南都訊 記者葉孜文 通訊員吳潔芝 鄭嘉敏 4月6日，“第137屆廣交會志愿者培訓(xùn)暨上崗誓師”活動在海珠琶洲順利舉辦。海珠區(qū)團委設(shè)立100個志愿服務(wù)崗位，遴選3000名青年志愿者上崗服務(wù)。

據(jù)悉，第137屆廣交會將于4月15日開幕，青年志愿者以圍繞廣交會展館的4個“微笑廣州，志愿全運”主題志愿服務(wù)驛站為據(jù)點，為國內(nèi)外客商提供營商宣傳、賽事推廣、場館指引、辦證咨詢、語言翻譯、文旅宣傳、交通指引、簡單醫(yī)療等志愿服務(wù)，為廣交會貢獻青春力量。

200名志愿者莊嚴宣誓

以專業(yè)服務(wù)向世界傳遞廣州溫度

今年是中國對外貿(mào)易中心與海珠區(qū)團委、海珠區(qū)青年志愿者協(xié)會合作廣交會志愿服務(wù)的第19個年頭。活動伊始，中國對外貿(mào)易中心人事處副處長趙建青發(fā)表動員講話，充分肯定青年志愿者的辛勤付出，并寄語廣交會志愿者做“中國故事的講述者、文化交流的使者、志愿服務(wù)的踐行者”。

200名青年志愿者莊嚴誓師。 通訊員供圖

在儀式現(xiàn)場，廣州市志愿者行動指導(dǎo)中心副主任吳帆為廣交會青年志愿服務(wù)隊授旗。“我志愿成為第137屆廣交會志愿者，我承諾盡己所能、不計報酬、服務(wù)他人、奉獻社會，為第137屆廣交會志愿服務(wù)奉獻青春力量”——在誓師儀式上，200名青年志愿者們異口同聲，許下了錚錚誓言。

來自中山大學(xué)的錢志昊是第137屆廣交會志愿服務(wù)督導(dǎo)組組長，這是他連續(xù)參與5屆廣交會志愿服務(wù)，從初出茅廬的高校志愿者到獨當一面的督導(dǎo)組組長，他憑借流利的英語溝通能力和對展館動線的精準把控，被親切地稱為廣交會的“活地圖”和“服務(wù)導(dǎo)航儀”。談及多屆志愿服務(wù)經(jīng)歷，錢志昊說，“每一屆廣交會都像一本嶄新的教科書，讓我在服務(wù)中學(xué)習(xí)，在奉獻中成長。從最初的熟悉流程到現(xiàn)在的優(yōu)化服務(wù)，每一次參與都是能力的淬煉與提升。作為新時代青年志愿者，我們不僅要用專業(yè)展現(xiàn)中國服務(wù)的溫度，更要用熱情傳遞廣州這座城市的友善。”

創(chuàng)新青年志愿者培養(yǎng)模式

開展精準化專項培訓(xùn)

據(jù)介紹，本屆廣交會將愛國主義教育深度融入志愿者培訓(xùn)體系，讓大型展會志愿服務(wù)成為一場生動的“思政實踐課”。200名廣交會志愿者首次走進廣交會發(fā)展史陳列館，感受自1957年廣交會開辦以來的光輝歷史，幫助青年志愿者在服務(wù)中深化對國家戰(zhàn)略的認知，增強文化自信。

第137屆廣交會志愿服務(wù)創(chuàng)新推出“精準滴灌”式培訓(xùn)體系。 通訊員供圖

此外，為提升志愿服務(wù)專業(yè)化水平，第137屆廣交會志愿服務(wù)創(chuàng)新推出“精準滴灌”式培訓(xùn)體系，針對不同崗位的骨干志愿者開展差異化專項培訓(xùn)。本屆培訓(xùn)打破“一刀切”傳統(tǒng)模式，根據(jù)崗位特性量身定制培訓(xùn)內(nèi)容，確保志愿服務(wù)提質(zhì)增效。培訓(xùn)體系設(shè)置四大專項模塊：面向培訓(xùn)講師的“金牌授課技巧工作坊”，重點提升教學(xué)互動與課程設(shè)計能力；針對志愿者督導(dǎo)的“團隊管理與應(yīng)急處理特訓(xùn)”，強化現(xiàn)場協(xié)調(diào)與危機處理技能；為新媒體志愿者開設(shè)“新媒體宣傳實戰(zhàn)營”，涵蓋新聞采寫、視頻制作、文創(chuàng)繪制等數(shù)字技能；對后勤保障志愿者進行“物資精細化管理培訓(xùn)”，優(yōu)化資源配置與調(diào)度流程。海珠區(qū)青年志愿者協(xié)會團支部書記、第137屆廣交會志愿服務(wù)負責人鄭嘉敏表示：“精準化培訓(xùn)既是對往屆經(jīng)驗的優(yōu)化升級，也是適應(yīng)新時代志愿服務(wù)專業(yè)化要求的創(chuàng)新舉措。通過分類培養(yǎng)、精準賦能，將打造一支‘專業(yè)過硬、服務(wù)精準’的青年志愿者隊伍，為全球客商提供更優(yōu)質(zhì)的展會服務(wù)體驗。”

21所高校志愿團隊整裝待發(fā)

青春力量護航廣交盛會

在本屆廣交會志愿服務(wù)籌備工作中，海珠區(qū)團委聯(lián)合中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東財經(jīng)大學(xué)等21所高校，組建54支高校志愿服務(wù)團隊，聯(lián)合高校團隊力量擴大廣交會志愿者范圍，既為廣交會志愿服務(wù)工作積聚青年力量，也為廣大青年學(xué)生提供參與廣交會的實踐鍛煉機會，讓更多青年人參與到這場對我國經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義的貿(mào)易盛會中來，更讓中國青年與世界共成長。

廣交會志愿者崗前培訓(xùn)，熟悉廣交會場館周邊環(huán)境。 通訊員供圖

海珠區(qū)青年志愿者協(xié)會總結(jié)歷屆廣交會服務(wù)的經(jīng)驗，根據(jù)往屆廣交會一線志愿者的服務(wù)情況，結(jié)合廣交會外語志愿服務(wù)需求，在本屆專業(yè)外語志愿者招募中，除英語專業(yè)學(xué)生外，招募到涵蓋法語、俄語、西班牙語、葡萄牙語、德語、印尼語、韓語等小語種志愿者，組成共43人的專業(yè)外語志愿服務(wù)隊，擴大廣交會志愿服務(wù)外語翻譯服務(wù)范圍，更是聯(lián)動了華南理工大學(xué)留學(xué)生志愿服務(wù)隊豐富多語言展會翻譯志愿服務(wù)，助力營造廣交會便利通暢的國際化營商環(huán)境。

體育活力邂逅廣交風采打造“微笑廣州”城市名片

在第137屆廣交會服務(wù)期間，海珠區(qū)團委與海珠區(qū)青年志愿者協(xié)會精心打造四個“微笑廣州，志愿全運”主題志愿服務(wù)驛站，為中外客商提供溫馨便捷的服務(wù)窗口。這些驛站不僅承擔著廣交會現(xiàn)場服務(wù)的重要功能，更成為展示廣州城市形象的亮麗名片，成為宣傳兩大盛會的“城市會客廳”。

驛站設(shè)計巧妙融合了第十五屆全運會和殘?zhí)貖W會的賽事元素，配以十五運會和殘?zhí)貖W會吉祥物“喜洋洋”“樂融融”和運動剪影的視覺圖案，既體現(xiàn)體育盛會的激情活力，又彰顯廣州開放包容的城市氣質(zhì)。驛站服務(wù)內(nèi)容新升級，開設(shè)賽事推廣、營商宣傳雙驅(qū)動，集成海珠區(qū)招商政策宣傳、跨境電商指引等實用功能，現(xiàn)場更是設(shè)置全運會相關(guān)運動項目快閃活動，融合宣傳兩大盛會，為客商帶來更全面的服務(wù)體驗，助力十五運會和殘?zhí)貖W會的城市服務(wù)，突出展示活力海珠形象。