出品|虎嗅黃青春頻道
作者|商業消費主筆黃青春
頭圖|《讓子彈飛》劇照
當抖音、視頻號、快手逐漸形成三足鼎立格局時,快手卻乘著這波 AI 浪潮悄咪咪躥到了前列——各家大廠還在“燒錢”為 AI 造勢時,可靈 AI 悶聲營收破億,并順勢擠到了圖生視頻全球第一的位置。
3 月 27 日,全球知名 AI 基準測試機構 Artificial Analysis 發布最新的全球視頻生成大模型榜單,快手可靈 1.6pro(高品質模式)以1000分的 Arena ELO 基準測試評分登頂圖生視頻賽道榜首,Google Veo 2、Pika Art 分列榜單二、三名。
不僅如此,從廣告到電商再到本地生活,AI 正由點到線重塑快手商業生長路徑。快手商業化算法負責人江鵬認為,AI 以一種前所未有的速度席卷全球,今年 AI 或將生成一個商業營銷新范式。
“短視頻平臺大模型分發引擎 CPM(千次展示成本)大約 40 元,成本還是非常高的,只有提升變現能力同時大幅降低成本,才能讓大模型顛覆廣告引擎成為現實;幸運的是,DeepSeek 及 COT(思維鏈) 技術突破邊界,快手未來 1-3 年內大模型完全可以將重塑廣告分發引擎變成現實。”江鵬說道。
上述表態的底氣在于,乘著兇猛的流量勢能,2024Q4 快手單季廣告收入同比增長 13.3% 達 206 億元,一舉超過百度同期的 179 億元——要知道,百度曾是 BAT 時代的領頭羊,如今別說騰訊、阿里,其在核心廣告收入上(季度)連快手都追不上了。
甚至,2024Q4 快手上的 AIGC 短視頻營銷素材及虛擬數字人直播解決方案日均消耗超過 3000 萬元;其中,“女媧”數字人消耗峰值日均突破2000萬——據快手測算,AI 大模型預計可將客戶的短視頻營銷素材制作成本降低 60%-70%,甚至更多。
難怪在最近的財報電話會上,快手創始人兼首席執行官程一笑表示:公司將在未來 3 年甚至更長時間進行更大規模的資本支出及研發投入,希望通過可靈 AI 改造升級現有業務,同時創造 AI 視頻內容生產的新賽道,進一步保持快手(短視頻生產和消費社區)的領先地位。
當躺賺的廣告,開始拼技術
過去一年,快手 MAU(月活用戶數)沖高至 7.36 億,并提前向資本市場兌現了 DAU(日活用戶數)破 4 億的目標。
值得一提的是,這4億DAU“含金量”不容小覷——2024Q4 快手用戶日均使用時長攀升至 126 分鐘,放眼整個移動互聯網排在前面的只有微信、抖音了。
有鑒于此,平臺迸發出來的商業需求也變得越來越強,電商月活躍買家達到 1.43 億,本地生活月付費用戶同比增長 52%,推動 2024 年電商 GMV 同比增長近 18% 達 1.39 萬億元,全年凈利潤更是同比大增 72.5% ——如此陡峭的上揚曲線,在一眾互聯網大廠中都讓人側目。
虎嗅獲悉,快手廣告收入計算模型,涉及 DAU、人均視頻條數、廣告加載率和價格,目前實際測算超 700 億元,穩態經營利潤率預計超 30% ——這背后托底的內容生態,日均播放量接近 1300億次,推薦頁占比 80%。
一個有趣的數據是,快手高級副總裁、電商事業部負責人兼商業化事業部負責人王劍偉透漏,2025Q1 快手新春營銷活動和商業視頻播放量首次達到2000億。
此前,快手廣告業務可以分為三個部分:外循環廣告(主要涉及非電商行業,如游戲、金融和教育等,其收入占比超過 30%)、內循環廣告(即電商廣告,收入占比超 50%)、聯盟廣告(連接中小廣告流量主和品牌廣告,收入占比個位數);2025 年 1 月架構調整后,整個廣告團隊拆解成三塊,分別是內容消費廣告,電商廣告,本地線索廣告。
具體來看,內容消費廣告包括短劇(用戶規模已超 3 億)、小說、小游戲等。
按照王劍偉近日在活動上向外界透露的數據,內容消費廣告正成為下一個冉冉升起的新賽道:
2024 年快手短劇用戶日均消費時長超 20 分鐘,Q4 短劇消耗同比增長 300%,短劇廣告消耗達到行業第二。
2024 年快手小游戲同比增長 230%,雖然規模相對小,但春節周期單日消耗峰值達到 1200萬。
至于內容消費賽道被輕視的技術賦能,江鵬則從素材及投放層面進行了拆解:
首先,AIGC 素材生成能力得到飛速提升,包括素材跑量、素材質量提升以及從 0-1 生成素材的問題;一是可以根據多模態 AIGC 生成能力,利用全網優質素材分析為客戶素材進行微調,使得客戶素材有更強的跑樣能力,素材成本降低 70%,二是通過多模態大模型分析素材為客戶解鎖更多跑樣素材,使得轉化率大幅度提升。
其次,創意 Agent 正成為 AI 的一大趨勢。客戶只需要跟 AIAgent 交互,待其完全理解客戶需求后,搜索全網優秀案例,凈調 AIGC 工具庫制作成片投放,便可實現零素材生產,逐步代替剪輯師。
“廣告投放和操盤已經進入非常復雜博弈的階段,平臺有 30+投放目標,核心客戶每天超過 400 投放素材,組合決策的復雜程度遠超過人腦可以決策的極限,但基于大模型推理潛在受眾會評估每個素材跑量的能力,優選素材定投,獨立的全站 Agent 為客戶帶來(自然流量)增量 GMV 超過 60%。”江鵬說道。
至于電商廣告,過去三年支撐著快手商業化高速發展,貢獻了絕大多數廣告利潤,2024 年平臺動銷商家數實現 46% 的增長;而本地線索廣告孕育出增速超 100% 的本地生活業務。
具體到落地運營,現階段快手本地生活主要分為三條線來保證業務運轉,并會根據業務需求動態調整:
第一條是客戶經理線,主要追進客戶合作,負責商戶整個生命周期的運營;
第二條是生態運營線,通過曝光宣傳將商品賣點深入給到消費者,生態主要由達人、內容型服務商兩種核心角色組成;
第三條是生態能力線,負責前兩種角色的能力成長。
值得注意的是,抖音打本地重心放在客戶引入、城市客戶覆蓋上,比如一個客戶經理覆蓋幾十個大客戶;快手策略則完全不同,一個客戶經理只覆蓋兩到三個客戶,KPI 主要是幫助達人能力成長及培養商家內容能力,包括視頻制作的指導、活動運營、提供云剪素材等。
不過,知情人士向虎嗅表示,本地探店是對內容生態友好,難的是供給生態。“本地生活是商家與達人供給并重的業務,需要同時開拓商家和達人資源(本地生活達人有地域性);抖音業務初期主要是視頻+團券推動,快手則通過短視頻+直播差異化競爭。”
久謙中臺專家紀要顯示,快手推薦邏輯為同一用戶差異化直播推流,該推送在算法維度包括召回、排序、最終展示。其中,排序為最核心因素:
一是階梯流量池會針對單個視頻推送,曝光量由 100 提升至1000進行持續曝光;
二是會為視頻排序打分,用戶接受推送順序存在差異化;
三是打分影響權重覆蓋興趣維度、關系鏈維度等。
與之對應,平臺的分發模型也在被 AI 深度改造。
尤其,基于微調及廣告模式注入基建大模型,能精準推理用戶在短視頻平臺自然行為和廣告行為之間的關聯,直接端到端推出用戶感興趣的廣告,整體推理精準度提升10% 以上,針對新用戶新素材新商家冷啟轉化率提高 20%。
其中,廣告調價是尤為關鍵的模塊,關系到每個客戶的成本和利潤,在廣告動態博弈的過程中始終面臨著蝴蝶效應的挑戰,即每一次的操作、每一次的調價引發很長周期的影響;但快手推出的第四代Bidding推理大模型,在 2024 年出價比賽中獲得全球第一,匯聚全球超過1400家機構、公司、高校參與競技。
電商的壓力給到Agent
當然,快手內循環廣告與平臺的商品交易總額密切相關,不論內容電商、社區電商還是信任電商、興趣電商,其本質都是通過短視頻、直播間讓消費者更好理解商品,從而完成銷售轉化。
過去兩年,各個電商平臺都在提出一個新概念,叫做全域智能化。虎嗅了解到,2024 年快手全站推廣的客戶滲透翻了近 5 倍,全站消耗滲透增長 3.6 倍,客戶投放 ROI 與 ARPU 綜合效果(跑量正向率)達到 70% 以上,遠超自定義投放效果。
快手磁力引擎電商廣告產品及流量產品業務負責人孔慧透露,此前全站推廣只是讓廣告在電商的排序當中增加一個 CPM 因子,2025 年會將全站調價 Agent 嵌入到電商廣告中——成為市面上第一家全站獨立嵌入電商鏈路 Agent 調價能力的內容平臺。
對此,王劍偉補充了一組數據,2024Q4 快手日均動銷撮合超 10 萬人,幫商家實現 GMV 同比增長超 300%,進而帶動整個商城泛貨架 GMV 同比增長61.3%。
再將視線聚焦到全站推廣的轉化上,其在電商廣告大盤占比達到 10% 左右。孔慧透漏,2024 年雙 11 期間,全站推廣幫中小商家實現 GMV 同比增長 156%,每個月超 1.4 億用戶在快手下單,月活躍買家滲透占 MAU 的滲透率近 20%。
尤其,移動端一鍵智能化投放,既節省了商家投流素材成本,也能拉動平臺整體智能化消耗和滲透的提升——虎嗅獲悉,目前磁力金牛智能投放產品消耗滲透達到 43.8%,再加上“川流計劃”對中小商家產品分銷的激勵,2025 年有望將投放消耗提升至超 70%。
順著這樣的業務增長趨勢,快手貨找人模式 GMV 摸高上限約為 1.5 萬億元,再乘以 1%-2% 的傭金貨幣化率,預計收入空間在 150-300 億元。
所以,除了貨找人模式,快手近年來也在持續摸索,培養用戶的搜索習慣——財報顯示,貨架電商 GMV 整體占比已經超過 30%。
相比之下,2024 年貨架場景和店播在抖音電商 GMV 大盤占比合計超過 70%,頭部達人貢獻占大盤已降至 9%,中小達人崛起升至 21%——這一變化主要源于,抖音管理層為扶持 KA 品牌加大了店播的流量傾斜,達人主播則疲于算 ROI 、追爆款、DOU+ 投流續勢。
不過,隨著快手引入更多品牌商家、豐富供應鏈結構,并給予貨架電商更多流量入口,其占比會進一步提升。
對此,王劍偉分享了快手的具體動作:
首先,大幅度降低開店門檻,提供 0 元開店,且平臺經過優化治理規則(主要針對內容運營規范的誤觸違規),減少商家季度罰金超 1 億元。
其次,2024 年平臺提供超1000億流量扶持商家,2025Q1 會推出一個更強的保障計劃,首期投入 1 億元幫助所有退貨客戶在平臺獲得廣告費返還,再根據效果和商家反饋將規模擴大。
尤其,2024 下半年快手推出商品卡投流后,加速了整個泛貨架的變現能力——貨架投流場景消耗增長 18%,搜索投流場景消耗增長超 26%,整個貨架場投放客戶數同比增加超 61%,日均投放商品數增長也接近兩倍。
此外,快手上線 AI 客服能力后,經營成本持續降低——以成本、獲客兩個維度數據為切面,消費者私信轉化成本同比減少 71%,私信活躍客戶數同比增長 1700%。
接近快手人士表示,“小步快跑的業務節奏主要靠商業化團隊階段目標推動,會拆解到每周做復盤,甚至每天盯曲線變化,這中間商家對生態至關重要——平臺會回溯商家的成長模型及階段能力與業務的匹配度。”
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