當(dāng) “抖音客服” 給你打電話時(shí)...

“喂，您好，這里是抖音客服

您的直播會(huì)員即將扣費(fèi)800元...”

“想要關(guān)閉的話，需要你配合操作...”

接電話的您

是否會(huì)心頭一緊？

近期多地出現(xiàn)冒充抖音客服的詐騙套路，騙子誘導(dǎo)用戶下載“抖音會(huì)議” 等視頻會(huì)議軟件。此類詐騙APP具有屏幕共享功能，詐騙分子可通過(guò)屏幕共享或遠(yuǎn)程控制功能，獲取受害人銀行賬號(hào)、短信驗(yàn)證碼等信息后進(jìn)行操作轉(zhuǎn)賬，或誘導(dǎo)受害人直接轉(zhuǎn)賬，從而實(shí)施詐騙。抖音公司近期已發(fā)布聲明“抖音會(huì)議”APP不是官方產(chǎn)品，切勿上當(dāng)受騙。

接下來(lái)讓我們看看多地發(fā)生的典型案例

案例一

2025年1月11日，浙江麗水的周先生接到一陌生電話，對(duì)方自稱是“抖音平臺(tái)客服”，稱周先生開(kāi)通了抖音會(huì)員，若不關(guān)閉則每月需要收取900多元費(fèi)用，對(duì)方以幫助周先生取消業(yè)務(wù)為由，誘導(dǎo)其下載“抖音會(huì)議”軟件并開(kāi)啟屏幕共享功能，套取其銀行卡賬號(hào)和密碼。周先生準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬時(shí)，公安機(jī)關(guān)及時(shí)對(duì)周先生進(jìn)行勸阻，成功避免其被騙。

案例二

2025年2月26日，四川成都的張女士接到自稱“抖音官方客服”的陌生來(lái)電，稱其開(kāi)通了“抖音百萬(wàn)保障”業(yè)務(wù)即將到期，如不取消，每月將產(chǎn)生2000元費(fèi)用。張女士點(diǎn)擊對(duì)方提供的鏈接，聯(lián)系在線客服申請(qǐng)取消，后對(duì)方引導(dǎo)其下載“抖音會(huì)議”軟件并開(kāi)啟屏幕共享，張女士在對(duì)方的誘導(dǎo)下輸入銀行賬號(hào)及密碼，最終被轉(zhuǎn)走資金1萬(wàn)余元。

案例三

2025年3月5日，湖北黃石的趙女士接到自稱“抖音平臺(tái)”工作人員的電話，稱其開(kāi)通了“抖音主播會(huì)員”，如不取消將會(huì)每年產(chǎn)生9600元的費(fèi)用，并稱取消會(huì)員需先關(guān)閉免密支付功能，范女士點(diǎn)擊對(duì)方提供的鏈接下載名為“抖音會(huì)議”的軟件，注冊(cè)登錄后與對(duì)方共享屏幕，在對(duì)方引導(dǎo)下輸入銀行賬號(hào)及密碼，配合人臉識(shí)別認(rèn)證，被騙15萬(wàn)元。

警方提醒

1、如果您接到來(lái)電聲稱“您已開(kāi)通直播付費(fèi)服務(wù)，每月將自動(dòng)扣費(fèi)數(shù)千元”，并以“扣費(fèi)失敗將影響征信甚至面臨起訴”等話術(shù)的電話，請(qǐng)立刻掛斷！

2、抖音官方從未推出“抖音會(huì)議”APP，所有要求下載第三方軟件、添加私人社交賬號(hào)或開(kāi)啟屏幕共享遠(yuǎn)程操作的“客服”均為詐騙！

3、一旦被騙，請(qǐng)保留證據(jù)并第一時(shí)間撥打110向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

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圖文來(lái)源：公安部刑偵局

審核：林其材

責(zé)編：劉汝寧 編輯：呂映 校對(duì)：宋業(yè)毅