今年清明小長假4月4日至4月6日，廣鐵集團累計發送旅客764.8萬人次，同比增加71.1萬人次，同比增長10.3%，創清明假期運輸紀錄。其中4月4日發送旅客303.8萬人次，刷新今年春運1月25日246萬人次紀錄，彰顯“軌道上的大灣區”強勁運輸效能。

今年清明小長假旅客出行火爆，客流成分以中短途祭掃、踏青流為主，旅游流為輔。從客流結構看，湘粵瓊三省省內短途出行旅客占比71.9%，而跨省客流以京廣高鐵、廣深港高鐵、廈深線、滬昆高鐵、南廣高鐵、貴廣高鐵等線路方向為主。

從省份來看，廣東省發送旅客470.6萬人次，同比增加42.1萬人次，同比增長9.8%；湖南省發送旅客246.3萬人次，同比增加25.5萬人次，同比增長11.6%；海南省發送旅客43.3萬人次，同比增加3萬人次，同比增長7.4%。

從車站來看，發送旅客排名前三的車站是廣州南、深圳北、長沙南，分別發送旅客96.9、70.3、57.1萬人次，均創下歷史同期新高。去年梅龍高鐵的開通，進一步加強了粵東地區與粵港澳大灣區的聯系，梅州西站清明假期客流增長明顯，發送旅客3.7萬人次，同比增長130.5%。

從出行線路來看，發送旅客排名前三的線路為京廣高鐵、廣深港高鐵、廈深線分別發送105、94.4、55.1萬人次，同比增加23.6、6.8、2.2萬人次，去年9月開通的梅龍高鐵發送旅客5.1萬人次。

跨境高鐵發送方面，4月4日至6日，廣深港跨境高鐵發送旅客36.5萬人次，同比增幅14.9%。其中，香港發往內地旅客達16.3萬人次，同比增幅20.5%；內地發往香港旅客達20.2萬人次，同比增幅10.8%。香港至廣東省內區間運送旅客達30.0萬人次，占比高達82.1%，凸顯了粵港兩地之間緊密的交通聯系和人員流動頻繁。清明時節，不僅促進了家人間的團聚，也帶動了粵港地區之間旅游、探親等活動的顯著增加。

為做好大客流運輸，廣鐵集團最大限度挖掘運輸潛力，通過加開圖外列車、動車組重聯、套跑、高峰日增加夜間高鐵等多種方式增加運力。清明小長假，廣鐵集團共開行旅客列車9578列，加開旅客列車386列。其中加開夜間高鐵100列，加開普速列車53列，全力保障旅客祭掃、踏青、賞花等出行需求。

針對清明小長假鐵路運輸，廣鐵集團多措并舉，全力應對假期客流高峰。各車站動態優化進出站安檢、驗票通道，暢通進出站渠道，讓旅客快進快出；加大老幼病殘孕重點旅客服務力度，暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統服務渠道，保證老年人和脫網人群出行需要；及時處理旅客問詢，為旅客提供預約便捷進出站、接送站等個性化服務；在服務臺配備擺放有愛心輪椅、愛心藥箱等服務用具用品，熱心為老幼病殘孕等行動不便的重點旅客提供愛心服務，確保旅客運輸安全平穩有序。

瀟湘晨報記者黎棠