寧波的邱先生要反映一件比較復雜的事情，簡單地描述，就是他朋友的車子被撞了。復雜的是，車子不是朋友開的，開車的人喝了酒，但撞車的另一方被判了全責。維修之后，4S店和保險公司的賬又對不上了。

邱先生介紹，朋友張先生有一臺本田思域轎車，是2018年買的，撞車這件事情由他代為處理。去年5月份，他和另一位朋友在小區內挪車，結果出了事故。

邱先生：對方倒車的時候，撞到了。

記者：撞到你的車子前面？

邱先生：對。

記者：當時撞得嚴重嗎？

邱先生：也還好，前面撞凹進去一點。出事故之后先是報警，然后交警來處理，判的是對方的全責。

邱先生提供了事故現場的照片，可以看到車子的引擎蓋凸起，右側前大燈有破損。

記者注意到，交通事故認定書中提到，當時駕駛這輛車的司機屬于醉酒駕駛。

邱先生：因為當時是駕駛我這輛車的，可能是喝了酒的。因為現在和以前，以前如果你喝了酒了，別人撞你也是你的責任，現在的交通法好像是，你酒駕了，追究你的酒駕，責任誰的就追究誰的責任。

記者：那交警有沒有處罰你？

邱先生：處罰了，不是處罰我，是我朋友開的，然后她駕駛證吊銷，被關了24個小時，然后罰款。

浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：這個事情分成兩個事情，交通事故根據他們駕駛員的過錯行為，和導致的結果有沒有因果關系，來認定誰的責任大還是誰的責任小。然后第二個事情就是你后面停的那輛車，駕駛員是醉酒駕車，那么對她醉酒駕車的這個行為是要進行處罰的。

邱先生說，事故發生后，他把車子開到寧波北侖區大港一路上的寧波信天下景棟汽車銷售服務有限責任公司維修。

原本一切都是按照流程進行，但到了他準備取車的時候發生了意外。

邱先生和4S店工作人員的，微信聊天記錄中可以看到，去年6月13號對方說車子修好了，在等保險公司賠錢。

6月15號，邱先生問修了多少錢，對方回復還沒定好。到了6月20號，對方說保險公司拒賠了，維修費是30000元。

邱先生：他說保險公司拒賠了，我又要急著用車，他說你先墊付，你把車子開回去。開走了我就把保險公司起訴了。保險公司可能是認為，你這方是喝過酒的，為什么交警還要判對方的全責，所以他們有疑義。然后我就把我付款記錄，還有當時4S店給我開的維修費用的發票，都遞交到法院，要求保險公司賠我這么多。但是保險公司有疑義，他說這個和我們定損的價格不一樣，我們只能承擔我們去定過損的價格。

邱先生說，全責方投保的保險公司，是華安財產保險股份有限公司寧波分公司。

4月2號，法院完成了終審判決，判決結果是保險公司要賠償車主張先生21718.58元。

邱先生將保險公司起訴后出具的定損單，和4S店這邊的維修單做了個粗略對比，可以看出維修的項目有差別，部分項目的價格也有差異。

邱先生：4S店為什么不按人家定損的這個清單，這個價格來修呢？車子已經修好了，他（保險公司）才說他有疑義的，他才拒賠的，不是說在沒協商之前，那他也不會來定損，如果一開始他就拒賠的話，他連定損都不會來的。我的訴求就是，他（4S店）這個存在欺詐，沒有按照正常的維修來修，錢能退就退不能退我也不要了，就想曝光它。

來到這家寧波信天下景棟汽車銷售服務有限責任公司，之前一直跟邱先生對接的售后經理不在，現場有位宗經理介紹了情況。

寧波信天下景棟汽車銷售服務有限責任公司 宗經理：保險公司的定損單，實際保險公司沒有給到我們，我們車輛維修完了之后，第一時間找過保險公司，如果是保險公司正常賠付的話，我們結算的時候是必須要定損單的，而且這個定損單用戶要知道，我們要知道，包括我們的財務結算，也必須要有定損單。

宗經理說，當時沒有收到保險公司的定損單，最終按照車輛正常維修，給邱先生出具了維修清單。

宗經理還提供了公司員工和保險公司工作人員的聊天記錄，對方在去年6月20號發來了一條語音。

宗經理提供的微信聊天語音：他這個車酒駕的，保險公司不能賠的，我們定損單也出不了。不能賠的出什么定損單，你們維修清單報給他就行了。

后續聊天記錄中可以看到，4S店這邊提出萬一客戶要根據你們的定損單來付錢怎么辦，并希望保險公司出具定損單。

對方回復：拒賠的案子沒有定損。

現在，邱先生拿到了保險公司的定損單，宗經理給出了一個方案。

寧波信天下景棟汽車銷售服務有限責任公司 宗經理：可以要保險公司提供定損單，和我們的維修項目進行核對。如果是我們多修的，本來是不該修的，我們修了，沒關系，第一，我們賠禮道歉，第二我們該退錢的退錢，這是我可以承諾的。

對于宗經理的提議，邱先生表示會考慮考慮。

來源：1818黃金眼