今天要說的這個真實案例，可能會顛覆你對銷售的認知。某玩具店的兩位銷售員，賣著同樣的玩具，面對同樣的顧客，結果卻天差地別，您猜猜為什么？答案就藏在五個字的銷售密碼里，這個密碼今天就要給您徹底揭開。

某天下午，兩位年輕媽媽走進玩具店，甲銷售員熱情推薦：“這款玩具做工特別好，特別結實，孩子怎么摔都摔不壞。”客戶聽完點點頭就走了。而一銷售員卻這樣說：“您看這玩具用的是食品級硅膠材質，孩子啃咬都不用擔心，而且通過了歐盟安全認證。”話音未落，客戶當場就掏了錢包。您看明白了嗎？這兩個推薦最大的差別，根本不是話術本身，而是開口前那三十秒的觀察。乙銷售員注意到客戶給孩子擦手的細節，立刻判斷出這是個注重健康的媽媽。

今天要講的這個銷售密碼，叫做“特征優勢利益模型”，也就是行家常說的FAB法則。但更關鍵的是它前面那個隱藏開關——FAB模型。這個模型能讓你像開透視眼一樣，三句話就抓住客戶的心。下面這五大心法，是我跟著三位銷冠貼身學習總結出來的干貨，建議您現在就拿筆記下來。