“梁園區(qū)錦繡路偉誠歐苑，26號樓1單元電梯損壞20多天無人修理。我家有殘疾兒童需要每天出門理療，請督促物業(yè)公司盡快維修電梯。”近日，家住偉誠歐苑小區(qū)一位市民反映的問題引起商丘市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員的注意。

鑒于市民反映的情況比較特殊，4月3日上午，記者與市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員趕到市民所說的偉誠歐苑小區(qū)一期26號樓1單元進行現(xiàn)場辦理。經(jīng)查看，該電梯按鍵從底部到11樓都能靈活觸發(fā)，只有最頂上12層、13層兩個按鍵失靈，按下去毫無反應(yīng)，按鍵燈也不亮。出現(xiàn)此種情況，導(dǎo)致住在最上兩層的住戶需要從11樓電梯走出來再登步梯回家。采訪中，該小區(qū)保潔人員也證實了此情況，她告訴記者：“頂上兩層都是爬樓梯上去清掃。”

“我住12層，這個電梯壞了20多天，最近幾次問物業(yè)都是說還有兩天就修好，但是一直沒修。我的孩子是一名腦癱兒童，周一至周五都要到醫(yī)院進行理療，每次我都要找保安或鄰居幫忙把孩子抬上抬下，非常不方便。”采訪中，反映人表示。

“電梯維保公司一直說這個零件沒有到貨，我們催幾次了。可能是因為沒有收取足夠的物業(yè)費，前期給電梯維保單位的資金沒有及時到位，導(dǎo)致這個電梯一直沒修好。”負責(zé)該小區(qū)物業(yè)的商丘偉誠物業(yè)管理有限公司一名工作人員解釋道。采訪中，該物業(yè)當(dāng)即撥打電梯維保人員的電話，對方在電話中仍是表示“零件沒到”。對此，到場的梁園區(qū)住建局物業(yè)科工作人員葛坤鵬表示，鑒于反映人的特殊情況，將督促物業(yè)公司及時催促電梯維保單位盡快修理。最后，物業(yè)公司工作人員表示，將在兩天內(nèi)盡快解決。

4月7日上午，記者發(fā)稿前獲悉，采訪當(dāng)日下午，該電梯已經(jīng)修好，恢復(fù)正常上下升降、停靠。

來源：商丘日報