2019年，小熊電器頂著“創(chuàng)意小家電第一股”的光環(huán)上市，市值一度突破50億。

然而在2024年，小熊電器第二季度利潤(rùn)僅剩1014萬(wàn)，同比下降超85%。

五年時(shí)間，從小家電巨頭到業(yè)績(jī)斷崖式下跌，不禁讓人心生疑惑：小熊電器到底怎么了？

理工男的“顏值革命”

2006年的家電市場(chǎng)，美的、九陽(yáng)、蘇泊爾等大品牌是主流，產(chǎn)品功能很多，但設(shè)計(jì)普通。

從哈工大畢業(yè)的李一峰，在廣東順德的一個(gè)小廠房里發(fā)現(xiàn)了年輕人的新想法，他們不想要冷冰冰的電器，而是希望家電能更有趣，能代表自己的品位。

李一峰

李一峰因此改變了傳統(tǒng)家電的設(shè)計(jì)思路，用更柔和的線條設(shè)計(jì)了第一臺(tái)小熊酸奶機(jī)。

為了讓用戶更方便，他還和乳酸菌公司合作，提供酸奶制作材料，這樣用戶買到酸奶機(jī)后，就能直接做出好喝的酸奶，這場(chǎng)靠“高顏值”引發(fā)的電器潮流，一下子就吸引了年輕

人的目光，大家紛紛掏錢購(gòu)買，第一批兩千臺(tái)酸奶機(jī)，短短三天就被搶購(gòu)一空。

緊接著，十萬(wàn)臺(tái)的訂單像雪片一樣飛來，工廠的機(jī)器都得24小時(shí)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)才能趕上進(jìn)度，小熊電器準(zhǔn)確地抓住了現(xiàn)在社交媒體時(shí)代消費(fèi)者的心理，把家電不再僅僅定位為做飯的工具，而是升級(jí)為能展現(xiàn)個(gè)人品味和生活方式的“社交神器”。

之后煮蛋器、豆芽機(jī)、電熱飯盒等一系列可愛的小家電陸續(xù)上市，小熊電器用馬卡龍色系和萌萌的造型，讓廚房變成年輕人展示自己萌系好物的專屬空間。

2019年小熊電器上市，公司市值超過50億元，獲得“創(chuàng)意小家電第一股”的美稱。

2020年，小熊電器的凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)60%，股票價(jià)格一度超過70元，即使在疫情期間，小熊電器也抓住了“宅家經(jīng)濟(jì)”的機(jī)會(huì)，業(yè)績(jī)反而增長(zhǎng)。

但好景不長(zhǎng)，盛況終有結(jié)束的時(shí)候，就在2021年里，小熊的經(jīng)營(yíng)問題悄悄浮現(xiàn)。

跌落谷底

一度熱衷于購(gòu)買高檔小家電的顧客們慢慢發(fā)現(xiàn)，這些外表精美的東西，質(zhì)量卻不盡如人意。

養(yǎng)生壺用不了多久就開始漏水，空氣炸鍋的涂層也掉了，各種各樣的質(zhì)量問題接連出現(xiàn)，讓消費(fèi)者對(duì)這些“精致生活”的產(chǎn)品失去了信心。

在黑貓投訴平臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)小熊電器的投訴數(shù)量迅速增加，類似“原來不是我家油有問題”的評(píng)論，表達(dá)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑和不滿。

閑魚上，許多小熊電器正在被轉(zhuǎn)賣，賣家給出的理由大多是“只用過一次就不用了”，曾經(jīng)很受歡迎的小熊電器，現(xiàn)在卻常常被形容為華而不實(shí)。

消費(fèi)者對(duì)小熊電器的產(chǎn)品體驗(yàn)感到失望，認(rèn)為其質(zhì)量與宣傳不符，導(dǎo)致產(chǎn)品快速貶值并被閑置。

小熊電器把大量資金花在營(yíng)銷推廣上，卻舍不得在產(chǎn)品研發(fā)上投入，消費(fèi)者購(gòu)買的養(yǎng)生壺，拆開后發(fā)現(xiàn)加熱底座竟然是塑料的，這讓大家非常失望，信任感瞬間崩塌。

2024年上半年，小熊電器的收入大幅下降了9%，利潤(rùn)更是減少了32%，第二季度的利潤(rùn)只剩下1014萬(wàn)，和之前最好的時(shí)候相比，簡(jiǎn)直差太多了。

如今廚房小家電市場(chǎng)整體銷量下降了5.4%，人們更愿意購(gòu)買掃地機(jī)器人和洗烘一體機(jī)這類真正能讓生活更輕松的家電。

雖然小熊電器有五百多種不同的產(chǎn)品，但許多功能比較單一，比如煮蛋器和豆芽機(jī)，這些產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代生活的需求，慢慢會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

小家電廠商需要根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，推出更實(shí)用、更智能的產(chǎn)品才能贏得消費(fèi)者的青睞。

從“偽需求”到“真價(jià)值”

小熊電器發(fā)展遇到問題，這說明企業(yè)為了增加產(chǎn)品種類“化簡(jiǎn)為繁”不可取，很多功能也并不必要，像是把簡(jiǎn)單的燒水壺變成煮茶壺、煎藥壺，電爐變成電陶爐、電砂鍋。

一位消費(fèi)者在網(wǎng)上說，花129元買了小熊煮蛋器，但后來發(fā)現(xiàn)用普通蒸鍋加個(gè)計(jì)時(shí)器也能達(dá)到同樣效果，而且還不占地方，這句話直接點(diǎn)明了這類小家電的雞肋之處。

這種過度細(xì)分的設(shè)計(jì)，可能只是商家營(yíng)造的一種消費(fèi)假象，消費(fèi)者購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)用處不大，反而造成浪費(fèi)。

經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，大家花錢更謹(jǐn)慎了，開始反思過去盲目消費(fèi)的行為。原來，花幾百塊買的小家電，很多時(shí)候只是為了滿足“我也能像網(wǎng)紅一樣生活”的幻想，并非真正需要。

一旦消費(fèi)者清醒過來，如果企業(yè)拿不出真本事，就很難再獲得他們的信任，蘇泊爾的情況卻不一樣，即便小家電行業(yè)整體不好，他們依然能夠保持增長(zhǎng)，蘇泊爾靠的是扎實(shí)的技術(shù)研發(fā)，而不是靠顏值吸引眼球。

這種依靠技術(shù)積累的做法，顯然比單純追求外表的營(yíng)銷策略更具有生命力。

就像電飯煲使用“本釜內(nèi)膽”來均勻加熱米飯，空氣炸鍋依靠渦輪風(fēng)扇減少食物油脂一樣。這些精心設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，都是提升產(chǎn)品體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。

然而小熊電器似乎忽略了這些“基本功”的打磨，即對(duì)產(chǎn)品核心功能和細(xì)節(jié)體驗(yàn)的精益求精，導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有所欠缺。

李一峰現(xiàn)在遇到了創(chuàng)業(yè)以來最大的難題：是繼續(xù)靠廣告宣傳維持，還是下決心放棄那些好看但不實(shí)用的產(chǎn)品？

今年上半年，小熊電器花了近4億做營(yíng)銷，但研發(fā)投入?yún)s很少，消費(fèi)者在投訴平臺(tái)上的留言讓人難堪：“你們連退貨地址都搞錯(cuò)，這就是所謂的貼心售后？”

也許當(dāng)公司用“可愛”的外表來掩蓋質(zhì)量問題時(shí)，失敗就已經(jīng)是注定的了，小熊電器過去用可愛的設(shè)計(jì)吸引年輕人，讓他們覺得生活充滿樂趣，現(xiàn)在這些設(shè)計(jì)反而成了限制公司發(fā)展的障礙。

這場(chǎng)依靠“顏值經(jīng)濟(jì)”走紅的試驗(yàn)，最終告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：家用電器最重要的還是實(shí)用性。

當(dāng)消費(fèi)者變得更加理性，不再被虛華的外表所迷惑，再紅的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”也會(huì)迅速失去吸引力，變成無(wú)人問津的舊標(biāo)簽。

你覺得小熊電器還能再次抓住年輕人的心嗎？它的未來，究竟在哪里？