安徽
網友來信
桐城市人民醫院新區路口停了很多的士，不停的找行人攬客，亂收費的現象嚴重，而且司機都跟黑社會一樣，全程對乘客罵罵咧咧，拼車現象嚴重，那路口都給的士停著不走，請問打的網約車停哪里呢？而且出租車司機會不會打網約車司機，會不會揍不打出租車的市民，管管吧，看到出租車都好害怕啊，以前老人民醫院門口就沒有一直停出租車不走的現象。
桐城市交通運輸局
尊敬的來信人：您好！
針對攬客、拼車及亂收費行為：對查證屬實存在違規行為的出租車司機，依據《巡游出租汽車經營服務管理規定》進行處理。并責令所屬出租車公司對涉事司機進行批評教育和業務培訓，杜絕此類現象再次發生。
針對言語辱罵行為：對于辱罵乘客的出租車司機，除進行嚴厲批評教育外，要求其作出書面檢討，并進行停運學習。
下一步，我局加強日常監管：我們將加大對桐城市人民醫院新區路口及周邊區域的巡查頻次，采取定時與不定時相結合的方式，嚴厲打擊出租車各類違規運營行為，凈化客運市場環境。
開展專項整治行動：在全市范圍內開展出租車行業專項整治行動，重點整治出租車亂收費、拼客、拒載、不文明服務等違規行為，規范出租車市場秩序。
強化從業人員培訓：督促出租車公司加強對駕駛員的教育培訓，定期組織服務質量提升培訓和職業道德教育，提高駕駛員的服務意識和業務水平。
暢通投訴渠道：我們將進一步暢通投訴舉報渠道，及時受理市民對出租車行業的各類投訴舉報，做到件件有回音、事事有著落。市民如再遇到出租車違規運營行為，可撥打交通運輸服務監督電話12328進行投訴，我們將第一時間進行處理。
感謝您對我們工作的理解和支持。
▌來源：桐城政府網
▌責編：木子 小魚
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