近日,四川省三臺縣的張先生(化名)在“問政四川”政務平臺投訴,稱自己被物業催繳800噸用水欠費,費用高達兩千多塊!
可是,李先生就兩口子早出晚歸,無論如何不可能用得了這么多水!
李先生是個較真的人,他堅信自己家水表有問題,經過兩次公開投訴有了結果:
第一次水廠將用水量減少到了633噸,第二次最終核實他家只用了242噸水……
看到沒?明明就是水表有問題!
如果李先生不據理力爭,那么他就成了冤大頭了啊……
這事,還要從2024年10月說起。
張先生回憶,去年的10月15日,他收到入住小區的物業通知:該小區水表錯亂的問題,已經由當地的一家水業公司修復,業主可以依據最新讀數進行欠費繳納了……
水表問題修復本是個好事,但是張先生查詢后卻驚訝的發現:
他家居然欠費2390.59元?加上之前他還預存了800元在內,張先生家兩年之內用水高達800噸,花費三千多塊???
張先生和妻子都是上班族,平時早出晚歸,大部分時間都在上班,只有每天晚上和周末在家而已。
無論如何“鋪張浪費”,兩個人兩年時間也不可能用800多噸水?。?/p>
原本還希望水業公司修復了小區的水表問題,可以更節約水更省錢呢……結果卻剛好相反?
水表難道是“修復了個寂寞”?
張先生懷疑自家水表還是有問題,有可能問題正是來自這一次的統一修復……
接到欠費通知的兩天后,張先生就前往了水業公司咨詢,從10月份溝通到了12月,水業公司才派了一個師傅姍姍來遲上門查看。
這個時候,張先生家的欠費已經高達3126元。
師傅在張先生家一陣倒騰,最后將他們的用水量從800噸調低到了633噸!
“這就是你們家的用水量了??!”師傅告訴張先生。
這還是不對?。〗涍^長達兩個月的溝通,用水量從800噸降低到了633噸,按理說張先生該滿意了吧,畢竟還是給你調整了啊……
可是,張先生還是不認同。
這一次,張先生和水業公司溝通無果,他一氣之下在問政四川平臺進行了公開投訴!
張先生依舊認為自家水表有問題,即便是600多噸水的用量,也不可能是他們兩口子能用的出來的……
不得不佩服,張先生很較真,但是也很有一股子擰勁兒!
要換成其他人,或者這事也就只能到此為止了——你親自去水業公司投訴,人家師傅也上門調整了,還能咋辦?600多噸就600多唄,交錢了事吧!
張先生不服氣,選擇第二次投訴。這一次直接在問政四川的政務平臺投訴了……
水業公司算是遇上了硬茬……
2025年3月,水業公司終于有了回復,這一次張先生算是徹底勝利了!
經過調查,水業公司承認張先生的反饋屬實:
即他家的水表真的有問題,出現了“表位錯誤”,實際用水不是800噸,也不是633噸,而是242噸,違約金已經取消!
出現這些情況的主要原因,為表后水管由江安國際開發商安裝,其并未按照正確的表位連接水表,故出現此次錯誤。
張先生勝利了(此處應該有掌聲)!
然而,張先生也是經過長達一年半的投訴,而且是兩次投訴,第二次甚至直接搞到了問政四川公開抗爭,這才最終維護了自己的權益……
明明是水業公司修復水表問題,結果沒問題也給“修出了新問題”!
如果不是張先生較真認死理兒,600多噸的水就得自己買單,冤不冤啊?
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