導(dǎo)語(yǔ):打造出現(xiàn)象級(jí)游戲《黑神話·悟空》,游戲科學(xué)公司創(chuàng)始人馮驥除了理想主義,還有現(xiàn)實(shí)主義的努力。
田姍姍/作者 礪石商業(yè)評(píng)論/出品
2025年,隨著DeepSeek背后深度求索公司與宇樹(shù)科技機(jī)器人的異軍突起,“杭州六小龍”的概念在全國(guó)走紅。而在“杭州六小龍”中,最先在全國(guó)范圍內(nèi)走紅的公司其實(shí)并非深度求索與宇樹(shù)科技,而是在2024年便憑借《黑神話·悟空》出圈的游戲科學(xué)公司。
一家企業(yè)的成敗,離不開(kāi)其創(chuàng)始人持有的核心觀念。游戲科學(xué)公司亦是如此,其成功離不開(kāi)創(chuàng)始人馮驥的觀念選擇。在《黑神話·悟空》走紅之后,外界很多人喜歡用“理想主義者”來(lái)評(píng)價(jià)馮驥,但馮驥并不這樣認(rèn)為,他表示,“我們決定要做是《黑神話:悟空》這樣一款高品質(zhì)的單機(jī)游戲,有熱愛(ài)、理想主義的成分,但更多是對(duì)游戲市場(chǎng)和自身能力冷靜審視后的結(jié)果”,他還表示,“真正要問(wèn)的不是你愛(ài)什么,而是你擅長(zhǎng)什么”。
一
關(guān)于游戲行業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
1.理想主義的情懷需要靠現(xiàn)實(shí)主義的努力去實(shí)現(xiàn),就像西天取經(jīng),最重要的是先邁出步去。
2.我們決定要做高品質(zhì)單機(jī)游戲,有熱愛(ài)、理想主義的成分,但更多是對(duì)游戲市場(chǎng)和自身能力冷靜審視后的結(jié)果。(2018年2月,游戲科學(xué)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)決定為一款高品質(zhì)單機(jī)游戲“拓荒”——這款游戲正是《黑神話:悟空》。)
3.8年前,我們就很堅(jiān)信中國(guó)的單機(jī)市場(chǎng)一定會(huì)存在,而且潛力巨大。觀察其他娛樂(lè)市場(chǎng),尤其是電影市場(chǎng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)明顯的趨勢(shì)——國(guó)產(chǎn)精品電影正迅速占領(lǐng)票房排行榜,許多現(xiàn)象級(jí)作品也開(kāi)始涌現(xiàn)。2016年,我們看到美國(guó)的單機(jī)游戲市場(chǎng)100億(美元),日本市場(chǎng)大概50億(美元)出頭,歐洲沒(méi)統(tǒng)計(jì),中國(guó)大概1億美元不到,當(dāng)時(shí)我們就斬釘截鐵地認(rèn)為,在10-15年內(nèi)中國(guó)的單機(jī)市場(chǎng)會(huì)達(dá)到日本甚至超過(guò)日本的規(guī)模。
4.國(guó)外沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,就開(kāi)始了單機(jī)游戲階段,而我國(guó)更多是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)了以后,直接到了一個(gè)人人都可以用PC上網(wǎng)玩游戲的階段。20年,從一個(gè)沒(méi)有的市場(chǎng)變成了全世界最大的單機(jī)游戲市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)不可能一蹴而就,這也是一個(gè)很容易被忽略的成本。
5.隨著整個(gè)軟件工業(yè)的發(fā)展,會(huì)出現(xiàn)一些商業(yè)引擎,附帶了非常多成熟的解決方案——這是一個(gè)技術(shù)紅利,這時(shí)候你只需要把它的表現(xiàn)做到“你想要的”,所以其實(shí)我們只是在一個(gè)合適的時(shí)間,很幸運(yùn)地承載了大家的期待。
6.我們是在一個(gè)合適的時(shí)間,用一個(gè)謹(jǐn)慎的方式啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目。我以前在騰訊一個(gè)近200人的團(tuán)隊(duì)里,做過(guò)規(guī)模很大的客戶端游戲項(xiàng)目。我們是充分想清楚做這樣一個(gè)項(xiàng)目的成本,以及可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。很多團(tuán)隊(duì)帶著理想,但沒(méi)有這樣的經(jīng)歷。
7.不要以為我們做單機(jī)游戲、客戶端游戲是為了情懷,是為了理想殉道,其實(shí)是相反的。我們只是想做一個(gè)更有感覺(jué),我們作為用戶能更加容易評(píng)價(jià)做得好不好,同時(shí)還能獲得商業(yè)成功的產(chǎn)品而已,沒(méi)有那么高級(jí)。我希望不要把我們拔高成“殉道者”的角色。
8.可能會(huì)有很多人以為我們是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì):一腔熱血、理想主義、不顧生死,非常感謝大家把我們想象成這樣。事實(shí)上,要讓這個(gè)事情可持續(xù),就要天天琢磨它的可行性。我希望的是成為一個(gè)務(wù)實(shí)的理想主義者。
9.沒(méi)有之前做手機(jī)游戲的經(jīng)歷,沒(méi)有成熟的商業(yè)社會(huì)給予的資源,沒(méi)有中國(guó)的人口紅利,那么我們今天也沒(méi)有機(jī)會(huì)做《黑神話:悟空》這樣的產(chǎn)品。
10.在如今單機(jī)游戲最發(fā)達(dá)的日本,也有很大的手游玩家群體,這是一個(gè)可以共存的狀態(tài),而不是一種“非此即彼”、存在“鄙視鏈”的狀態(tài)。玩手游就低于玩單機(jī),這反而是種非常不健康的現(xiàn)象。
11.我們是一個(gè)實(shí)事求是的公司。我們不會(huì)不管投入產(chǎn)出只做這一個(gè)單機(jī)(游戲)。很多人覺(jué)得,中國(guó)以前沒(méi)有在商業(yè)上非常成功的單機(jī)游戲,所以我們好像在“走鋼絲”,下面是“萬(wàn)丈深淵”。但我想請(qǐng)關(guān)注我們的朋友放心,我們不是在“走鋼絲”,而是在走一座挺寬的橋上,而且有兩根“拐杖”。
12.我們本不是為了破釜沉舟,背水一戰(zhàn),只做單機(jī)游戲這一件事情。我們很冷靜地把團(tuán)隊(duì)搭建起來(lái),先做一些開(kāi)發(fā)成本和收入上更為平衡的產(chǎn)品(團(tuán)隊(duì)成立以后,我們連做了兩個(gè)手游)。經(jīng)歷了約4年相當(dāng)謹(jǐn)慎的立項(xiàng),才開(kāi)始做《黑神話:悟空》的預(yù)演。期間,我們也經(jīng)歷了一輪融資,產(chǎn)品也都順利簽約、上線。在這樣的背景下,我們才啟動(dòng)了《黑神話:悟空》。
13.我們(之前)用《黑神話:悟空》的虛幻引擎4(Unreal 4)做了兩款手游。這兩款手游的商業(yè)模式和單機(jī)游戲的商業(yè)模式不一樣,上線時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更快。我們對(duì)這兩款游戲相當(dāng)有信心,它們能秉持之前的品質(zhì),享用技術(shù)研發(fā)的成果,充分表現(xiàn)我們對(duì)游戲內(nèi)戰(zhàn)斗、關(guān)卡和世界觀構(gòu)建的理解。
14.無(wú)論是一個(gè)產(chǎn)品的制作過(guò)程,還是經(jīng)營(yíng)一家公司,大到一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族,都要有危機(jī)感,我們面臨的不是一個(gè)輕松的事情,“斗罷艱險(xiǎn)又出發(fā)”。我們發(fā)展的每一步都充滿各種風(fēng)險(xiǎn),但是我們可以戰(zhàn)勝它,然后再往下去走,擁有這樣的心態(tài)甚至比實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本身更加重要。
15.無(wú)論現(xiàn)在收到何種期待和贊譽(yù),我們還是會(huì)高度地遵循我們公司的價(jià)值觀:我們首先要做一個(gè)我們作為玩家覺(jué)得好玩和高品質(zhì)的產(chǎn)品。
16.相比其他的藝術(shù)門類,游戲可以用好玩的內(nèi)容去驅(qū)動(dòng)用戶沉浸在游戲世界里,然后他(用戶)會(huì)想到去了解內(nèi)容背后蘊(yùn)含的設(shè)定、故事、人物關(guān)系,甚至是哲學(xué)思想。
17.很多事情是老祖宗賞飯吃。好的東西一直很好,一直在那里。在游戲里,它可以成為一個(gè)場(chǎng)景、一件物品或者一句題詞。如果有合適的載體能恰如其分地把它做一些結(jié)合,實(shí)際上會(huì)有一個(gè)1+1>2的效應(yīng)。所以我們很感激有這么多的文化寶庫(kù)。
18.把中國(guó)的傳統(tǒng)文化結(jié)合最先進(jìn)的技術(shù)、最好的畫面、最好的音樂(lè),然后再輔以合理的玩法,能夠產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。我們證明了這條路是走得通的。
二
關(guān)于《黑神話·悟空》
19.很多看似高不可攀的技術(shù)短板,其實(shí)真正缺乏的是下地干活的耐心。
20.輕微的失控感,可能勝過(guò)做一件把握十足的事情。
21.能夠達(dá)到一定高度的事情,它不是一個(gè)完全可控的事情,可能整個(gè)團(tuán)隊(duì)在每時(shí)每刻都有一點(diǎn)輕度的失控,但也仍然實(shí)事求是,帶著這種失控往下走。
22.在立項(xiàng)的時(shí)候,我們就有一個(gè)非常明確的想法:永遠(yuǎn)不要去看中游的東西。就像古語(yǔ)說(shuō)的:取法于上,僅得為中。如果我們現(xiàn)在僅僅關(guān)注一些比我們強(qiáng)一點(diǎn)的公司,而不是業(yè)內(nèi)最頂級(jí)的產(chǎn)品,那么結(jié)果可能是會(huì)連二流的產(chǎn)品都不如。所以我們內(nèi)部有個(gè)原則:只有難的事情,才有價(jià)值做。
23.不可能說(shuō)我們比一個(gè)20年30年40年積累的公司更加成熟,但我們要有做出世界品質(zhì)的心氣。
24.2022年、2023年遭遇了很多挫折,我們意識(shí)到不是缺錢、缺人,而是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力沒(méi)法讓有些想法真的實(shí)現(xiàn)。也許應(yīng)該這樣形容,我們?cè)瓉?lái)定一個(gè)70分的目標(biāo),可能最后能做75分,還超越了自己。但后來(lái)我們的目標(biāo)變成90分甚至100分的目標(biāo),我們沒(méi)法全然做到,但最后可能做到了85分,還是超過(guò)了那個(gè)75分。
25.我們是一個(gè)動(dòng)作角色扮演游戲,對(duì)標(biāo)的是世界在技術(shù)、畫面、游戲性和商業(yè)上最成功的產(chǎn)品,比如像圣莫尼卡工作室制作的《戰(zhàn)神》,頑皮狗工作室制作的《神秘海域》《最后生還者》,日本Capcom公司制作的《怪物獵人》,F(xiàn)romsoftware制作的《只狼》,以及任天堂的《塞爾達(dá)》等。這些產(chǎn)品讓我們看到這個(gè)世界最高的高度。從立項(xiàng)開(kāi)始,我們就堅(jiān)定以它們?yōu)榈浞稑?biāo)桿來(lái)要求自己。
26.對(duì)于我們第一次做這樣一個(gè)買斷制的單機(jī)游戲來(lái)說(shuō),完成比完美重要。
27.當(dāng)你想做一個(gè)能打動(dòng)自己的事情的時(shí)候,它大概率應(yīng)該能打動(dòng)跟你相似的人。
28.所謂“滿足用戶的期待”,不能定義為“滿足所有用戶的期待”,因?yàn)榇蠹业南敕赡苣限@北轍。所以,我們能做的就是努力打動(dòng)自己。
29.3A是一個(gè)很寬泛的概念,有很多評(píng)價(jià)維度。但一個(gè)游戲好不好,是不能跟這些維度真的畫等號(hào)的。最重要的是,它得好玩。“我玩完了是什么感受?我在那里面能不能體驗(yàn)不同人生?甚至與我的某些價(jià)值觀能否跟它發(fā)生碰撞?”一個(gè)好的游戲,是要全部都有的。
30.關(guān)于古建筑的實(shí)景掃描,我們?cè)谒伎迹耙粋€(gè)重要的關(guān)卡的BOSS,應(yīng)該在一個(gè)什么場(chǎng)景戰(zhàn)斗,它可能是一個(gè)大的冰湖,它是一個(gè)懸崖?......但是當(dāng)你有一天真的來(lái)到一座現(xiàn)實(shí)中存在的寺廟,看到那些精巧的建筑結(jié)構(gòu)時(shí),你會(huì)完全明白這里就是它的“天命之選”。它就應(yīng)該生活在這里,在這里完成最后的決戰(zhàn)。我們是因?yàn)閷?shí)地看到了,所以才決定用這個(gè)創(chuàng)意,可以走這種路數(shù)。
31.一開(kāi)始我們很想做原創(chuàng)設(shè)計(jì),每一筆都是自己做出來(lái)、想象它長(zhǎng)什么樣......后面屬于“老祖宗賞飯吃,自己不肯吃”,在這個(gè)歷史條件下,在當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)背景下,最具代入感的一定是現(xiàn)實(shí)中存在的東西,第一時(shí)間把你抓進(jìn)去——反而我們走了很多彎路,最后才決定去做實(shí)景的掃描。這個(gè)過(guò)程耗費(fèi)了很多人力,但反而讓我們輕松不少,因?yàn)樽龀鰜?lái)的東西確實(shí)更符合時(shí)代背景、更可信了。
32.那些在中國(guó)文化里獨(dú)有的名詞,甚至它只指向一個(gè)個(gè)體,這種詞我們就直接用到拼音的發(fā)音。最典型的就是悟空(WuKong),我們沒(méi)有用任何其他的翻譯,我們覺(jué)得這個(gè)詞就足夠好聽(tīng),而且足夠清楚。悟空用來(lái)打妖怪的棒子,我們就叫JinGuBang。
33.一個(gè)關(guān)鍵難點(diǎn)是怎么用孫悟空的方式戰(zhàn)斗,而不是你一看就是一個(gè)套著“孫悟空”的皮的別的角色。其實(shí)沒(méi)有什么巧妙的方法,就是老老實(shí)實(shí)去看原著,最后你看到的定身術(shù)、吹毛等招數(shù)就是這么來(lái)的。
34.不要用“畢其功于一役”的思維來(lái)思考做IP這件事。做IP真正要對(duì)抗的是時(shí)間,要用無(wú)數(shù)優(yōu)秀產(chǎn)品的聲譽(yù)去慢慢澆筑。世界上最成功的IP都不是一夜爆紅,很多IP可能要經(jīng)歷幾十年。
35.我和團(tuán)隊(duì)里的人講,不要有“一將功成萬(wàn)骨枯”,就賭《黑神話:悟空》會(huì)成功這樣的想法。我們應(yīng)覺(jué)得這件事有意義,值得把職業(yè)生涯投入進(jìn)去,才來(lái)做《黑神話:悟空》,而不是為了《黑神話:悟空》直接獲得空前絕后的成功才來(lái)團(tuán)隊(duì)。我們不希望有這種強(qiáng)烈的投機(jī)心理。
三
關(guān)于游戲和中國(guó)傳統(tǒng)文化
36.我們立項(xiàng)的時(shí)候完全沒(méi)有“我要代表中國(guó)文化”,“幫中國(guó)文化做輸出”,“有義務(wù)讓中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)”這種想法。我們是自然而然地覺(jué)得,對(duì)中國(guó)文化的表達(dá),或者對(duì)中國(guó)經(jīng)典名著、東方哲學(xué)、價(jià)值觀、非常有魅力的神話體系,還有可以挖掘的空間。
37.好的文化產(chǎn)品或者內(nèi)容產(chǎn)品,應(yīng)該是先自然地打動(dòng)了本地的跟創(chuàng)作者更相似的文化族群。如果它的品質(zhì)足夠高,持續(xù)的時(shí)間足夠長(zhǎng),它就會(huì)自然的輻射到海外。
38.不是因?yàn)槟銕Я艘粋€(gè)“國(guó)風(fēng)”的標(biāo)簽,就有了“免死金牌”。你應(yīng)該如履薄冰,需要付出更多的努力,想著怎么能把它和這個(gè)世界上最好的產(chǎn)品的其他的品質(zhì)結(jié)合起來(lái)。
39.做中國(guó)傳統(tǒng)文化的題材,未必就只能是中國(guó)人欣賞的東西,(其中)有很多共通的東西全世界的玩家都可以感受到。
40.想宣傳一個(gè)民族或一個(gè)國(guó)家的傳統(tǒng)文化,可能更好的方式是先做一個(gè)沒(méi)有傳統(tǒng)文化背景也能吸引人的內(nèi)容。
41.我希望讓中國(guó)文化能夠以更現(xiàn)代的方式征服世界,讓這個(gè)民族的好東西在全球流行。這是我們這一代人的責(zé)任,我們看過(guò)西方的好東西,也知道一些共通的東西,我們又掌握一些能力,我們也自信應(yīng)該做出一些(好東西)。
42.現(xiàn)代既需要技術(shù),用什么樣的圖形、什么樣的聲光電方式去呈現(xiàn),也需要它的內(nèi)核具有某種現(xiàn)代性。
43.我們希望用悟空這個(gè)中國(guó)神話傳說(shuō)中最著名的角色揭開(kāi)我們心目中龐大東方魔幻世界的一角。
44.人性本身也是共通的,孫悟空的苦悶跟今天上班的人的苦悶未必就完全不同。我們今天遭遇的困境、困惑、欲望、痛苦,現(xiàn)代人也能在這些故事里找到一些共通的東西,而不是純粹就把故事演一遍。
45.首先一個(gè)故事得打動(dòng)自己,這個(gè)故事里有一些東西有韻味,有一些獨(dú)特性。
46.我們做西游題材,不是在考慮它是不是受歡迎、是不是過(guò)時(shí)了,而是首先想我們自己——我們自己想到這個(gè)題材的時(shí)候,會(huì)不會(huì)有激動(dòng)的感覺(jué)。
47.到《黑神話:悟空》,我覺(jué)得眾生皆苦,人人都有自己的羈絆、煩惱、執(zhí)念,而這些東西最后會(huì)交匯在一起,影響所有人的命運(yùn)軌跡。
48.我們不是將一種強(qiáng)烈的、單一的價(jià)值觀賦予一個(gè)角色,說(shuō)這個(gè)角色是對(duì)的,其他角色就是錯(cuò)的。你去感受不同的角色,有不同的想法,最后會(huì)導(dǎo)出一個(gè)你理解的故事。這種有一點(diǎn)曖昧、復(fù)雜和灰色的呈現(xiàn)比直接告訴你正義戰(zhàn)勝邪惡更綜合一些。
49.經(jīng)典的東西并不是一個(gè)束縛。
50.我們不光關(guān)注孫悟空,我們還關(guān)注能否把它的敵人也塑造好——這個(gè)敵人是復(fù)雜的,可能也有善良的一面,可能也有不為人知的東西。當(dāng)它有跟孫悟空相對(duì)抗的人格魅力的時(shí)候,孫悟空也會(huì)塑造得更深刻。
51.蒼涼是一切故事的本質(zhì)。
52.蒼涼是底色,最有魅力的地方在于知道在這樣一個(gè)蒼涼的、荒謬的世界里,人會(huì)有發(fā)光的時(shí)刻。
53.發(fā)光不見(jiàn)得一定是正義,也可能是為了野心,為了偏執(zhí),但那一刻會(huì)有一種貫徹自己意志的光芒,我不能說(shuō)它是浪漫的……但它就是浪漫的。讓人覺(jué)得也許可以看一看這個(gè)故事,看一看怎么在那一瞬間爆炸。
四
關(guān)于人生態(tài)度
54.踏上取經(jīng)路,比抵達(dá)靈山更重要。
55.既然選擇了在無(wú)人區(qū)蹦迪,就該坦然擁抱不確定性帶來(lái)的恐懼與焦慮。
56.讓你痛苦的并不是遠(yuǎn)方的高山,而是腳底的沙子。沙子無(wú)窮無(wú)盡,但是你想走到那座山,就得忍受沙子如影隨形的折磨。
57.我加入第一家游戲公司時(shí),會(huì)有“天使著地”的感覺(jué)。那時(shí)候我甚至很憤怒,覺(jué)得我為什么要做我自己沒(méi)那么認(rèn)可的東西......甚至?xí)懳恼轮v這個(gè)行業(yè)沒(méi)有想的那么光明。(等我)真正開(kāi)始做了,會(huì)發(fā)現(xiàn),即使是做一個(gè)那樣的游戲,要把這個(gè)事做成還是很難。你雖然瞧不上這個(gè)游戲,但當(dāng)你真的去做時(shí),你才發(fā)現(xiàn)你不見(jiàn)得就能搞得定。經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程,陸續(xù)做了幾個(gè)項(xiàng)目之后,我會(huì)慢慢地變得沒(méi)有那么的憤怒。
58.我們拒絕了除技術(shù)合作外,所有實(shí)地來(lái)訪的資本、發(fā)行,甚至是一些如雷貫耳的大公司。我們心里清楚我們到底是什么階段。經(jīng)過(guò)這些“降溫”的努力,同事們還是明白,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)特別容易犯錯(cuò),出現(xiàn)一些奇怪的想法。我們要不斷暗示自己要保持“平常心”。現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)里大多數(shù)人都意識(shí)到,我們其實(shí)被過(guò)譽(yù)了。
59.我見(jiàn)過(guò)太多因?yàn)橥稒C(jī)失敗心態(tài)失衡的人,包括我自己以前都會(huì)有這種想法:認(rèn)為某件事是“風(fēng)口”,抓住就贏了,沒(méi)抓住就輸了。這是一種賭博的心態(tài)。這不是我們?nèi)松械囊粓?chǎng)賭局,輸了就要下場(chǎng),我很不喜歡這樣的心理。
60.人最后喜愛(ài)的東西,一定是自己更容易獲得正反饋的東西。所以,真正要問(wèn)的不是你愛(ài)什么,而是你擅長(zhǎng)什么,然后在你接觸過(guò)的領(lǐng)域里選擇一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)獲得正反饋?zhàn)钊菀椎模I(lǐng)域)。下一步是專注,嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待這件事。
參考資料來(lái)源:
1.《“踏上取經(jīng)路,比抵達(dá)靈山更重要”》,新華社,2024年8月19日
2.《對(duì)話游戲科學(xué)創(chuàng)始人馮驥:“你在自信之巔的時(shí)候,也是在愚昧之淵”》,南方周末,2024年8月24日
3.《央視總臺(tái)專訪《黑神話:悟空》制作人馮驥:“斗罷艱險(xiǎn)又出發(fā)”》,2024年9月30日
4.《馮驥:我終于可以回自己國(guó)家的異世界當(dāng)猴哥了!》,觀察者網(wǎng),2024年8月22日
5.《第一個(gè)中國(guó) 3A 大制作游戲面世:市場(chǎng)決定游戲、游戲又改變市場(chǎng)》,晚點(diǎn),2024年8月21日
6.《黑神話》:不僅是游戲——國(guó)產(chǎn)3A游戲路在何方》,經(jīng)濟(jì)觀察報(bào),2024年9月15日
7.《馮驥用《黑神話》殺死了2007年的自己》,2024年8月13日
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.