最近，汽車圈有個大新聞：一汽豐田在豐田全球服務表彰中，豪取“十連冠，十一加冕”（2013、2015 - 2024年）的佳績。這獎可不簡單，自1983年豐田全球服務表彰設立起，就備受全球關注，堪稱售后服務界的“奧斯卡”。一汽豐田能連拿十年，實力肯定不一般。

先聊聊車。一汽豐田從2002年成立到現在，已經走過20多個年頭。這些年，它秉持“讓更多的客戶體驗擁有汽車的喜悅，為推動汽車社會的發展貢獻力量”的初心，造的車那是一輛比一輛火。普拉多（參數丨圖片），越野老炮兒們的心頭好，動力強勁，野外撒歡兒毫無壓力；皇冠，曾經的商務座駕標桿，穩重大氣；RAV4榮放和卡羅拉，銷量常年霸榜，經濟耐用，家用超合適。20多年來，一汽豐田累計交付新車超千萬臺，能收獲這么多車主的信任，產品力可見一斑。

車賣得好，售后也不能拉胯。一汽豐田把“客戶第一”刻進DNA里，“專業對車，誠意待人”是它的服務準則。店里的技師水平那叫一個高，修車講究一次修復，不搞返工那一套，交車還準時，價格也透明。這一套組合拳下來，客戶能不買賬嗎？而且，它還給出六項服務承諾，就像給車主們吃了顆定心丸，滿滿的都是安全感。

維修保養的時候，零件品質至關重要。一汽豐田明白這一點，多年來死磕純牌零件品質，讓純牌零件成了高品質的代名詞。為了滿足車主們各種各樣的需求，它還推出好多實用的服務產品。像定保通，保養套餐價格實惠；還有大小修服務，全方位保障愛車狀態。有了這些，車主們養車輕松多了。

如今是數字化時代，一汽豐田也沒掉隊。它給全店都裝上了SNPM服務管理系統，一門心思從生產服務型往客戶運營型企業轉型。這系統可太實用了，從預約、接待，到修車、交車、回訪，整個流程都能無紙化、可視化操作。車主在手機上就能隨時查看愛車維修進度，不用再干巴巴地在店里等，既節省時間，又能感受到特殊待遇。

這次“十連冠”，是對一汽豐田過去努力的肯定，更是它未來前進的動力。接下來，一汽豐田打算朝著“全價值鏈共創的客戶運營型企業”大步邁進。以后，它會給大家帶來更高品質的產品、服務和體驗，堅持“量產幸福，以人為本”，不辜負那超千萬車主的信任。

在競爭激烈的汽車市場里，產品質量是基礎，售后服務是加分項。一汽豐田能在服務上做到十連冠，靠的是對品質的執著、對客戶的真誠。希望其他車企也能向它取取經，多為消費者著想。各位車主，要是你們也在糾結選啥車，不妨多了解下一汽豐田，說不定會有驚喜。