清晨，自動調(diào)節(jié)室內(nèi)光線和溫度，準備早餐并提醒老人服藥；外出散步時，陪在老人身邊，并實時監(jiān)測其身體狀況；回到家中，開始打掃衛(wèi)生洗衣服；晚上，為老人播放音樂、講故事，陪伴他們進入夢鄉(xiāng)……

這是機器人養(yǎng)老的一天。這一天離我們又近了一步。

前不久，國際電工委員會（IEC）發(fā)布由我國牽頭制定的養(yǎng)老機器人國際標準（IEC 63310《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動輔助生活機器人性能準則》）。這是世界首個養(yǎng)老機器人國際標準。該項標準依據(jù)老年人生理和行為特點，為各類養(yǎng)老機器人的產(chǎn)品設(shè)計、制造、測試和認證等提供基準，將引領(lǐng)全球養(yǎng)老機器人產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

適合老年人的機器人應(yīng)該什么樣？何時能走進居家養(yǎng)老生活？日前，潮新聞記者帶著這些問題專訪了國際電工委員會主動輔助生活系統(tǒng)委員會主席、養(yǎng)老機器人國際標準（IEC 63310）主筆人馬德軍。

中國牽頭絕非偶然

五年前，由我國牽頭的養(yǎng)老機器人國際標準在國際電工委員會正式立項。馬德軍說：“中國能夠牽頭制定這一標準，絕非偶然。”

他表示，中國是全球最大的養(yǎng)老市場之一，擁有龐大的老年人口基數(shù)和多樣化的養(yǎng)老需求，為養(yǎng)老機器人的研發(fā)、測試和應(yīng)用提供了豐富的實踐場景。在政策大力支持下，中國在機器人技術(shù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵領(lǐng)域進展顯著，具備了強大的技術(shù)實力和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。此外，豐富的國際標準制定經(jīng)驗、“小核心、大網(wǎng)絡(luò)”的人才隊伍等，也為爭取此次機會提供了更大優(yōu)勢。

“機器人可以說是工業(yè)界皇冠上的明珠，而養(yǎng)老機器人又是機器人里最復(fù)雜的，因為家庭‘千人千面千環(huán)境’。”馬德軍說，早在十年前，養(yǎng)老機器人國際標準的預(yù)先研究工作就已啟動。

十多年前，和父母共同生活的他，深刻感受到衰老如何改變著一個人。隨著年齡增長，父母逐漸從健步如飛變得步履蹣跚，最后連上廁所都成了問題。在更隱秘的角落，從不想暴露自己越來越差的狀況到不得不依靠他人生活，老人內(nèi)心的空洞不斷擴大。

如何應(yīng)對不可避免的衰老問題，馬德軍的答案是“主動輔助生活系統(tǒng)”，養(yǎng)老機器人便是其重要組成部分。

彼時，全球人口老齡化進程加快，機器人在養(yǎng)老領(lǐng)域嶄露頭角，但市場產(chǎn)品功能較為單一，且缺乏統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和性能準則。2015年，國際電工委員會主動輔助生活系統(tǒng)委員會成立，聚焦老年群體行為研究、應(yīng)用場景梳理、跨學(xué)科技術(shù)創(chuàng)新和養(yǎng)老系統(tǒng)標準化體系構(gòu)建。作為該委員會全球發(fā)起專家之一，馬德軍先后擔(dān)任副主席、主席職務(wù)。

國際電工委員會主動輔助生活系統(tǒng)委員會成立大會合影，圖中箭頭所指為馬德軍。受訪者供圖

標準起草過程中，馬德軍和團隊一邊帶著問題走訪調(diào)研，一邊開展基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究。例如依托“小核心、大網(wǎng)絡(luò)”人才架構(gòu)，聯(lián)合醫(yī)學(xué)專家深入研究老年人的生理和行為特點，為更適合老年人的養(yǎng)老機器人國際標準提供依據(jù)。

“世界首個養(yǎng)老機器人國際標準吸收了國內(nèi)外養(yǎng)老領(lǐng)域的創(chuàng)新和優(yōu)勢，可以說是全球智慧的結(jié)晶。”馬德軍說，標準化就是在原創(chuàng)技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用中搭起“一座橋”，而且是能為行業(yè)指引方向的橋。此次發(fā)布的國際標準由中國牽頭，也為國內(nèi)養(yǎng)老機器人產(chǎn)業(yè)走向世界打下了堅實基礎(chǔ)。

養(yǎng)老機器人并非冷冰冰

在我們身邊，不少機器人正走進養(yǎng)老機構(gòu)，成為老年人的“新伙伴”。

“西西，帶我去散步。”杭州西湖區(qū)古蕩街道金秋家園民生綜合體內(nèi)，機器狗“小西”聽到指令后，陪著83歲的王阿姨一起散步。此外，“小西”還會送餐、送藥，升級后還能陪老人聊天。

在杭州余杭區(qū)百丈鎮(zhèn)“幸福百齡”聯(lián)動支持中心，外骨骼機器人為老人行走提供助力。胡大伯首次體驗穿戴外骨骼機器人爬樓梯后說，“穿戴著它走樓梯，自己輕松多了。”

但提起養(yǎng)老機器人進家庭，老人們有自己的顧慮。

“機器人放在養(yǎng)老院挺好的，我不接受放家里。”王阿姨說，機器人不能和人交流，操作也比較麻煩。如果是能洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生的機器人，那價格肯定貴。

78歲的孫阿姨對養(yǎng)老機器人有些期待，但也不免擔(dān)憂，“機器人情緒穩(wěn)定，但是還不夠聰明，可能只有設(shè)定好的幾個功能”。

85歲的施大爺也不看好機器人走進家庭，主要是擔(dān)心價格和維護修理等費用貴，以及如果出現(xiàn)故障或誤操作是否會對老人造成傷害。

機器人冷冰冰、功能有限的“形象”，讓不少老年人望而卻步。

“未來的機器人是可以有溫度的。”馬德軍說，從物理層面的溫度來說，人形機器人用上“電子皮膚”，可以調(diào)節(jié)溫度，并不會冷冰冰。從精神層面來說，養(yǎng)老機器人可以陪老人聊天，還可以通過語音、表情、交互等“感覺”到老人的情緒變化。更重要的是，它可以助力老年人重新融入社會。

從心理特征來看，老年人也怕被視為“沒用”，他們渴望被看見、被需要。破題關(guān)鍵就在于，通過機器人技術(shù)讓老年人重新融入社會，重拾價值感。比如在養(yǎng)老機器人的輔助下，行動不便的老人也可以逛公園、逛超市，重新自立起來。通過腦機接口技術(shù)，甚至不用說話，腦中想法也能轉(zhuǎn)化成指令。

“體力不夠補體力，智力不夠補智力，還能提供情緒慰藉，通過這些可以讓老年人擁有一個更有尊嚴的獨立養(yǎng)老生活，讓人生的垃圾時間無限短。這也是我們做研究、做標準的初衷。”馬德軍說。

《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動輔助生活機器人性能準則》。受訪者供圖

此次發(fā)布的養(yǎng)老機器人國際標準，也對情感陪護、情感危機等提出了相關(guān)準則。標準第五章和第六章則分別從通用要求和功能性性能要求兩個層面，對養(yǎng)老機器人的可用性、可靠性以及信息管理、監(jiān)測監(jiān)控、通信支持、日常活動輔助、移動支持、能耗、噪聲等功能提出了具體的技術(shù)指標，確保機器人在實際使用中能夠穩(wěn)定、高效地運行，并滿足老年人多樣化的養(yǎng)老需求。

標準還根據(jù)主動輔助生活系統(tǒng)護理對象的獨立性水平，劃分了0級到3級四個等級，為機器人的個性化設(shè)計和應(yīng)用提供依據(jù)。比如3級是癱瘓在床的老人，需要機器人有全方位管理能力。

“以后我們家里不可能同時放七八個機器人，養(yǎng)老機器人從單一功能到復(fù)合功能，還需要一個過程。”馬德軍說，目前國內(nèi)外一些高端養(yǎng)老機器人具備了健康監(jiān)測功能、通信能力以及移動性支持，能夠較好地滿足老年人的養(yǎng)老需求。但在復(fù)雜環(huán)境下的感知與決策能力有待提高，人機交互的自然性和流暢性還需要加強，產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性也需要通過大量的實際應(yīng)用來驗證和提升。

看似很遠，實際也許很近

世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2050年全球60歲以上人口將達21億，其中包括4.26億80歲以上的老年人。截至去年末，我國60歲及以上人口達3.1億人，占全國人口的22%。“積極應(yīng)對人口老齡化”“大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟”“加快發(fā)展智慧養(yǎng)老”寫入了今年的政府工作報告。

機器人養(yǎng)老離我們還有多遠？

“當下部分機器人已經(jīng)走進家庭，但離我們理想中高級化的養(yǎng)老機器人還有差距。”馬德軍說，真正實現(xiàn)機器人養(yǎng)老，尤其是走進家庭居家養(yǎng)老，需要攻下“技術(shù)創(chuàng)新”和“成本價格”兩道關(guān)。當前的人工智能技術(shù)在某些方面仍存在局限性，例如對老年人情感的理解和回應(yīng)、在復(fù)雜環(huán)境中的精準定位與導(dǎo)航等。機器人研發(fā)、生產(chǎn)、測試等環(huán)節(jié)的高投入，則使得養(yǎng)老機器人的價格暫時居高不下。

“在未來，價格不是問題。”在馬德軍看來，如果能通過技術(shù)創(chuàng)新完全實現(xiàn)國產(chǎn)化，再加上如此大規(guī)模的養(yǎng)老市場，可以通過規(guī)模化生產(chǎn)、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理等方式，降低生產(chǎn)成本，價格一定會降下來。同時，政府也應(yīng)出臺相關(guān)政策，如設(shè)立涉養(yǎng)老機器人科研專項、開通養(yǎng)老機器人工業(yè)設(shè)計國家標準綠色通道，發(fā)布養(yǎng)老機器人補貼、稅收優(yōu)惠措施等，鼓勵企業(yè)研發(fā)和推廣養(yǎng)老機器人。“未來的養(yǎng)老機器人可能是專屬機器人，也可能是共享機器人。只要有需求，這些技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新都是可以期待的，也值得期待。”

在杭州市西湖區(qū)社會福利中心，老人參與大模型智慧養(yǎng)老機器人的調(diào)試。潮新聞記者 姚穎康 攝

馬德軍表示，國產(chǎn)電車的快速崛起，也為國內(nèi)養(yǎng)老機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。首先，技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。國產(chǎn)電車企業(yè)通過不斷投入研發(fā)，突破了電池技術(shù)、自動駕駛等關(guān)鍵核心技術(shù)，提升了產(chǎn)品的競爭力。養(yǎng)老機器人及相關(guān)企業(yè)也應(yīng)加大研發(fā)投入，聚焦人工智能、傳感器、人機交互、高能量密度電池等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域，實現(xiàn)技術(shù)突破和產(chǎn)品升級。

其次，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同至關(guān)重要。國產(chǎn)電車產(chǎn)業(yè)通過整合上下游資源，形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，提高了產(chǎn)業(yè)效率和競爭力。養(yǎng)老機器人產(chǎn)業(yè)也應(yīng)加強產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作，實現(xiàn)從零部件供應(yīng)、整機制造到應(yīng)用服務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

最后，市場推廣和品牌建設(shè)是不可或缺的一環(huán)。養(yǎng)老機器人企業(yè)應(yīng)注重市場調(diào)研，了解老年人的實際需求，打造符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)，同時加強品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽度。

隨著養(yǎng)老機器人產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，標準也會不斷完善。最近，馬德軍和團隊又拋出了一個新問題——機器人產(chǎn)品會不會出現(xiàn)“失能”問題。在下一版標準中，也許會有更安全、更適老的答案。

“真正實現(xiàn)機器人養(yǎng)老的時間不太好預(yù)測。”馬德軍說，“現(xiàn)在發(fā)展勢頭很好，而且有了標準引領(lǐng)，這一天看似很遠，實際也許很近。”

來源：潮新聞、浙江日報、江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會

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編輯：楊歡

一審：繆軍；二審：官卿梓；三審：李艷