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滿心期待買的網紅取暖器，沒暖幾天就出故障，發熱元件不工作了，聯系售后，不是推脫就是敷衍，體驗糟糕透頂！

消費者李先生氣憤地吐槽。

這并非個例，曾憑借萌系小家電在市場風光無限的小熊電器，如今深陷困境。

2025 年初財報顯示，其凈利潤同比銳減 85%，股價較巔峰時縮水 70%，黑貓投訴平臺上投訴量超 2.3 萬條，日均新增超 200 條 。

這一巨變，深刻反映出在流量紅利消退后，缺乏核心技術的家電企業所面臨的嚴峻處境。

2019 年，小熊電器以萌系小家電概念成功登陸資本市場，市值一度突破 50 億元。

其精準抓住年輕群體對社交話題產品的喜好，把造型可愛，功能單一的酸奶機，煮蛋器等包裝成精致生活象征。

一時間，社交平臺上滿是年輕人用這些小家電制作美食，分享生活的內容，似乎擁有它們就踏入了高品質生活。

然而，在繁榮的表象之下，卻潛藏著重重危機。

從財務數據看，2023 年小熊電器營銷投入高達 8.84 億元，廣告鋪天蓋地，網紅推薦隨處可見，而研發投入卻不足 1.5 億元。

懸殊的投入比例，導致產品研發滯后。

深入生產環節便能察覺，眾多網紅爆款皆源于代工工廠的流水線。

一位代工廠資深管理人員透露，品牌方只給外觀設計圖，核心零部件采購和質量把控基本不管，為控制成本，材質和工藝只能選普通的，產品質量難以保證。”

這使得產品質量問題頻頻發生。

養生壺加熱底座用塑料替代金屬，既不耐用又存安全隱患。

空氣炸鍋使用數月涂層就脫落，危害健康，榨汁機運轉時刀片脫落傷人事件也時有發生。

2024 年 7 月，消費者王女士家中的小熊電飯煲正常使用時突發自燃，周邊裝修受損嚴重。

王女士聯系客服索賠，客服卻拒絕提供紙質協議，只愿私下轉賬，對產品安全問題的漠視令人咋舌。

閑魚數據顯示，小熊電器二手轉賣量同比激增 300%，使用一次就閑置成普遍現象。

某電商平臺上，小熊電器配件搜索量暴漲 150%，大量用戶被迫自行維修，凸顯產品質量不穩定。

有消費者無奈表示，當初被外觀吸引買了小熊酸奶機，結果做的酸奶不好喝，清洗還麻煩，用一次就扔一邊了。

小熊電器所面臨的困境，實則為家電行業的一個縮影。

2024年中國消費者協會報告顯示，家電投訴量已連續三年呈遞增態勢。

其中，產品質量問題首度超越售后糾紛，成為投訴焦點。

參數虛標，以次充好，功能堆砌等亂象，已在行業內形成頑固的灰色產業鏈。

在參數虛標問題上，部分破壁機標注1500W功率，實測卻僅800W，攪拌能力遠遜于宣傳。

空氣凈化器CADR值虛標亦嚴重，部分產品檢測值僅為宣傳的60%，凈化效果大幅縮水。

材料以次充好現象突出，常州一家電翻新企業將殘次品洗衣機噴漆后當新品賣，涉案金額達 1.5 億元。

某知名品牌宣稱食品級材質的不銹鋼鍋，實際用的是易生銹的 400 系列鋼材，誤導消費者。

功能方面，許多產品陷入功能堆砌怪圈，智能馬桶添加語音控制，音樂播放等功能，成本增加 30%，但操作復雜且實用性差。

某品牌電飯煲的低糖模式，實測脫糖率不足 5%，無法滿足健康需求。

追根溯源，這些亂象源于行業重營銷，輕研發的畸形生態。

2024年的統計數據表明，家電企業平均銷售費用率達到17.3%，然而研發投入占比卻僅有4.2%。

中小品牌仰仗代工，僅注重外觀與營銷，卻漠視質量和技術創新。

美的，格力等頭部企業，其專利申請里外觀設計占比超60%，核心技術突破亦進展遲緩。

以智能家電為例，不少企業給傳統家電加個 WiFi 模塊，實現遠程控制就成智能化，在提升用戶體驗的核心技術上毫無建樹。

同時，監管的缺失致使行業亂象愈演愈烈。

2025年央視3?15晚會曝光啄木鳥維修平臺，其維修工程師經培訓后虛構故障，抬高收費，開個水龍頭維修竟收費100多元。

平臺抽成竟達60%之高，由此可見家電售后市場監管嚴重缺失。

消費者不僅要應對產品質量問題，在維修時還可能掉入消費陷阱。

網紅家電企業的衰敗，本質是資本市場對 ，偽創新的價值重估。

小熊電器市盈率從 80 倍降至 15 倍，蘇寧易購市值蒸發超 85%，會通股份蹭機器人熱點后股價暴跌 85%。

這些案例無情地揭露了三個殘酷的現實。

一是估值邏輯崩塌。

過去投資者被企業營銷故事和市場熱度迷惑，盲目為 網紅家電概念買單。

但消費者發現產品體驗與宣傳不符，用腳投票后，資本迅速撤離。

小熊電器 2024 年市凈率跌破 1 倍，接近破凈，表明市場對其資產價值認可度大幅下降。

二是新興渠道反噬。

許多家電企業過度依賴直播帶貨等新興渠道，導致價格體系混亂。

某品牌空氣炸鍋直播間標價 299 元，線下門店卻賣 499 元，巨大差價讓消費者對品牌價值產生懷疑，損害品牌信譽。

三是行業分化日益加劇。

于40家A股家電企業之中，25家盈利企業貢獻了全行業92%的利潤，尾部企業則大多處于虧損狀態。

深康佳A彩電業務大虧26億元。

與之不同的是，TCL科技借助收購樂金顯示來鞏固自身地位。

這種分化表明，于激烈的市場競爭里，唯有擁有核心競爭力的企業方可立足，那些憑借營銷噱頭，缺乏技術實力的企業終將被淘汰。

小熊電器在資本市場引發的連鎖反應頗為顯著。

創業元老歐陽桂蓉離職，股東泰牛 1 號清倉減持，反映出企業內部信任危機加劇。

其市值于2020年達250億元，然至2025年驟降至不足70億元，蒸發超180億元，創下小家電行業跌幅之最，這表明其在產品市場與資本市場皆已失卻信任。

小熊電器的衰落，是中國家電產業去泡沫化的體現。

在消費升級和行業洗牌壓力下，靠營銷和資本運作的偽巨頭必將被淘汰。

董明珠曾言，缺乏核心技術，再美妙的故事皆為虛妄之談。

未來的家電市場，終將被那些切實以消費者需求為核心的企業所主導。

參考信源：

澎湃新聞 2024-10-16 12:08 凈利暴跌32%，小熊電器遭遇業績滑鐵盧

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