文丨王偉設
*作者系云酒·中國酒業品牌研究院高級研究員、獨特咨詢創始人
2024年末,有頭部名酒的盒裝主線產品悄然推出光瓶酒版本,盡管只是在線上非官方旗艦店銷售,而且很低調沒做任何宣傳報道,但這卻是具有劃時代意義的創舉,其打破了白酒對光瓶酒的鄙視鏈,開創名牌盒酒“去盒化”的先河,對于名酒破解消費降級和價格內卷難題做出了重大貢獻。
面對這樣一個具有重大意義的創舉,盒酒企業有的熟視無睹、有的看不懂、甚至還有質疑和否定。筆者謹以此文喚醒廣大盒酒企業,“去包裝”重視光瓶酒市場。
█ 必須糾正五個錯誤認知
糾正去包裝“有損形象”的認知
很多名牌盒酒產品在中高端市場的長期運營中逐漸固化認知——只有盒酒才彰顯其地位和檔次,才與之品牌形象定位匹配,如今讓名牌盒酒去掉包裝改做光瓶酒,是絕對不能接受的。
于是便能看到,這些盒酒品牌從來都回避或拒絕這個話題。其實在消費降級和價格泡沫化的嚴峻形勢下,盒酒不必再端著架子,理性的消費者早已不再“以貌取人”,對產品的價值判斷標準更加多元,并高度重視性價比。例如前述頭部名酒品牌大膽變革,對大流通大單品“去盒化”,銷量還是一切如常。因此名牌盒酒應該徹底放下架子,擁抱光瓶。
糾正“去盒化”是左手打右手的認知
出現這種認知往往是企業認為盒酒變光瓶后,盒酒就賣不動了,光瓶搶了自己盒酒的市場,二者在銷量上此消彼長,“左手打右手”白白受疼。而且光瓶利潤低,盒酒利潤高,改為光瓶很可能損失利潤,并不劃算。
這其實是沒看懂盒酒“去盒化”后,是基于原有定位下延了一檔,并擴大了消費場景。例如招待新客戶需要面子時用盒酒,招待老客戶不需要面子時用光瓶,一個產品可滿足兩個場景,無論那個場景都是消費自己的產品,所以并非左手打右手,而是兩只手同時出擊捕捉需求,提高了產品的需求滿足度。
如果非要說“去盒化”是左手打右手,那么其中一只手肯定不是企業自己,而是競品。
糾正盒酒降級降價不必“去盒化”的認知
這種認知的理由是,盒酒應對消費降級挑戰采取降級降價策略,要比去掉包裝盒效果好得多。其邏輯在于,盒酒降級同樣可滿足消費降級需求,并且還能保住盒酒形象。但是必然產生不良后果:如果降級品質必然降低,無法滿足消費降級不降質的本質需求造成客戶流失;如果降價不降質,要么企業虧損、要么商家虧損,無論誰虧損都無法持續經營下去。
造成上述后果的根本原因在于,消費者長期消費的品質需求已經綁定了該檔次的產品,如果降級降價,其品質肯定達不到原來的水平,導致客戶流失。最終結果是盒酒坐視自己的份額被其他品牌光瓶產品搶占。這種錯誤認知骨子里還是鄙視光瓶酒,因此只有徹底糾正,方能抓住盒酒“去盒化”的機遇。
糾正直接推廣光瓶,不必“去盒化”的認知
這種認知雖比寧愿盒酒降檔降價也不“去盒”的觀點稍有進步,但是并沒有看懂去包裝與直推光瓶酒在營銷功效上的巨大差距。
直推光瓶酒雖然可以實現市場占位,但是存在缺少價值背書、未經市場培育產品認知度低、單品孤立作戰缺少相互支持等問題。而“去盒化”是產品組合營銷,二者具有相互借力提升競爭力的重要功能。例如光瓶以盒酒做價值背書,從定位下端保護上端盒酒的市場分額;二者組合可以搞互動式促銷,組合銷售同時滿足面子和里子需求等。盡管也有直推百元以上光瓶酒的成功案例,但卻是靠長期大力度投入才打開市場的,其代價要比盒酒“去盒化”大得多,在消費降級存量競爭的形勢下這是不可取的。
糾正光瓶酒在升級沒必要“去盒”的認知
這種認知邏輯在于光瓶酒升級已成為大趨勢,盒酒可按兵不動等待光瓶酒升級占位市場,沒必要降低定位加入光瓶酒的群體。其錯誤也很嚴重,就是沒有看到光瓶酒升級緩慢,在100-200元之間形成了低端商務和中產社交市場的巨大空擋,盒酒不“去盒”,就無法快速對接消費降級需求的重大問題,其后果是等待光瓶酒升級必然是錯失“去盒”的占位機會。
這種認知盡管不反對“去盒化”,但屬于思維固化的保守派,即保護盒酒形象,堅守市場定位不動搖,與前面幾種錯誤認知一樣都與“去盒化”的理念及思路相悖,都將被其它已經率先“去盒”的盒酒搶占先機。因此,必須解放思想放棄保守態度,跟上“去盒化”的潮流。
█ 看懂盒酒“去盒化”的功能及邏輯
滿足消費需求的功能及邏輯
需求萎縮已經刺破了價格泡沫,而消費降級已經引發激烈的價格競爭,但是主流的消費趨勢仍是降級,這一趨勢下拼的不是誰的價格低,而是看誰能做到降價不降質。
盒酒降價的底線是盈虧平衡點,這是不能越過的,突破底線品質肯定會下降,消費者察覺后不會繼續選擇你。那么諸多痛點難點如何解決?
唯有盒酒“去盒”能夠實現這一功能,其核心邏輯是降級降價不降質。因為只有減掉酒盒的包裝成本及其各環節溢價,才能在保證品質的前提下降低價格。
只有用盒酒為“去盒”后的光瓶酒產品作價值背書,才能讓消費者相信品質依舊;只有滿足降級降價不降質的消費需求,才能順應趨勢迎接挑戰。
對沖光瓶迭代盒酒影響的功能及邏輯
光瓶酒升級迭代盒酒是不可抗拒的大趨勢,并且憑借性價比優勢將逐步向上迭代盒酒。但盒酒不能坐等光瓶酒升級迭代盒酒的挑戰,而要發揮盒酒品牌形象高、市場地位穩、消費群體大等優勢,主動去酒盒變身光瓶對沖光瓶酒的升級影響,其對沖功能的實現邏輯,是盒酒降級勢能大于光瓶升級勢能。
這是因為盒酒檔次高,因出身上層,即便去掉包裝,其光環仍要大于光瓶酒;在成熟的盒酒市場,“去盒”所帶來的能量也大于新上市的光瓶酒;此外,“去盒”屬于降價競爭,可降維打擊光瓶酒。
總而言之,“去盒”后在同價位的競爭中,其產品勢能顯然高于升級的光瓶,完全具備對沖光瓶酒升級影響的功能。
下延定位擴大市場份額的功能及邏輯
消費降級迫使原有盒酒降價滿足需求,并且以犧牲利潤為代價。而盒酒“去盒化”可在避免這個代價前提下鞏固和擴大自己的市場份額,這也是光瓶酒升級和盒酒直接降級均不具有的營銷功能。
其定位功能實現的邏輯,一是定位下沿可滿足兩個需求,盒酒在上端滿足面子需求,光瓶在下端滿足里子需求;二是價格下沿可保護自己的下端市場,用光瓶酒阻擊競品搶奪本品牌本檔次的消費群體;三是順應光瓶酒發展趨勢,布局光瓶酒市場獲得應有的份額??傊?,消費降級的大趨勢迫使產品下沿定位,而“去盒”是下延定位的最佳選擇。
打劫競品消費降級客戶的功能及邏輯
“去盒化”的被動與否,效果差距巨大,前者不僅可鞏固自己的份額,而且可“打劫”屬于其它盒酒消費降級的客戶,搶占其市場份額。被動“去盒”的盒酒品牌,觀念保守、動作遲緩,當降級降價成為消費指令時,搶先“去盒”降級者已占據先機,后來者發現降級客戶流失再開始“去盒”,恐怕為時已晚。
此處應明確,“去盒化”搶占先機和份額的邏輯有三點,一是“去盒”處于認知喚醒時期,先覺醒者必先受益,因為大量盒酒還在沉睡或迷途中;二是“去盒”定位空間有限,后來者難以立足,因為酒業的盒酒品牌及產品多如牛毛;三是“去盒”消費者交叉,你中有我我中有你,誰先下手客戶就是誰的。
█ 盒酒與光瓶綁定的五個方法
“去盒”后的光瓶酒競爭力源于盒酒,而盒酒的產品勢能靠光瓶酒釋放。盒酒與光瓶就像一枚硬幣的兩面,相輔相成缺一不可,故必須綁定。
具體綁定的形式如下。
品相綁定
所謂品相就是二者長相相同,如同雙胞胎,除了外衣不同外,盒酒與光瓶的名稱、規格、參數、瓶型、口感完全一致。
綁定就是要求除條碼外不可對“去盒”產品做任何改變,尤其是品質和口感,要保持與盒酒的一致,即便在生命周期的最后階段盒酒因價高滯銷退出市場后,“去盒”后的光瓶也要保持原汁原味。
始終繼承盒酒衣缽,表達其歷史出身及品質相貌,避免遺傳變異導致產品價值貶值,因為品相綁定的目的就是盒酒的價值遺傳。
同場亮相
所謂同場就是共處一個銷售場所,無論在線上線下,或者流通和終端,“去盒”產品與盒酒都必須同場;亮相就是產品展示,要求產品陳列必須并肩而立,不可一個在盒酒區域、一個在光瓶區域,人為劃界割裂產品關聯。同時在傳播方面盒酒與“去盒”產品也要同步亮相,充分表達二者一脈相承密不可分的關系,給消費者留下雙胞胎的印象。同場亮相的目的就是為消費者創造直觀便捷的識別與比較條件,促進購買決策的形成。
定位組合
所謂定位就是目標客戶、消費場景、產品價格的設定,所謂組合就是從盒酒定位出發,縱橫延伸“去盒化”光瓶的定位??v向延伸主要是向下移動價格檔次,但一定要適度,因為下移太多會透支和浪費盒酒價值,下移太少則無法滿足消費降級的需求。一般下移幅度為20%-30%,這是酒盒的成本及環節溢價幅度決定的。橫向主要是拓展聚會和內招等消費市場,滿足同類消費群體在不同場景下的光瓶酒需求。定位組合的目的就是拓展消費場景和幫助消費者判斷價差的合理性。
銷售組合
銷售組合包含兩個方面,一是場景維度,根據不同場景需求組合銷售,如婚宴場景,一桌1瓶盒酒+N個光瓶酒,滿足臺面擺盒酒實際喝光瓶的需求;如企業招待場景,內招喝光瓶,外招盒喝酒,滿足面子和里子的靈活需求。二是促銷維度,根據不同客戶需求組合促銷,如對招待需求大的客戶推買盒酒送光瓶的組合促銷,對內招聚飲需求大的推買光瓶送盒酒的促銷,以利滿足客戶隨機和靈活消費的需求。銷售組合的目的就是利用盒酒與“去盒”光瓶產品的互動性滿足不同的消費需求。
周期銜接
所謂周期,就是“去盒”產品的生命輪回,銜接就是盒酒向光瓶的過渡。因盒酒與光瓶的生命周期不同,導致出現產品斷代斷檔現象,因此要根據盒酒的生命周期做好“去盒”的計劃安排。
在盒酒成熟期價格略有下滑的時候,順勢“去盒”加碼光瓶,且必須穩定價格并保持3-5年的暢銷期,以利于充分釋放盒酒“去盒”的勢能。同時在光瓶生命周期到達頂峰時,隨時做好盒酒“去盒”的儲備。
此外,為保證產品銜接,“去盒”后的產品儲備應是品系化的,就是“去盒”后還有一個同族兄弟在候場。銷售組合的目的就是利用盒酒勢能拉動降級的光瓶增量,阻止升級的光瓶酒對盒酒市場份額的切割。
盒酒“去盒化”具有極強的銷售力,其動能是內生的,不需要賦能。這主要是由三點原因導致,一是“去盒”是產品剩余能量的二次利用,只需盒酒為光瓶產品做價值背書,即可釋放銷售力;二是“去盒”對沖光瓶酒升級,具有降維打擊力,因為盒酒的形象品質等都在光瓶酒之上;三是“去盒”后的產品市場成熟度高于升級的光瓶酒,無需市場培育即可進入順銷期,而升級的光瓶酒還需經歷較長的市場培育期。
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