“一個(gè)指令就能模擬出加梯后的實(shí)景。”近日，小區(qū)加梯項(xiàng)目推進(jìn)如火如荼，居民心中總有種種擔(dān)憂，寧波鎮(zhèn)海招寶山街道總浦橋社區(qū)社工小徐僅用一條15秒的視頻，就解決了負(fù)責(zé)片區(qū)居民李阿姨“甜蜜的煩惱”。

只見小徐在DeepSeek界面上傳了小區(qū)實(shí)景圖、電梯設(shè)計(jì)圖、居民樓數(shù)據(jù)等圖片信息，并輔助輸入指令。3分鐘，一條小區(qū)電梯加裝360°VR全景模擬視頻讓李阿姨連連點(diǎn)頭，“任何描述都不如‘眼見為實(shí)’，這下我徹底安心了。”

這份讓居民“眼見為實(shí)”的安心，源自小徐在招寶山街道AI賦能特訓(xùn)營(yíng)中的“學(xué)有所得”。據(jù)悉，在日前舉辦的特訓(xùn)營(yíng)首期實(shí)訓(xùn)課堂上，11組社工學(xué)員圍繞基層工作提煉出的群眾矛盾糾紛常見問題，利用AI工具總結(jié)出一套套“解紛方案”。

根據(jù)實(shí)訓(xùn)成效，特訓(xùn)營(yíng)還將匯編討論成果，形成《新時(shí)代群眾矛盾調(diào)解工作通用實(shí)務(wù)手冊(cè)》并下發(fā)各個(gè)社區(qū)，幫助新進(jìn)年輕社工在村社換屆即將到來之際快速提升實(shí)務(wù)技能。“在主動(dòng)思考的基礎(chǔ)上，輔以AI解決問題，這大大降低了基層治理的難度，也提升了工作質(zhì)量。”這是首期課程結(jié)課后，車站路社區(qū)社工小顧發(fā)出的感慨。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。招寶山街道供圖

據(jù)了解，該特訓(xùn)營(yíng)是招寶山街道2025年全新推出的“社工專屬課程”，通過AI+實(shí)訓(xùn)、AI+寫作、AI+新媒體等創(chuàng)新課堂實(shí)施“雙培雙帶”計(jì)劃，即黨員干部“專業(yè)”“實(shí)戰(zhàn)”雙培養(yǎng)、“導(dǎo)師”“科技”雙幫帶，在AI特訓(xùn)中培養(yǎng)黨員干部專業(yè)能力，提升技術(shù)骨干政治素養(yǎng)，融合推進(jìn)黨建業(yè)務(wù)。這也是招寶山街道在探索黨建引領(lǐng)基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的一個(gè)縮影。

“作為鎮(zhèn)海區(qū)基層黨建創(chuàng)新試點(diǎn)，我們已將AI技術(shù)應(yīng)用納入‘紅領(lǐng)智治’工程，構(gòu)建起了‘1+3+N’數(shù)字賦能體系。”招寶山街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“1+3+N”數(shù)字賦能體系即建立1個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組作為智慧治理中樞，將AI技術(shù)應(yīng)用納入“書記領(lǐng)辦項(xiàng)目”，通過晨間黨建理論+夜間數(shù)字技能的“晨讀夜學(xué)”課堂、傳幫帶“青藍(lán)結(jié)對(duì)”及“揭榜掛帥”攻堅(jiān)實(shí)訓(xùn)等三大能力培養(yǎng)機(jī)制，融合開發(fā)18項(xiàng)數(shù)字化應(yīng)用，全面賦能基層治理。

這套“新”意滿滿的數(shù)字賦能體系，也讓學(xué)習(xí)AI、應(yīng)用AI，這種學(xué)用結(jié)合的方式成為了小徐、小顧等社區(qū)干部們的“基層治理好拍檔”。

數(shù)智賦能基層治理。招寶山街道供圖

同樣在總浦橋社區(qū)，社區(qū)黨委書記當(dāng)“組長(zhǎng)”、社工做“包干員”的智能水表項(xiàng)目便得益于“青藍(lán)結(jié)對(duì)”。65戶高齡老人的水表被接入由AI技術(shù)“主導(dǎo)”的智能水表守護(hù)系統(tǒng)中，專人負(fù)責(zé)、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，任何“不尋常”都會(huì)被捕捉，經(jīng)系統(tǒng)主動(dòng)推送至社工桌前研判。

再譬如，西門社區(qū)黨委書記組建了一支“銀發(fā)數(shù)字管家”團(tuán)隊(duì)。借助AI分類治理系統(tǒng)，2.3萬條居民數(shù)據(jù)被接入分析。空巢老人、新就業(yè)群體等6類重點(diǎn)人群被自動(dòng)識(shí)別，“紅色代辦”“共享客廳”等服務(wù)實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化”供給。據(jù)統(tǒng)計(jì)，依托AI分類治理系統(tǒng)，西門社區(qū)已推出“個(gè)性化”服務(wù)14項(xiàng)，服務(wù)惠及逾5000人次。

“以前辦事要跑好幾趟，現(xiàn)在黨員志愿者帶著智能終端上門，問題當(dāng)場(chǎng)就能解決。”居民王大爺?shù)母锌凵涑鳇h建引領(lǐng)基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的“溫度”與“速度”。

從“經(jīng)驗(yàn)決策”到“數(shù)據(jù)決策”、從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)預(yù)警”、從“單兵作戰(zhàn)”到“協(xié)同治理”，招寶山街道的實(shí)踐印證了基層黨建與數(shù)字治理深度融合的廣闊前景。接下來，該街道將依托AI賦能特訓(xùn)營(yíng)開展更多課程，淬煉社工能力素養(yǎng)。(朱涵、王夢(mèng)陽(yáng)、俞夢(mèng)婷)