2025年清明小長假旅客運輸期限為4月3日至4月7日計5天，長春車務段周密部署旅客運輸組織工作，積極發揮黨團員突擊隊和愛心服務團隊作用，全力保障旅客平安有序出行。

4月4日，長春車務段德惠西站青年志愿者為旅客講解自動售票機購票流程。張野攝

針對清明小長假旅客祭掃、探親、旅游等出行需求的特點，管內公主嶺、德惠等站加開臨時旅客列車10列，重點滿足沈陽、北京等熱門方向及管內客流需求。4月3日，管內14個客運站預計到達旅客2.7萬人次；4月6日，這個段迎來返程客流高峰，單日旅客發送量超過2.51萬人次。

4月4日，長春車務段德惠站青年志愿者組織旅客進站乘車。張野攝

為全面提升旅客出行體驗，這個段提前組織各客運站對車站設備設施進行全面檢查，對職場環境衛生進行徹底清潔；節日期間加強衛生間深度保潔，確保窗明幾凈、物見本色，為旅客營造溫馨整潔出行環境。此外，這個段推出系列便民利民舉措，各客運站三品安檢處配備便民服務箱，為旅客提供手拎袋、剪刀、膠帶等應急物品；公主嶺南、德惠西、扶余北三個高鐵站熱水器旁配備一次性紙杯，便于旅客飲用熱水；各客運站衛生間全面升級設施，增設置物臺、消毒劑盒，殘疾人衛生間同步完善無障礙設施；各客運站進站口處設置“12306預約服務會合點”，為重點旅客提供精準對接服務。

4月4日，長春車務段公主嶺南站“嶺之楠”愛心服務團隊服務重點旅客出站。馮凱攝

為更好應對節日臨客開行和客流增長，這個段采取多項措施保證假期運輸安全穩定。管內各站對節日期間臨客開行、變點、編組變化及重聯情況進行三核對，組織職工全員培訓，車站值班干部上崗盯控，確保接發列車和旅客乘降安全。科室及車站干部節日期間深入車站包保幫班，協助乘降組織、旅客引導等服務，幫助車站解決實際困難。公主嶺、德惠、雙陽等重點車站強化現場組織，在實名制驗證、三品安檢、站臺乘降等關鍵環節增派人員，通過“專人引導+重點幫扶”雙軌服務保障乘降安全。公主嶺南站客運值班員王野主動延伸服務，全程護送腿腳不便旅客出站并協助搭乘出租車，展現鐵路溫情服務。各客運站均配備醫藥箱、輪椅等應急物品，工作人員全天候巡視候車室，隨時響應旅客需求。

4月4日，長春車務段公主嶺站客運值班員陸程服務重點旅客進站乘車。張野攝

清明小長假運輸期間，長春車務段通過科學調配運力、深化便民舉措、強化重點幫扶，實現節日運輸平安、有序、溫馨目標，全段干部職工以責任守護出行路，用真情鋪就旅客春日歸途，為旅客交上了一份暖心答卷。(吳婷、楊文博)