金山衛鎮以綜合網格為治理單元，打造問題處置閉環，將網格觸達至群眾“急難愁盼”的神經末梢。通過構建“吹哨報到”聯動機制，形成“問題發現在網格、資源整合在網格、矛盾化解在網格”的治理新格局，凝聚各方力量資源深度參與網格治理。

道路破損藏隱患？路面修繕護平安

“司機驛站入口那邊的路面破損比較嚴重，每次經過顛簸起伏很大……”在例行召開的同心議事會上，國貿城2期的一位大貨車司機如此說道。該道路因大型重型貨車頻繁通行，致使路面產生裂縫、坑槽、沉陷等結構性損毀，車輛行駛至破損路面時，會加重部件損壞，并易誘發交通安全事故。可此項工程顯然無法由街區一力承擔，在修復路面期間，還需聯動派出所及城管部門規范周邊商戶經營，消除衍生問題和次生隱患?。

第一綜合網格了解到該情況后，立即統籌整合各方資源，召集派出所、行政執法隊等力量制定并實施了科學合理的修繕工作規劃。在修繕工程推進過程中，始終與貨車司機群體維持緊密的溝通聯絡，及時通報施工進展情形、交通疏導方案以及可能對其行車產生影響的關聯信息。

工期歷經一月有余，道路修繕工程圓滿竣工并順利通車。在積極回應貨車司機群體訴求過程中，新就業群體對綜合網格的治理水平與能力更為認可，有力地促進了新就業群體的社會凝聚。

“續航焦慮”難解決？“續電滿格”解心結

“在這塊兒送餐，電瓶車充電太麻煩了！”在綠地樂和城商圈送餐的外賣騎手小李看著手機里跳出的訂單提示，急得直跺腳。綠地樂和城作為第二綜合網格外賣配送的核心樞紐之一，不少騎手反映遭遇過“續航焦慮”，由于不間斷送貨接單，車輛“續電”成了“老大難”問題，極大地影響了工作效率。

金山衛鎮第二綜合網格通過深入走訪和細致摸排，邀請外賣小哥代表、鎮派出所、市場監管所、綜合執法隊、樂和城物業等網格力量共同協商，以“騎手友好”為出發點，結合網格“治+管+服”機制，在商圈內新增換電設備為“小哥們”提供便捷、高效的換電服務，并聯手多部門定期做好安全宣導、設備維護、暖心服務等工作，為小哥“充電續航”的同時將網格治理效能提至“滿格”。

如今騎手小哥再也不用為“找電”發愁。金山衛鎮第二綜合網格還全面梳理了網格內各物業小區的非機動車充電設施資源，并在小區地圖中標注每一處充電點位置，新增“以換代充”點3處，可同時滿足包含外賣配送員、快遞員等群體在內87人的換電需求。通過“精細化”把握各類群體的需求導向，聚焦反映突出的“急難愁盼”問題，優化治理舉措，為網格內生活、工作的各類人群注入滿滿的獲得感、幸福感、安全感。

宅基地確權疑難多？“專業對口”來幫忙

“這宅基地確權工作，操作口徑也太專業了，怎么跟村民解釋？”在金山衛鎮第三綜合網格的黨建聯席會議上，來自轄區內5 個純農業村的書記們道出了近期的工作困擾。宅基地確權工作關系到家家戶戶，可由于較強的專業性，僅靠書記們沒法準確答疑解惑，工作推進變得阻力重重。

金山衛鎮第三綜合網格迅速行動起來，來自城建中心的徐新表示，要想解開村民們心頭的疑惑，得找“專業對口”的來幫忙，他即刻與區自然資源確權登記中心、鎮經發中心等有關職能部門和第三方機構取得聯系，一場專門針對農村房地一體宅基地確權登記政策的宣傳培訓會緊鑼密鼓地籌備起來。

培訓當天，會議室里坐滿了來自各村的村民代表、村班子成員以及村民小組長。講解過程中，村民們紛紛拋出自己心中的疑問：“這宅基地面積咋個認定法？”“確權后對我們以后建房有啥影響？”面對這些問題，有關職能部門和機構負責人在現場一一進行了解答，交流氛圍十分熱烈。

“這下心里可算敞亮了！多虧了這場培訓。”一位村民小組長感慨道。經過這場政策宣傳、交流答疑的“及時雨”，第三綜合網格內的村民們對原本陌生又困惑的宅基地確權工作有了清楚、透徹的了解，不僅為后續工作的順利開展提供了保障，還充分維護了社會各方力量在參與過程中的利益、需求和意見表達權，推動形成矛盾糾紛化解的良性閉環，提升網格治理成效，共同打造基層共商共治格局。

原標題：《金山衛鎮以“暖心”聚“民心”，將網格觸達至“急難愁盼”的神經末梢》

欄目主編：唐瑋婕

來源：作者：文匯報 商慧