?——【·前言·】——?

都說 “素質(zhì)” 這玩意兒很大程度上是天生自帶的，可生活中偏偏就有人嚴重缺乏，4月4日在杭州熱門打卡地太子灣公園，就發(fā)生了一起令人大跌眼鏡的互毆事件。

沖突起初在一名女游客和女保安之間爆發(fā)，不知女游客做了什么竟惹得雙方起了爭執(zhí)，還沒等旁人反應過來，跟女游客同行的兩個男生，直接沖上前，對著女保安推搡起來。

兩名男子圍著女保安步步緊逼，女保安完全孤立，毫無還手之力，局面陷入失控，保潔大爺跟女保安同事實在看不慣男子欺負人，二話不說沖上去幫忙，幾個人瞬間扭打在一起，現(xiàn)場混亂不堪。

大家紛紛猜測，究竟是怎樣的矛盾能讓幾個人在假期的公園里，不顧眾人目光做出如此不文明的行為？

賞花地竟成二女大打出手的“戰(zhàn)場”

清明小長假，杭州太子灣公園成了賞花熱門地，園內(nèi)櫻花綻放，游客們穿梭在花海間，忙著找角度拍照，可還沒等大家好好享受這賞花時光，一件糟心事就冒了出來 。

年輕女游客一心想拍出別具一格的照片，二話不說跨過圍欄，徑直走進花叢，她在花叢中東奔西走，對腳下的花草不管不顧，花兒被踩得凌亂不堪 。

公園的女保安看到后趕緊上前勸阻，好言好語地跟她說不能進花叢拍照，這不僅破壞花草，也違反公園規(guī)定，可女游客就像沒聽見一樣，不僅不聽勸還在花叢里穿梭得更起勁了，不停地擺姿勢拍照。

女保安多次勸說都沒效果，心里的火也上來了，一來二去兩人就吵了起來，吵著吵著雙方情緒越來越激動，直接動起手來，開始互相拉扯，最后扭打在一起。

不少游客圍在四周，眼睛緊盯著沖突現(xiàn)場，卻沒一個人敢上前拉開打架的雙方，大家心里都犯嘀咕，多一事不如少一事，上去拉架說不定引火燒身，給自己惹來麻煩。

看到女游客跟女保安扭打，同行的兩個男伴堅信女保安欺負了她，瞬間熱血上頭，絲毫沒有猶豫，徑直沖過去加入爭執(zhí)。

一個男的箭步上前，像鉗子一樣死死揪住女保安的頭發(fā)，另一個男的也迅速沖過來，反扣住女保安的雙手，女游客順勢加入，三人將女保安圍在核心，拳腳相向，女保安獨自應對，根本來不及反抗，瞬間被壓制。

其他工作人員看到同事被欺負，另一位女保安和掃地大爺趕緊沖過去拉架，想把雙方分開，這時又有一位男保安加入勸架隊伍，可雙方情緒太激動了，一時間根本拉不開。

現(xiàn)場喊叫聲、勸阻聲亂成一團，原本寧靜美麗的賞花地，瞬間變成了喧鬧的 “戰(zhàn)場”，好好的賞花氛圍全被破壞了。

事情發(fā)生后，迅速在網(wǎng)上炸開了鍋，有網(wǎng)友爆料女保安前幾天剛做過好人好事，這次又因工作受傷，實在令人唏噓。

還有人稱，女保安被救護車拉走之際，手始終在顫抖，想必傷得不輕，如此一來更多人開始關注此事，也紛紛探討到底該歸咎于誰。

其實像這樣因為拍照破壞花草，和保安發(fā)生沖突的事情并不少見，之前就有人在網(wǎng)上曝光，有女孩為了拍照鉆進花叢，保安怎么勸說都沒用，依舊我行我素地踩花。

太子灣公園內(nèi)這次沖突，將游客素質(zhì)和公園管理問題展露無遺，女游客一心求美，竟對公園規(guī)章制度不管不顧，隨意踏入花叢，擾亂公園秩序。

現(xiàn)在有些游客，總覺得自己想干什么就干什么，規(guī)則對他們來說就是一紙空文，只想著滿足自己的需求，完全不考慮對他人和環(huán)境的影響，在景區(qū)這種公共場所，這種行為實在不應該。

當然保安在處理這件事時也有做得不妥的地方，保安的職責是維護公園秩序，保護公共設施，可這并不意味著可以隨意動手，遇到這種情況，首先應該通過耐心溝通和勸導解決問題。

如果勸說無效可以選擇報警，或者向上級匯報處理，直接動手就算游客有錯在先，也容易激化矛盾，讓事情變得更糟。

就拿這次沖突來說，如果女保安一開始能更有耐心，或者及時尋求其他同事的幫助，也許就能避免雙方發(fā)生肢體沖突，處理這類事件需要講究方式方法，不能簡單粗暴地用武力解決問題。

文明旅游是大家共同的責任，作為游客要自覺遵守公園規(guī)定，愛護花草樹木，尊重他人權(quán)益，作為公園管理者，要加強對游客的引導和服務，用更人性化的方式處理游客問題。

杭州這座城市美不勝收，千萬別讓類似沖突破壞它的美好形象，通過這件事大家都得引以為戒，讓旅游景點處處綻放文明之花。

當游客與管理者相互配合，把文明落到實處，和諧的旅游環(huán)境便能實現(xiàn)，大家的旅行也會更加愜意。