陽光訊(記者 熊璽 文/圖) 平安,是民生之基;為民,是警魂所系。作為全省首批“楓橋式派出所”,西安市公安局新城分局公園北路派出所將“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的理念融入血脈,以科技賦能織密防控網,以溫情服務架起連心橋,在街頭巷尾書寫新時代“警民魚水”的動人篇章。那些藏藍身影用腳步丈量民情,用真心化解民憂,讓“楓橋經驗”在新城大地綻放出溫暖光芒。
走進公園北路派出所綜合指揮室,電子大屏上跳動的數據勾勒出轄區平安脈絡:前端警務設備實時回傳信息,大數據模型幫助警務人員自動研判風險點位,無人機巡航畫面中,紅藍警燈與萬家燈火交相輝映。在“智慧警務大腦”賦能下,傳統盜搶騙案件破案率、群眾安全感、滿意度大幅提升。“現在咱們這周圍感覺很安全,我在這邊送快遞也不怕東西丟”快遞小哥李師傅的感慨,道出了科技強警帶來的真切變化。
在西北最大的綜合性集貿市場——西北輕工市場里,公園北路派出所率先打造創新型“警企驛站”,探索出一條極具特色的共治警務新路徑。驛站依托民警、企業管理人員、專業律師組建“調解板凳隊”。民警憑借“調解五心工作法”,即耐心聽訴求、細心查隱情、公心斷是非、誠心勸和解、暖心幫善后,與各方緊密配合,將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。在處理攤位租賃糾紛時,民警聯合企業管理人員梳理雙方爭議焦點,借助律師的專業解讀,提出合理解決方案,最終讓雙方握手言和。
“警企驛站”的成立,實現了警務工作的全面前置。從被動接警到主動服務,“警企驛站”把警務觸角延伸到市場的每個角落,做到了矛盾化解在一線、問題消融在市場,為構建平安和諧的市場環境提供了有力支撐 ,也為其他地區的警企共治提供了可借鑒的優秀范例。
社區里,由社區發起、公安配合,每周五的“公益星期五”,都會帶著公園北路警務團走訪獨居老人,做實做細反詐宣傳進萬家,讓反詐意識深入人心。而針對轄區幼兒園集中的特點,民警創新“護學崗”——上學時段“警校通道”、放學期間“安全課堂”、假期開展“萌娃警營體驗日”,讓孩子們的安全教育浸潤在歡聲笑語中。
4月4日上午9點30分,公園北路派出所接群眾求助,張阿姨患阿爾茨海默癥在醫院走失。民警兵分兩路,一路調監控,一路實地搜尋。鎖定老人乘坐公交后聯系公交公司,于當日13點30分在臨市農貿市場尋回,獲家屬稱贊。清明假期這場持續4小時的尋人行動,讓群眾記憶猶新。當60多歲患有阿爾茨海默癥的張阿姨走失后,派出所立即啟動“尋人機制”:指揮室同步調取監控、社區民警發動“治安協理員”網格搜尋、快速反應警務隊掃描重點區域。找到老人時,民警長舒一口氣笑容燦爛:“阿姨,咱們回家!”這已成為新時代警民情的最佳見證。
在公園北路派出所榮譽墻上,“全省楓橋式公安派出所”牌匾格外耀眼,這是全所民警用心用情用力為民服務的見證,也折射出群眾對人民公安最樸素的情感。從“破小案”的雷霆之勢到“辦小事”的春風化雨,新城公安公園北路派出所人正以“時時在線”的服務熱忱,將“楓橋經驗”化作萬家燈火的守護符。正如李俊所長在工作日志扉頁所寫:“百姓把日子過成詩,我們甘愿做詩行間的標點,雖不顯眼,卻讓平安的韻腳更加悠長。”
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