尊敬的燃氣用戶：

您好，為積極響應(yīng)國家數(shù)字化建設(shè)要求，全面提升燃氣服務(wù)質(zhì)量與安全水平，我公司將于2025年4月14日23時30分至2025年4月24日10時開展燃氣系統(tǒng)數(shù)字化升級，升級期間將對燃氣業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。為避免影響您正常用氣，現(xiàn)將相關(guān)事項告知如下：

一、購氣服務(wù)

1.物聯(lián)網(wǎng)表用戶（遠程充值）升級期間將暫停所有購氣渠道；其中4月17日-4月21日，因烏魯木齊銀行系統(tǒng)升級，導致系統(tǒng)數(shù)據(jù)不同步，待系統(tǒng)升級完成后，將一次性計算升級期間累計使用的燃氣費用。

2.IC卡表用戶（插卡充值）僅開放營業(yè)廳購氣服務(wù)，所有線上及第三方代售點(電信、廣電、移動、烏魯木齊銀行、充值寶、自購機)將暫停購氣服務(wù)。

二、其他業(yè)務(wù)

1.系統(tǒng)升級期間，過戶、開票、銷戶等業(yè)務(wù)暫停辦理；故障報修、緊急搶險、改線、甩項等業(yè)務(wù)正常辦理，如有需要可撥打96517燃氣24小時客服熱線。

2.待2025年4月24日系統(tǒng)升級完成后，購氣、過戶、開票、銷戶等燃氣業(yè)務(wù)遷移至“新疆燃氣集團有限公司”公眾號，請及時關(guān)注！

三、重要提醒

1.請檢查家中表具剩余氣量，如有不足，請?zhí)崆百彋猓_保余額充足。

2.升級期間IC卡表用戶可前往天山區(qū)營業(yè)廳、沙區(qū)碾子溝營業(yè)廳、沙區(qū)友好營業(yè)廳、新市區(qū)營業(yè)廳、水區(qū)營業(yè)廳、水區(qū)南湖營業(yè)廳、頭區(qū)營業(yè)廳進行購氣，營業(yè)時間：10：00-20：00，節(jié)假日不休息（非營業(yè)時間段內(nèi)進行全時段值班保障）。

3.自2025年4月24日10時起恢復各項業(yè)務(wù)辦理。給您帶來的不便，敬請諒解，我們將竭誠為您服務(wù)。

特此公告

新疆燃氣集團有限公司

2025年4月7日

文 / 烏魯木齊晚報新媒體