河南
大象新聞記者 趙明 通訊員 劉旭 侯寶寶
“原以為要打持久戰，沒想到在綜治中心1小時就解決了！”前不久，焦作市馬村區待王街道和諧家園社區的兩戶居民因樓道雜物堆放起了爭執，在待王街道綜治中心調解員的耐心調解下，雙方達成一致，承諾在規定時間內清理雜物并約定公共區域使用規則，原本“紅著臉”的兩家人和和氣氣地走出了大門。
如今，遇到家庭、鄰里、勞資、物業等糾紛，直接到綜治中心“找個說法”，越來越成為待王街道轄區老百姓的共識。
走進一扇門，能解萬般事。為適應新形勢下對基層社會治理的新要求，近段時間以來，待王街道大力開展綜治中心規范化建設，凝聚矛盾糾紛化解合力，打造多元解紛新格局，切實做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位。
待王街道綜治中心內，接待大廳、矛盾調解室、心理服務室、視頻監控室等功能室一應俱全。“我們通過整合各方資源，構建了集矛盾糾紛化解、治安防控、公共法律服務等功能于一體的綜合性服務平臺，通過集中辦公、各部門協同作戰，實現信息共享、工作聯動，有效提升了基層治理效率。”據該中心相關負責人介紹，在這里，調解專家、律師等輪流坐班，指導參與矛盾糾紛調解工作，真正實現“一站式”服務。
不僅“走進來”，還要“走出去”。待王街道綜治中心積極探索，加強利用網格對矛盾糾紛主動排查、職能部門線索受理，實現從“坐等上門”到“主動出擊”。對于鄰里糾紛、家庭矛盾等，組織專業調解人員介入，運用法律、政策和情理相結合的方式，將矛盾化解在萌芽狀態。
編審：孟湛
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
