編者按：這是一篇培訓學習心得帖，作者參加了由陜西社會組織服務中心舉辦的全省社會服務機構規范化建設與專業能力提升培訓班，對培訓課程深有感觸，作者做了自我學習“要點及收獲”的書寫，現征得筆者同意發布于公眾號進行交流分享。

從“野蠻生長”到“意識覺醒”

作為社會組織負責人，我常陷入困惑：為何服務項目廣受歡迎，但公眾仍對社會組織缺乏認知？為何屢次參與評選卻石沉大海？此次培訓揭示了答案——我們尚未學會“如何講述自己的故事”。公益事業的核心不僅是行動，更是認知與意識的覺醒。唯有通過規范化建設與專業能力提升，社會組織才能突破“默默無聞”的困境，實現從“被動執行”到“主動發聲”的轉變。

五大維度認知革命：從經驗驅動到科學治理

1.需求挖掘：從主觀判斷到數據驅動

成都社會組織參與社區治理的案例啟示我們：需求調研是項目設計的基石。以往過度關注服務執行，忽視了數據驅動的需求分析。受韋羅東老師啟發，我們已啟動“伙伴計劃”項目，通過街展調研與多元化活動收集青少年、間接服務人群的真實需求，以科學方法優化服務設計。

2.品牌建設：從服務輸出到價值傳遞

社工客創始人顧正品的分享令人醍醐灌頂——公益本身即流量，品牌化是社會組織脫穎而出的關鍵。未來，我們將強化“愛尚秦”品牌IP，通過標準化服務包與數字化傳播，提升組織辨識度與公眾信任度，吸引更多資源與人才。

3.合規治理：從被動應對到風險防控

許小茜律師的課程提示我們：募捐合規、志愿者協議等環節通常潛藏著法律風險。通過梳理內部流程，我們發現兒童服務風險與印章管理等漏洞。合規治理并非束縛，而是可持續發展的保障。未來將建立全程風控機制，杜絕“事后救火”的被動局面。

4.組織效能：從松散管理到權責分明

魏清利老師強調，理事會、監事會與執行層的權責界定是高效運營的基礎。我們將優化治理結構，明確角色分工，通過制度規范提升團隊凝聚力與執行力，實現從“游擊隊”到“特種兵”的升級。

5.技術賦能：從人力依賴到智能協同

魏躍教授《贏在AI思維》的實踐案例令人震撼。AI技術在數據分析、服務精準匹配等場景的應用，展現了“技術向善”的潛力。未來將探索AI工具在需求預測、資源調度中的落地，推動社會組織邁向智能化服務。

未來展望：以生態共建實現長效發展

此次培訓如同一面明鏡，既照見不足，亦指明方向。規范化建設并非枷鎖，而是防止迷失的指南針。未來，愛尚秦將聚焦兩大路徑：

縱向深耕：打造標準化服務品牌，構建數字化傳播矩陣，提升專業影響力；

橫向聯動：聯合區域公益組織成立“公益資源聯盟”，搭建物資與人才智能匹配平臺，共建咸陽公益生態圈。

社會組織是基層治理創新的重要力量。我們堅信：以“賦能·共生”為核心理念，每一個社會組織都將在規范化建設的征程中，為中國式現代化進程書寫獨特的公益答卷。

改變，永遠在路上；同行，終將致遠方。

來源： 秦都區愛尚秦社會工作發展中心

編 輯：杜 雪

校稿：胡 妍

陜西社會組織

電話：029-85202629