最近,大寧路街道540弄居民區順利完成美麗家園改造,3900多個居民歡歡喜喜地搬進了新家園。難以想象,就在幾個月前,居民們還在為施工造成的停車矛盾一籌莫展。
還好,得益于街道“多格合一”工作,延長暖心綜合網格迅速協調周邊商圈停車資源,大寧國際主動提出在小區道路鋪設瀝青階段,免費為居民提供約500個停車位,解了燃眉之急。之后,經過網格黨建聯席會議的對接,居民區還和大寧國際達成長期合作,推出“商居共享錯峰停車”區域化黨建項目,為居民提供夜間錯峰包月停車和全時段包月優惠停車兩種方案,實現居民停車無憂、商圈客流量增加的雙贏局面。
大寧路街道轄區面積6.24平方公里,是靜安區面積最大的街道,管理幅度大、居民區資源不足協調難等情況突出。近年來,街道系統推進“融網、筑基、強格、善治”,通過科學設置網格、建強網格隊伍、健全運行機制,持續釋放“四個人人”的治理效能,把綜合網格打造成為城市治理共同體建設的重要實踐單元,努力探索黨建引領網格治理的新路徑。
黨建引領,科學布局
健全“上下貫通”的組織架構
此前,大寧路街道黨建、警務、管理等網格大小、邊界各不相同,單城運網格就有9個,既造成資源浪費,也不利于協作。街道以優化調整城市運行責任網格為基礎,與公安警務責任區協調對應,建立平廣文化、延長暖心、靈石活力、江場科創4個綜合網格,形成邊界統一、幅度適中、各具特色的治理底圖,以黨建引領“一張網”,激活治理“一盤棋”。
街道組建了“7+14+N”的網格隊伍,下沉城管、城運、公安、市場、平安、管理、營商7類力量構成“駐點隊伍”,統合區級部門、街道科室、群團等14類報到力量構成“吹哨隊伍”,凝聚社會組織、律師、兩企三新等社會力量構成“后援團隊”。同時健全黨組織領導下的網格長負責制,根據不同的“應用場景”對網格隊伍進行組合調配,實現對網格力量的高效統籌。如綜合網格通過派出所、司法所、律所力量的組合,形成“三所聯動”解紛合力,糾紛調解化解成功率達到98.4%。
此外,通過不斷鞏固提升街區、居民區和樓宇園區黨組織建設質效,加強對市場主體和群眾的引領動員,讓政治優勢、組織優勢更好轉換為推動網格治理的強大效能。完整的基層黨建底圖彌合了治理真空地帶,在面對跨居民區、街區的油煙擾民、噪音擾民等難題時,通過黨組織牽頭搭建商居溝通平臺,協商共治解決問題。
機制先行,同向發力
打造“扁平高效”的運轉體系
“多格合一”之后,網格解決哪些問題?網格如何高效解決問題?街道精準定位網格職能,深化機制創新,強化隊伍建設,釋放網格治理的乘數效應。
綜合網格作為集成運行各項管理和治理機制載體平臺,不代替條線開展工作,重點是發揮六大核心功能。街道圍繞經濟發展、民生服務、城區管理、平安法治等9大類別建立街道綜合網格事項準入清單,配套制定網格準入事項機制,確保網格治理方向明確、重點突出。
如果將網格治理比作一臺機器,機制就是保障機器正常運轉的關鍵齒輪。街道建立“1+9”縱橫聯動的機制系統,縱向優化網格事項發現處置流程和力量聯勤聯動模式,如依托網格問題處置流程、網格聯勤聯動、治理效能評估等規范化文件,形成“發現問題—綜合研判—協商共議—處置問題—反饋總結”的有效閉環。橫向發揮綜合網格黨建聯席會議的統籌協調作用,如通過網格黨建聯席會議制度、網格社會動員參與機制等,每月組織各類黨組織和下沉力量會商研判網格治理重點,討論形成錯峰停車、換梯、商居共治等年度治理項目24個。
街道始終將力量建設作為網格治理的核心,一方面用好城市基層治理學院優質課程資源,將網格長、網格工作隊伍、報到力量、社會力量統一納入街道“全崗通”統籌規劃,重點針對加裝電梯、車輛管理、文明養寵等物業治理高頻問題開展治理工作坊;另一方面創新編制《黨建引領網格治理工作指南》,一體覆蓋網格要素、全崗通應知應會、網格問題處置流程等,幫助網格工作隊伍在面對自身業務范圍之外的事項時,依據指南即可獨立處置,提高治理效率。
科技賦能,陣地支撐
解鎖“融合共治”的善治密碼
為了推動“網格治理像繡花一樣精細”,街道以精細化網格治理為中心,強化“數據+陣地”兩翼建設,打造“一核兩翼”的網格治理新格局。
對接市、區數據看板系統,打造“一屏觀全域、一網管全格”的智慧治理模式,網格長、工作站站長等可直接通過“數智網格”應用實時了解網格信息要素和熱線工單情況,研判治理整體態勢。借助“靜鄰e家”手機終端,網格駐點、吹哨力量線上高效協作,上報、吹哨、約請均可“一鍵”實現,工作力量的平均響應速度提升了60%。
向成為“供給地”“根據地”“實踐地”的定位發力,推動陣地建設與網格治理同向發力。完善服務功能方面,統籌整合黨群服務、民生保障、公共設施等資源,完善“15分鐘黨群服務圈”。
強化政治功能和治理功能方面, 建成“一網格一主陣地一工作站”,網格力量依托工作站開展溝通協商、聯勤聯動等,網格陣地已經成為黨組織發揮政治功能和治理功能的重要物理支撐。
街道構建了“協商自辦、網格快辦、街道幫辦”的處置閉環,全覆蓋以來共收集問題259個,解決247個。堅持簡單的事情協商辦,搭建樓務會、街委會、居民區聯席會議等協商議事平臺,健全事前動議、事中商議、事后評議制度,引導網格各類主體共商共議門責管理、物業治理等難題。如慧芝湖花園居民區黨總支強化“三駕馬車”協同聯動,完成物業費調價、小區道路翻修、會所改造等物業治理難題。落實“三跨”問題網格管,針對復雜疑難問題、失靈失效問題,依托“網格吹哨、部門報到”機制聯動力量協同處置。成功解決沿街油污堵塞下水道、居民停車難問題。強化復雜問題街道幫,做實難點熱點問題的協調救濟機制,綜合網格層面無法解決的難題,由街道黨工委協助解決,如促成912路公交車調整線路、增設沿街面電動車充電樁等。
記者:彭旭卉
編輯:徐悅琳、葉蘋
美編:王菲
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