“作為一個普通的老年市民，我深深感受到你們真正貫徹了‘人民至上’的服務理念，扶危濟困，救到緊要處，幫到心坎上。”

這是近日閔行區(qū)新虹街道收到的一封來自沙茂居民區(qū)居民楊阿姨的手寫感謝信，字里行間折射出黨建引領網(wǎng)格治理的細膩溫度。

楊阿姨罹患重癥肌動癥已有近十年，生活起居全靠丈夫曹老伯照料，然而，2022年，曹老伯被確診尿毒癥，命運給這個雙老家庭按下“暫停鍵”。

今年春節(jié)后的一天，曹老伯在家中突然昏迷并被立即送往醫(yī)院救治，在重癥監(jiān)護室度過危險的12天后需要轉院繼續(xù)接受進一步治療。曹老伯年事已高，深受病痛折磨，離開醫(yī)院回家后便不愿繼續(xù)接受治療。

近半個月就這樣過去了，丈夫的痛苦，楊阿姨心里很清楚也很無奈。隨著親戚們輪番上陣勸慰無果，楊阿姨一籌莫展。此時，居民區(qū)網(wǎng)格的助老服務隊長，同時也是居民區(qū)第三支部書記的曹佩芳在日常走訪中得知了該情況。

當天下午，沙茂居民區(qū)黨總支的“紅色引擎”即刻啟動。黨總支書記劉俞倩帶著副書記曹春芳與曹佩芳立即上門，面對曹老伯的消沉與抗拒，在40多分鐘的促膝長談中抽絲剝繭分析利害，幫曹老伯驅(qū)散“迷霧”，使其最終重燃信心，同意配合治療。

隨后，黨總支立即與武警醫(yī)院取得聯(lián)系安排轉院進一步治療，經(jīng)過血透等措施跟進治療，曹老伯的病情有所好轉，楊阿姨心里的“石頭”終于落地。

這份溫暖的背后，是黨建引領網(wǎng)格治理的“繡花針”體系在支撐。沙茂居民區(qū)黨總支將社區(qū)細分為7個“神經(jīng)末梢”微網(wǎng)格，配備“移動探頭”專屬網(wǎng)格員。通過常態(tài)化落實“四百”大走訪機制動態(tài)掌握空巢老人、特殊群體的需求。在環(huán)境整治中聯(lián)動多方消除衛(wèi)生死角、在隱患排查中逐戶檢查消防設施……努力將服務供給與群眾需求“零時差”對接。

2024年起，新虹街道通過開展“5個100”專項行動讓各網(wǎng)格間形成共振——90個居民區(qū)微網(wǎng)格如同毛細血管延伸至居民小組、住宅小區(qū)及樓組單元。同時，“一居五員”（社區(qū)警務員、城管執(zhí)法員、房屋專管員、法律顧問員、網(wǎng)格巡查員）專業(yè)力量的下沉讓問題發(fā)現(xiàn)與矛盾化解的周期再次縮短。

當前，閔行區(qū)正持續(xù)全面推進黨建引領網(wǎng)格治理工作，提升基層治理效能已從“被動響應”轉向“主動感知”。當楊阿姨家的情況通過網(wǎng)格走訪浮出水面時，閔行區(qū)千家萬戶的居民們背后各自的“守護者”也正悄然負重前行。不少老舊小區(qū)內(nèi)獨居老人的體感裝置未動預警、重點人群健康數(shù)據(jù)跟蹤等“城市神經(jīng)元”，讓關懷總能先困難一步抵達。

此外，隨著許多社區(qū)達人、能人資源庫日漸充實，“單向服務”也逐漸向著“雙向奔赴”轉變。構建人人參與、人人負責、人人奉獻、人人共享的城市治理共同體，正是關切“家門口的每件事”才讓“家門口的幸福”更可感可及。

供稿：欣洪悅

編輯：岳順順

初審：陳依婷

復審：何婷婷

終審：王婷婷

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