州的“爪爪社區(qū)”更厲害，建了線下服務(wù)站，配備智能監(jiān)控籠舍和持證寵托師，還實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)過程區(qū)塊鏈存證”，保險(xiǎn)理賠通過率一下子提升到了92%。

看來，從技術(shù)兜底轉(zhuǎn)到“技術(shù)+社區(qū)協(xié)同治理”，才是解決非標(biāo)服務(wù)信任痛點(diǎn)的“部分”關(guān)鍵。

寵托師日常：輕松日入千元？真相在此！

其實(shí)，2019年前后，“寵托師”這個(gè)名頭就已經(jīng)在大眾眼前晃來晃去了。

小Q入行，那純粹是個(gè)意外。“第一次上門喂養(yǎng)的是朋友的貓，本來就是幫個(gè)忙，結(jié)果最后朋友還給了個(gè)紅包表示感謝。”就這么著，小Q幫朋友連續(xù)喂養(yǎng)了幾天貓，還順道拿了報(bào)酬，心里琢磨著，這活兒好像還挺不錯(cuò)。

2023年夏天，大學(xué)生代遛狗這事兒可是火上了熱搜。大學(xué)生們只要得到寵物主人的同意，就能把狗狗“借”來遛一遛，既幫了主人，自己又能過把擼狗的癮。

小Q那時(shí)候運(yùn)氣好，接到了一單“跳單”。原本接單的大學(xué)生沒法完成訂單，就把這單轉(zhuǎn)給了她。沒想到，就是這只被遛的金毛犬，讓小Q意外收獲了一波流量。

在這之前，小Q也有個(gè)視頻賬號(hào)，但拍的都是自家寵物，“大家看久了就膩了，不管怎么拍，自家的貓狗都沒什么新意。”

金毛犬帶來的巨大流量讓小Q眼前一亮，她找到了新方向：上門喂養(yǎng)的時(shí)候拍視頻記錄，既能給寵物主反饋，遇到有意思的寵物還能發(fā)到網(wǎng)上和大家分享。

這一新思路一打開，小Q的全職“寵托師”生涯就這么順順當(dāng)當(dāng)?shù)亻_始了。“我跟寵物在一起，我的快樂會(huì)感染到它，它也會(huì)感染到我，這個(gè)過程特別快樂。”小Q說，給“毛孩子”添水加飯、清潔鏟屎、出門遛彎，這樣的工作既放松又開心。

在治愈和被治愈之間，小Q徹底愛上了這份工作。

業(yè)務(wù)能力越來越強(qiáng)，小Q的“上門清單”也越來越長(zhǎng)，蛇、狐獴、水豚等異寵都列了進(jìn)去，她的職業(yè)邊界不斷拓展，就像在探索一張全新的地圖。

如今城市里的寵物數(shù)量那是蹭蹭往上漲。《2023-2024年中國寵物行業(yè)白皮書（消費(fèi)報(bào)告）》估計(jì)，2026年中國寵物市場(chǎng)規(guī)模能躍過3500億元大關(guān)，要知道2017年的時(shí)候才392億元呢。

市場(chǎng)這么大，寵托師的收入是不是也水漲船高呢？

小Q一臉滿足地說起她的收入：“遇到節(jié)假日，一天的訂單排得滿滿當(dāng)當(dāng)。根據(jù)寵物數(shù)量、類型、體型等，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，日入千元不是問題，一個(gè)長(zhǎng)假下來收入破萬也是有過的。”

這聽起來是不是挺讓人羨慕的？帶薪“擼貓遛狗”的生活，小Q算是過上了。

但別急，小Q可是有“百萬博主”光環(huán)的人，她的收入可不能代表整個(gè)行業(yè)的平均水平。

一位個(gè)人寵托師告訴記者：“根據(jù)個(gè)人服務(wù)不同，收費(fèi)也不一樣。以貓為例，基礎(chǔ)的半小時(shí)服務(wù)收費(fèi)30元，包括換水加糧、對(duì)貓的簡(jiǎn)單清潔以及貓窩清潔。狗的收費(fèi)會(huì)貴一些，一般犬種收費(fèi)40元，也是換水加糧、外出遛狗、簡(jiǎn)單清潔，像梳毛擦洗這些升級(jí)服務(wù)，得另加20元。”

看看，寵托師這行當(dāng)，看起來輕松又賺錢，但實(shí)際上呢？收入也是因人而異的。

有的人能日入千元，有的人可能也就賺個(gè)辛苦錢。而且，這行當(dāng)也不是那么輕松的，得跟各種寵物打交道，還得應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。

所以，別被小Q的“百萬博主”光環(huán)迷惑了，寵托師這行當(dāng)，也是有苦有樂的。

入門易，信任難，如何破局？

小Q雖然成了自由職業(yè)者，背后卻很是辛苦。每天奔波于不同的客戶之間，處理各種突發(fā)狀況，還要時(shí)刻關(guān)注寵物的情緒和健康，這可不是輕松就能做到的。

歪掉無名指，打了又打的狂犬疫苗，抓傷咬傷摔傷對(duì)小Q來說都是家常便飯。說起這個(gè)職業(yè)的缺點(diǎn)，小Q指了指身上的傷，一臉無奈。這活兒，可沒表面看起來那么光鮮。

近年來，部分地區(qū)出現(xiàn)的針對(duì)寵物的投毒事件，更是讓小Q心里難受。“現(xiàn)在帶寵物出門，都會(huì)帶上嘴套，收緊牽引繩，讓它們的嘴不會(huì)接觸到地面。”小Q說，從最開始的食物投毒，到吸入式投毒，寵物主們都怕出事，都不太愿意讓寵物出門了。這樣一來，“代遛”訂單也跟著少了很多，“這段時(shí)間我們也在經(jīng)歷行業(yè)低迷期。”

上門喂養(yǎng)，得踏入用戶的私密空間，可寵托師這行業(yè)準(zhǔn)入門檻又低，信任危機(jī)就成了寵物主選擇服務(wù)時(shí)的最大顧慮。有些無良從業(yè)者在里面“渾水摸魚”，上門喂養(yǎng)的安全性根本沒法保證。

大Y女士就直言：“不喜歡讓陌生人進(jìn)入私人空間。”為了避免糾紛，現(xiàn)在不少寵托師都會(huì)提前問寵物主家有沒有安裝攝像頭，還會(huì)像小Q一樣，自己錄制服務(wù)過程，以此保證服務(wù)透明，也能保護(hù)自己。

除了信任問題，不同的養(yǎng)寵理念也是寵托師職業(yè)道路上的一道坎。

大C剛給自己狗狗過完1歲生日，他就說：“短暫1-2小時(shí)的上門喂養(yǎng)服務(wù)，根本滿足不了對(duì)狗的陪伴，感覺這種模式更適合容易對(duì)環(huán)境應(yīng)激的貓。”他出差的時(shí)候，更愿意選擇家庭寄養(yǎng)，把狗托管到有寵家庭，這樣有人照看，狗狗活動(dòng)范圍也大，收費(fèi)和上門喂養(yǎng)差不多，還能全時(shí)段陪伴，寵物也不會(huì)孤單。

在社交平臺(tái)搜索“上門喂養(yǎng)”，各種接單平臺(tái)、大量接單信息讓人眼花繚亂。

有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在市面上的寵托師主要通過兩種方式接單：個(gè)人和上門喂養(yǎng)平臺(tái)。

個(gè)人寵托師一般會(huì)在社交平臺(tái)發(fā)帖子接單，還有些會(huì)通過專門的“上門喂養(yǎng)”小程序接單。要是掛靠平臺(tái)，寵托師的收入會(huì)被平臺(tái)抽成，所以服務(wù)收費(fèi)通常比個(gè)人接單要高。不少寵托師剛開始會(huì)選擇平臺(tái)接單，等和寵物主熟悉了，雙方就會(huì)直接溝通，“去除中間商”。

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕賓指出，現(xiàn)在上門喂養(yǎng)行業(yè)缺乏監(jiān)管，上門服務(wù)涉及家庭安全和個(gè)人隱私，又沒有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。上門人員大多是兼職，平臺(tái)很難監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。

大部分寵托師也表示，“上門”的時(shí)候心里都不踏實(shí)，畢竟是要進(jìn)別人的家，難免會(huì)碰到寵物主將寵物問題或其他問題，怪到自己頭上的情況。

那么，如何保障雙方的權(quán)益呢？

河南予瑞律師事務(wù)所李華陽律師提醒，選擇上門喂養(yǎng)前，雙方都得注意甄別。寵物主與喂養(yǎng)人之間通過口頭協(xié)定、線上平臺(tái)約定進(jìn)行喂養(yǎng)服務(wù)，只要內(nèi)容不違法，就具有法律效力。要是寵物主家中有監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)控，或者喂養(yǎng)人自帶監(jiān)控設(shè)備記錄過程，那這個(gè)視頻記錄就有證據(jù)效力。

別看閑魚“代遛狗”服務(wù)暴增300%，看似一片繁榮，背后的信任危機(jī)卻不容忽視。生物識(shí)別和保險(xiǎn)機(jī)制，雖然在一定程度上提升了基礎(chǔ)信任，但22%的糾紛率還是暴露了非標(biāo)服務(wù)的復(fù)雜性。

【結(jié)語】

閑魚代遛狗服務(wù)暴增，是年輕人的財(cái)富密碼，還是陷阱？從 0 到 1，閑魚代遛狗如何讓年輕人月入過萬，又陷入信任危機(jī)？閑魚代遛狗 300% 增長(zhǎng)背后，是共享經(jīng)濟(jì)的新曙光還是新難題？

在共享經(jīng)濟(jì)3.0時(shí)代，寵物代遛/喂養(yǎng)市場(chǎng)規(guī)模在2024年達(dá)到87億元，其中38%的消費(fèi)者明確表示愿意為“情緒價(jià)值”額外付費(fèi)。像“PetU”平臺(tái)推出的“情感報(bào)告”增值服務(wù)，通過代遛員記錄的寵物互動(dòng)視頻、行為分析數(shù)據(jù)生成情感檔案，客單價(jià)提升了50%。

不可否認(rèn)，把非標(biāo)服務(wù)中的情感交互轉(zhuǎn)化成可量化、可交易的數(shù)字資產(chǎn)，也許，通過NFT化服務(wù)過程記錄開辟新盈利模式，能突破技術(shù)兜底的困境，讓寵托師這一職業(yè)更加規(guī)范、可信。