□蔣璟璟

“看，春晚機(jī)器人！”“第一次在景區(qū)見到機(jī)器人，很有科技感，孩子一直在跟它互動”……這個(gè)清明假期，眾多游客在全國各地的景區(qū)與機(jī)器人不期而遇。潮流漫卷，與苦思破壁“文旅+”的景區(qū)一拍即合，二三月以來，機(jī)器人迅速實(shí)現(xiàn)場景滲透，從以往景區(qū)景點(diǎn)的“新奇點(diǎn)綴”而成批量、爆發(fā)式地進(jìn)入，成為游客的新寵和文旅服務(wù)升級的催化劑。（澎湃新聞）

這個(gè)清明假期，大批機(jī)器人涌入景區(qū)。“文旅+機(jī)器人”組合，在各地加速了落地實(shí)踐。顯而易見的是，很多景區(qū)確實(shí)需要機(jī)器人，后者不僅能帶來話題性、傳播度，還能提供種種很實(shí)際的服務(wù)功能。而從另一個(gè)角度理解，其實(shí)機(jī)器人也需要景區(qū)。其中的道理同樣不難理解，節(jié)假日的熱門景點(diǎn)，人員密度極高。就一項(xiàng)新產(chǎn)品、新技術(shù)的曝光、演示與客群開發(fā)而言，這堪稱“黃金窗口”。眼見為實(shí)、試過才知道，此次假期里，很多人在景區(qū)完成了和機(jī)器人的初次接觸。

各種類型的民用機(jī)器人，此前早已有之。只不過，以往其使用場景極其有限，功能發(fā)揮較不穩(wěn)定，故而往往給人以華而不實(shí)之感。與之相較，本輪機(jī)器人熱的大爆發(fā)，則有著完全不同的情形。一方面，當(dāng)下大多數(shù)商品化的機(jī)器人，作用指向明確、性能較為可靠。其不再是“擺設(shè)”“展品”，而是值得信賴和托付的工具；另一方面，如今很多機(jī)器人的造價(jià)、售價(jià)都穩(wěn)步走低，在經(jīng)濟(jì)維度，其具備了更多的可負(fù)擔(dān)性。而這，也成為了徹底走通商業(yè)模式的起點(diǎn)。

一個(gè)典型的例子是，近來不少山區(qū)景點(diǎn)都引入了外骨骼機(jī)器人。在泰山，其行情是，租賃3小時(shí)80元。對于游客來說，花點(diǎn)小錢“嘗鮮”而且能大幅節(jié)約體力，何樂不為；于景區(qū)而言，如今消費(fèi)級外骨骼機(jī)器人的價(jià)格，也就兩三千元——向游客出租這類機(jī)器人，成了一門能夠回本、有利可圖的生意。可以預(yù)見的是，隨著需求端規(guī)模擴(kuò)張，機(jī)器人廠商邊際生產(chǎn)成本的降低，想必還有不小的空間，這是一個(gè)正向的產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)。

新技術(shù)、新產(chǎn)品，激發(fā)了文旅場景的新勢能。機(jī)器人的“在場”，讓旅途有了新的際遇、新的樂趣、新的發(fā)現(xiàn)。來到景區(qū)，感受機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的最新成果。超越景區(qū)，我們相信，越來越多的消費(fèi)級機(jī)器人，也將會加快進(jìn)入家庭場景。比如說，用外骨骼機(jī)器人來“護(hù)老”“助老”等等。“文旅+機(jī)器人”，只是一個(gè)示范、一個(gè)樣本，“機(jī)器人+”的各種可能，有著廣闊的想象空間。從體驗(yàn)過的游客，到被說服的消費(fèi)者，機(jī)器人的產(chǎn)品力，即將迎來商業(yè)價(jià)值的大兌現(xiàn)。

大批機(jī)器人涌入景區(qū)，沒有什么比現(xiàn)實(shí)場景下的真實(shí)應(yīng)用，更能打動人。外骨骼機(jī)器人、機(jī)器狗、人形機(jī)器人等等，都在絲滑的場景嵌入和能力驗(yàn)證中，加速奔赴著各自的用戶。