4.1~4.3

熱線盤點

1、鄭州市綠城通殘疾人關愛卡年審線上線下同步進行

4月1日，市民張先生向《百姓熱線》咨詢，自己是殘疾人士，今年的綠城通關愛卡如何進行年審，有沒有線下的方式？

記者咨詢鄭州市殘聯獲悉：每年4月，鄭州市綠城通關愛卡年審工作是殘聯部門的一項重點工作。根據工作安排，綠城通關愛卡采取線上自助年審和線下集中年審相結合的方式進行。線上年審是持卡人通過具有NFC功能的手機下載綠城通行APP，進入老年卡年審模塊，按照提示自助操作完成關愛卡年審。線上年審有困難或年審數量較大的社區，可以采取集中到鄭州市殘聯年審的方式進行關愛卡年審。地址：鄭州市二七區淮河東路53號鄭州市殘疾人聯合會。

凡戶籍在鄭州市中原區、二七區、金水區、管城回族區、惠濟區、上街區、航空港區、鄭東新區、經濟技術開發區、高新技術產業開發區，持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》、未辦理關愛卡或老年卡的殘疾人，均可申請辦理“綠城通”關愛卡。

2、綠城通老年卡線上貼卡年審，保險繳費成功后需再次進行NFC貼卡識別

4月2日，侯女士撥打熱線說，自己在鄭好辦APP線上年審老年卡繳費后，不確定是否已經年審成功。

記者咨詢綠城通客服人員得到回復：一般情況下用戶使用具有NFC感應功能的手機按照操作提示進行年審即可，當進行到保險費繳費成功步驟時，要保持手機繼續貼近老年卡，或再次貼卡進行識別，步驟同樣是貼近手機NFC區域，年審完成后可以試用是否成功。

3、非鄭州市戶籍居民辦理綠城通老年卡新卡注意事項

4月3日，市民王先生咨詢，自己不是鄭州戶籍，但是有新鄭市的居住證，能否辦理鄭州綠城通老年卡？

記者咨詢綠城通客服獲悉：綠城通老年卡辦理對象：中原區、二七區、管城區、惠濟區、金水區、經濟技術開發區、高新技術開發區、鄭東新區、航空港區、上街區具有鄭州市戶籍和鄭州市居住證、年滿60周歲的老年人均可以辦理老年卡。王先生具有新鄭市居住證，暫不能辦理綠城通老年卡。

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編輯： 大鵬

統籌： 岳翔、汪昆明、梁艷