文、

前言

現(xiàn)如今很多人都在網(wǎng)上購物，不僅是因為價格便宜，更多的是真的很方便，但隨著電商的不斷發(fā)展，很多線下的實體店受到?jīng)_擊，不得已只能閉店。

但在這一眾實體店鋪受到?jīng)_擊的時候，“理發(fā)店”這一行不僅沒有受到影響，反而因為互聯(lián)網(wǎng)的興起使得他們的宣傳和攬客更為便利。

可即便是如此，還是有很多理發(fā)店里空空如也，新店一波波的開，卻又一波一波的倒閉究竟是為什么呢？

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?——【·理發(fā)店倒閉潮席卷全國·】——?

在商業(yè)街上，一家家理發(fā)店緊閉的大門顯得格外的刺眼，幾乎每一家上面都貼著“旺鋪招租”的廣告紙。

而貼在旁邊是曾經(jīng)色彩豐富的“總監(jiān)剪發(fā)88元”的促銷廣告，而這已經(jīng)是這條熱鬧的商業(yè)街里倒閉的第四家理發(fā)店了。

就連隔壁的便利店老板都說：“以前這條街上理發(fā)店多得數(shù)都數(shù)不清，現(xiàn)在倒好，就剩下兩家了。”

而在社交平臺上，“理發(fā)店倒閉”也成為了熱門話題，一位北京的網(wǎng)友就曾經(jīng)曬出過家附近三家理發(fā)店先后關門的照片。

還配文寫道：“原來一個月工資不夠做次頭發(fā)，現(xiàn)在好了，想剪頭發(fā)都得跑個兩公里才能找著剪頭發(fā)的地方。”

而這種現(xiàn)象也早已經(jīng)存在很久了，像2022年的時候，全國美容美發(fā)行業(yè)門店數(shù)量同比下降13.8%，是近十年來最大跌幅了。

但出現(xiàn)這種現(xiàn)象其實也怪不了任何人，一部分原因也和這個行業(yè)中的各種亂象脫不開關系。

?——【·價格亂象背后的行業(yè)黑幕·】——?

28歲的白領小林至今記得那次糟糕的理發(fā)經(jīng)歷。她在北京國貿(mào)附近一家裝修高檔的理發(fā)店剪發(fā)，門口標價"剪發(fā)68元起"。

洗頭時，發(fā)型師不斷夸她發(fā)質(zhì)好，建議做個護理。等坐到鏡子前，對方又說她臉型適合燙發(fā)。

兩個小時后，賬單顯示2680元——這其中就包括了所謂的"日本進口藥水"和"首席設計師服務"。

"說好的68元呢？"小林質(zhì)問。店長解釋68元是實習生價格，給她服務的是"從巴黎進修回來的總監(jiān)"。

最后小林刷了會員卡才得以脫身，而那張卡就是她半年前被推銷充值的3000元，到最后，小林只能自認倒霉。

而理發(fā)行業(yè)的定價亂象遠不止于此。在河北一個小縣城，普通剪發(fā)價格已經(jīng)漲到58元；染燙項目動輒上千，但用的卻是批發(fā)市場20元一桶的藥水。

一位離職理發(fā)師透露，店里最貴的"韓國進口染發(fā)劑"，實際是廣東小廠生產(chǎn)的，換個包裝價格翻十倍。

更讓消費者反感的是辦卡陷阱。南京的王阿姨在小區(qū)理發(fā)店充值5000元，三個月后再去發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)易主，新老板不認舊卡。

類似案例在各地屢見不鮮，部分商家簡直就是把預付費當作無息貸款，一旦經(jīng)營不善就卷款跑路。

?——【·信任危機與服務雷區(qū)·】——?

"沒有人能笑著走出理發(fā)店"成為網(wǎng)絡熱梗，背后是無數(shù)消費者的辛酸經(jīng)歷。成都的大學教師陳女士想染個低調(diào)的栗色，花1200元選了"技術總監(jiān)"。

結果染出來是刺眼的橘紅色，發(fā)型師解釋是"光線問題"，建議她再做次護理中和顏色。第二次護理后，頭發(fā)直接變成枯草黃，還斷了一大截。

"那段時間我天天戴帽子，上課都不敢摘。"陳女士說，她后來才知道那位"總監(jiān)"其實是剛培訓三個月的學徒。維權時店家態(tài)度強硬，最后只退了200元藥水費。

行業(yè)準入門檻低是問題根源。在南方某職業(yè)培訓學校，美發(fā)速成班學費6800元，學15天就能拿證書。

這些"速成理發(fā)師"涌入市場，導致服務質(zhì)量參差不齊。北京朝陽區(qū)消費者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2022年美發(fā)服務投訴量增長45%，其中60%涉及技術問題。

監(jiān)管缺失讓消費者維權困難。杭州的趙先生發(fā)現(xiàn)理發(fā)店偷偷給他用了過期染發(fā)劑，導致頭皮過敏。

投訴到市場監(jiān)管部門，對方表示美發(fā)行業(yè)沒有強制使用產(chǎn)品登記制度，難以取證處罰。最終店家只同意賠償500元醫(yī)療費了事。

?——【·同質(zhì)化競爭與消費變遷·】——?

走在任何城市的商業(yè)街，理發(fā)店的同質(zhì)化程度令人驚訝。清一色的黑白灰裝修，差不多的價目表，連發(fā)型師們的穿著打扮都如出一轍。

廣州天河區(qū)的李女士站在五家并排的理發(fā)店前猶豫不決："看起來都一樣，只能看哪家人少選哪家。"

這種同質(zhì)化引發(fā)惡性價格戰(zhàn)。深圳華強北的理發(fā)店把剪發(fā)價格從98元壓到38元，利潤空間被壓縮到極限。為了生存，店家只能靠推銷產(chǎn)品和辦卡維持，進一步加劇消費者反感。

同時，新興業(yè)態(tài)正在蠶食傳統(tǒng)理發(fā)店的市場。商場里的10元快剪店搶走了男性顧客。

電商平臺月銷上萬的植物染發(fā)劑讓年輕人選擇在家DIY；網(wǎng)紅卷發(fā)棒銷量暴漲；連影樓都推出"造型+拍攝"套餐分流了重要客源。

消費習慣的改變同樣致命。北京的IT工程師小吳花200元買了套理發(fā)工具，跟著教程給家人剪發(fā)。

"去趟理發(fā)店最少50，還得聽半小時推銷。"

他說現(xiàn)在同事間流行互相理發(fā)，雖然技術一般但省錢省心。

35歲的家庭主婦劉姐發(fā)現(xiàn)，小區(qū)媽媽群里分享自制發(fā)型攻略的越來越多。"經(jīng)濟壓力大，能省則省。"她展示手機里收藏的"自己剪劉海"，播放量超過百萬。

?——【·破局者的創(chuàng)新實踐·】——?

在一片倒閉潮中，仍有理發(fā)店逆勢增長。湖南懷化"靚點理發(fā)"的老板曉華把店面從商業(yè)街搬到社區(qū)，專注老年人和兒童市場。

"老人要實惠，孩子要安全，這兩塊大店看不上。"她購置了兒童專用座椅，老人剪發(fā)堅持收15元，還提供上門服務。通過拍短展示這些特色，小店月營業(yè)額翻了三倍。

不光如此，曉華為人非常的安靜，對于顧客的要求都能仔細做好，從來不會按照自己的想法去擅自給客人做發(fā)型。

而且曉華每次給客人剪出來的發(fā)型要不然就特別合人心意，要不然就能給顧客設計出非常適合的發(fā)型。

很多顧客都說從曉華這里出來之后，簡直像變了個人一樣，比之前變得非常干凈利索。

長沙74歲的唐金連經(jīng)營"3元理發(fā)店"已經(jīng)20年。簡陋的店面墻上掛滿錦旗，大多是老人送的。有顧客算過，按現(xiàn)在的物價，唐奶奶剪個頭賺不到1元錢。

"兒女讓我關店享福，但看到老鄰居沒處理發(fā)，心里過不去。"她說。這份堅持讓小店成為社區(qū)地標，甚至有人專程來體驗。

而看這兩個案例就能看出來，理發(fā)店只要從顧客的角度出發(fā)，真心的對待顧客，價格公道，手藝可靠就可以擁有經(jīng)久不衰的好口碑。

所以說啊，要想這種倒閉亂象徹底消失還是得從經(jīng)營者自身上去改正才行！

對此大家是怎么看待的呢？在你們那里剪一次頭發(fā)要花多少錢呢？

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