【編輯】吳侃俊 范范

【本期責編】藍爸爸

【本期編審】Shining靈感

清晨的上海賽車場站，手持菊花的乘客循著指引方向前往公交短駁點；閔行開發區站的樓梯口，志愿者手持喇叭反復提醒“注意腳下安全”；南翔站外，志愿者們正引導乘客至公交接駁點……清明假期，伴隨日常通勤、踏青掃墓、旅游探親、大型活動等多重客流疊加，上海地鐵多條線路和重點車站客流明顯增加，特別是與祭掃車站、大型樞紐車站，提前獲取短駁車接駁需求，根據客流特點，針對性調整移動導向，加強現場組織，優化運力配置，提升乘客通行效率。

假日期間（4月4日至4月6日），上海軌道交通全網累計安全運送乘客約2326.7萬人次，日均客流達到775.57萬人次，環比增幅突出的車站主要集中在商圈景點和交通樞紐門戶站點。其中，涉及清明祭掃的8條線路累計運送乘客128.6萬人次，日均42.9萬人次，較常態增幅2.66%。此外，市域機場線開通也有迎來首個清明大客流考驗，4月3日客流達到5.02萬人次，創開通運營后新高。

調度指揮中心與各運營公司、維保公司協同聯動，根據涉墓8線18站保障需求、抵離滬出行需求、踏青出行及以往清明保障經驗，重點線路進一步加強備車儲備，提升涉墓及抵離滬線路的運力。COCC加強客流分析與監控，及時根據客流需求和運營實際調整運行圖。祭掃期間，各運維單位根據祭掃客流出行時間早、短時“集中釋放”的特點，及時做好備車數量優化、點位調整、運力投放和動態補位工作。

清明祭掃期間，老年乘客占比較大。為確保現場秩序，各祭掃車站在優化導向標識等措施的基礎上，加強廣播提示、增設引導人員，強化現場客流引導，做好出行安全提示，及時為有需要的乘客提供幫助，確保運營秩序井然。閔行開發區站在出站閘機處、出入口、天橋等關鍵點位安排志愿者，引導乘客有序出站。洞涇站工作人員們在出口設立藍色指示牌，在換乘通道處設立臨時分隔欄，并在站內廣播循環播放換乘提示。上海賽車場站提前掌握接駁車的運行情況，并制作了移動導向標識，向乘客展示短駁車的停靠位置和發車時間等重要信息。龍陽路站提前印制了公墓祭掃軌道交通短駁車安排表，便于乘客快速規劃行程。淀山湖大道站工作人員在關鍵位置進行值守和疏導，及時為有需要的乘客提供幫助，確保運營秩序井然。江月路站首次承擔清明祭掃接駁公交專線保駕工作，車站提前制定周密專項保駕方案，汲取沈杜公路站歷年實戰經驗，強化現場客運組織工作。市域機場線重點加強列車內巡視及大件行李管理，增派人員值守，通過實時引導優化客流組織，整體運行有序。

清明假期晴好天氣助推市民近郊踏青，顧村公園站、朱家角站、陸家嘴站等車站作為熱門春游站點，致力于加強服務，助力乘客暢享春日時光。站臺、閘機等關鍵點位增配志愿者，為乘客提供購票協助、路線咨詢等適老化幫扶。

為確保清明期間設施設備運行平穩，維保公司細化保障措施，專題部署保障工作，清明期間，維保各專業分公司嚴格按照相關方案落實保駕措施，加強重點設備、關鍵部位的現場保駕力度，并根據各專業設施設備的維護保障要求和特點，加強現場的巡檢頻次，確保及時掌握設備運行狀態。同時，密切關注天氣變化，結合設備季節性特點，提前完善預案和保障措施，確保設施設備運行狀態良好。

力投放和動態補位工作。

信源：集團公司黨委黨建工作部綜合報道、上海軌道交通路網調度終指揮中心、上海地鐵第一、二、三、四運營有限公司、上海磁浮交通發展有限公司、上海地鐵維護保障有限公司、上海市域鐵路運營有限公司