清明期間,一則樂道汽車宣傳海報引發討論,海報宣傳語是“清明換電隨時走”,樂道新任負責人沈斐在社區評論稱“這個直接開掉,還有面試他進來的人,他的上級都一并查一下”。
4月5日,蔚來發布“樂道品牌傳播海報違規事件處理通報。
通報稱,經調查核實,系某區域公司區域市場專員林某某接到區域公司要求需要就85度電池相關內容進行宣發,林某某結合清明假期的節點設計了標語為“清明換電隨時走”的海報,由于不了解宣發內容的甲核流程,僅將海報直接發至樂道品牌與傳播部區域市場團隊負責審核的王某進行審核后直接進行了發布。
事后,該區域公司總經理、樂道品牌與傳播部發現了宣發內容存在問題,緊急從相關社媒撒下內容并進行了事件復盤,制定了改善措施。但由于內容在社媒宣發后已經發生了傳播,導致內外部產生負面奧情。
根據《員工手冊》相關規定,上述事件涉及人員處理如下:
1、某區域公司區域市場專員林某某,在海報設計過程中未充分理解中國傳統節日文化常識,對標語措辭欠缺敏感意識,導致產生負面輿情。考慮到該事件影響程度,做勸退處理;
2、樂道品牌與傳播部區域市場團隊王某,作為本事件中的審核方,在收到區域市場專員審核要求后未對海報內容進行有效審核并提出異議,導致該海報最終宣發引起輿情,存在嚴重失職,做勸退處理;
3、該區域公司的區域市場團隊負責人陳某某,在林某某的入職培訓過程中未做到有效且清晰的培訓及賦能,導致在本次事件中宣發內容缺失了應有的過程審核。同時,作為管理者缺少管理把控,應負較大管理責任,給予“嚴重警告”處分;
4、樂道品牌與傳播部區域市場團隊負責人沈某某,存在管理失職且未做好宣發內容審核機制的建設和有效宣貫,給予“嚴重警告”處分;
5、樂道品牌與傳播部負責人紀某,存在管理失職且需對樂道品牌宣發屢次產生負面輿情負責,給予“嚴重警告”處分;
6、該區域公司總經理李某某,作為需求提出方未做最后驗收,亦未及時發現下屬工作中的失誤,負有一定的管理責任,給予“警告”處分。
通報表示,流程機制缺失及賦能培訓不完善是導致上述事件的重要原因,相關部門已在抓緊梳理審核機制并盡快進行相關人員的宣貫賦能。希望通過此次通報,各位伙伴能夠引以為戒,以認真負責、精益求精的態度和行為投入工作中。(三言科技)
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