山東
近年來，無棣縣政務服務中心堅持以人民為中心的發展思想，持續深化“高效辦成一件事”改革，通過優化服務流程、創新服務方式、提升服務效能，打造便民利企的政務服務新標桿，讓群眾辦事更便捷、更舒心。
服務事項“一窗通辦”，群眾辦事更便捷。中心全面推行“一窗受理”服務模式，將原來分散在39個部門的1564項政務服務事項全部納入大廳辦理。通過整合窗口、優化流程，實現“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”，群眾辦事不再需要“多頭跑”“重復跑”。
便民舉措“多點開花”，服務群眾更貼心。中心積極構建“15分鐘便民服務圈”，在全縣設立25個銀行代辦點和多個社區服務站，讓群眾在家門口就能辦理業務。同時，針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供預約上門、幫辦代辦等特色服務，切實解決群眾實際困難。
智慧服務“觸手可及”，辦事體驗更舒心。依托“互聯網+政務服務”平臺，中心推出“愛山東”APP和微信小程序，實現200余項高頻事項"掌上辦"。通過智能導辦、在線預約、材料預審等功能，讓群眾辦事“一次不用跑”或“最多跑一次”。
服務環境“溫馨舒適”，群眾感受更暖心。中心全面升級服務環境，設置便民服務區、母嬰室、無障礙通道等功能區域，配備飲水機、充電寶、急救箱等便民設施。同時，開展“微笑服務”活動，要求工作人員做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，讓群眾感受到家的溫暖。
“現在來政務服務中心辦事真是太方便了，工作人員服務熱情，辦事效率高，環境也很舒適。”前來辦理業務的王女士對無棣縣政務服務中心的服務贊不絕口。
下一步，無棣縣政務服務中心將繼續聚焦群眾需求，不斷創新服務方式，提升服務質量，努力打造“審批事項最少、辦事效率最高、服務質量最優”的政務服務環境，讓便民服務的“溫度”溫暖每一位辦事群眾。(張塵岳）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
