為進一步優化旅游市場環境，規范旅游市場秩序，保障游客合法權益，維護宜賓旅游形象，推動旅游業健康發展，現面向社會公開征集宜賓市旅游市場經營亂象問題線索，公告如下。

一、征集時間

即日起至2025年12月31日。

二、征集內容

（一）旅行社組織“不合理低價游”等行為

1. 招徠、組織、接待“不合理低價游”團隊，向不合格供應商訂購產品和服務等違法違規行為；

2. 擅自變更行程或降低服務標準，強制游客參加自費項目或購物活動；

3. 不簽訂旅游合同、旅游合同簽訂不規范、未按規定妥善保存各類旅游合同資料等違法違規行為。

（二）導游違法違規執業行為

1. 未取得導游證從事導游活動，或取得導游證私自承攬業務；

2. 強迫、欺騙或誘導旅游者消費，與購物場所、景區等經營者串通獲取回扣等不正當利益；

3. 擅自變更行程、增減旅游項目，惡意甩團、甩客等違法違規行為。

（三）旅游購物場所違法違規行為

1. 購物場所虛假宣傳、以次充好、以假冒真、價格欺詐、缺斤少兩等違法違規行為；

2. 誘導、強迫游客購物消費；

3. 未明碼標價、不兌現無理由退貨承諾等行為。

三、征集渠道

歡迎廣大群眾通過以下方式提供線索，并請盡可能提供相關證據（如合同、票據、音視頻資料等），鼓勵就近就地舉報。

宜賓市政務服務便民熱線：0831-12345

宜賓市主城區（三江新區、翠屏區、敘州區、南溪區）：0831-8223443（工作日），0831-8205733（節假日）

江安縣：0831-2622179

長寧縣：0831-4625282

高 縣：0831-5583885

筠連縣：0831-7721603

珙 縣：0831-4011002

興文縣：0831-8826161

屏山縣：0831-5721902

四、其他事項

（一）舉報人應當如實反映問題，對線索真實性負責；對惡意舉報捏造事實，誣告陷害他人的，依法追究責任。

（二）對查證屬實的線索，將依法依規嚴肅處理，并依法保護舉報人個人信息和合法權益；鼓勵實名舉報，便于后續核查及反饋處理結果。

宜賓市文化廣播電視和旅游局

2025年4月3日

來源：宜賓市文化廣播電視和旅游局

【正文完 】

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編輯：范賓丨責編：楊俊偉丨編審：殷靖翔

監制：易強

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