《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》4月4日第4版“人才工作”刊發(fā)新聞《云南昭通 “考在昭通” 以誠(chéng)“圈粉”》，關(guān)注昭通市打造“考在昭通”考試服務(wù)品牌，溫情服務(wù)。

此外，4月2日，人民網(wǎng)云南頻道刊發(fā)稿件《 昭通打造“考在昭通”品牌 溫情服務(wù)獲點(diǎn)贊 》，網(wǎng)址：http://yn.people.com.cn/n2/2025/0402/c372456-41183867.html 。

云南昭通

“考在昭通” 以誠(chéng)“圈粉”

“考場(chǎng)太遠(yuǎn)怎么辦”“訂不到酒店怎么辦”“買(mǎi)不到車(chē)票怎么辦”……3月26日晚，云南省昭通市人社局官方抖音直播間頗為熱鬧，眾多參加2025年昭通市事業(yè)單位招聘考試的考生紛紛留言發(fā)問(wèn)。昭通市人社局考試中心負(fù)責(zé)人做客直播間，詳細(xì)介紹交通、住宿方面的考務(wù)安排，為考生釋疑解惑、出謀劃策。

這是昭通市人社局打造“考在昭通”考試服務(wù)品牌的一個(gè)生動(dòng)縮影。2024年以來(lái)，昭通市在守住人事考試安全底線(xiàn)的基礎(chǔ)上，推出一系列暖心舉措，從考前保障到考后關(guān)懷，全鏈條為考生保駕護(hù)航，贏得考生的廣泛贊譽(yù)。

鎮(zhèn)雄分考區(qū)提供愛(ài)心助考志愿服務(wù)。

考試期間，昭通市多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，推出“助考暖心包”服務(wù)舉措。針對(duì)考生的住宿需求，昭通市推出“曬房?jī)r(jià)”行動(dòng)，人社部門(mén)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)考點(diǎn)周邊酒店的房?jī)r(jià)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保考試期間房?jī)r(jià)平穩(wěn)，部分酒店還為考生推出打折優(yōu)惠。同時(shí)，昭通市統(tǒng)籌調(diào)配資源，安排部分學(xué)校宿舍供考生免費(fèi)入住，既緩解住宿壓力，又減輕考生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

與此同時(shí)，昭通市公安部門(mén)推出“24小時(shí)不打烊”服務(wù)，全時(shí)空辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)，全時(shí)段強(qiáng)化交通保障，護(hù)航考生。昭交集團(tuán)增加公交車(chē)次，開(kāi)設(shè)“愛(ài)心送考”公交專(zhuān)線(xiàn)，全力保障考生出行。

“希望妹妹心想事成，床鋪已經(jīng)打掃……3月28日的魯?shù)椋屓烁械胶軠嘏　泵赓M(fèi)入住昭通一中魯?shù)槌缥闹袑W(xué)宿舍的一名考生留下紙條。

考生給提供免費(fèi)床鋪學(xué)生的留言。

“這是一座有溫度的城市，進(jìn)考場(chǎng)有志愿者告知在哪棟樓，出考場(chǎng)有準(zhǔn)備好的面包、礦泉水，吃飯被告知不用付錢(qián)，全程一直被貼心問(wèn)要不要加餐，真的讓人動(dòng)容。”網(wǎng)名為“冷眸99”的考生在社交媒體上為昭通周到的考試服務(wù)點(diǎn)贊。

除考務(wù)保障外，昭通市還為考生送上溫暖的心理關(guān)懷。考前，昭通市人社局在官方抖音賬號(hào)開(kāi)設(shè)線(xiàn)上“備考自習(xí)室”，通過(guò)直播活動(dòng)為考生答疑解惑，在官方微信公眾號(hào)與考生留言互動(dòng)，通過(guò)短信推送備考減壓信息。考試結(jié)束后，各考點(diǎn)廣播暖心寄語(yǔ)，人社部門(mén)為考生發(fā)送溫馨短信、聯(lián)合心理專(zhuān)家在微信公眾號(hào)推出文章《人生不止一場(chǎng)考試》，幫助考生緩解焦慮情緒。

一場(chǎng)考試，檢驗(yàn)的不僅是考生的能力，還有一座城市的治理水平與服務(wù)溫度。昭通市從“考生視角”出發(fā)，將服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓考生感受到了“被重視的幸福”，向外界展現(xiàn)了開(kāi)放、包容、有溫度的昭通形象。

“優(yōu)化人才服務(wù)環(huán)境是城市高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。我們將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，以更精細(xì)化的管理、更人性化的舉措，打造‘近者悅、遠(yuǎn)者來(lái)’的人才生態(tài)，讓每一位奮斗者都能感受到‘此心安處是吾鄉(xiāng)’的歸屬感。”昭通市人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

來(lái)源/中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào) 人民網(wǎng) 昭通市人力資源和社會(huì)保障局 楊帥 龍泉 文/圖

終審/胡華玉 編審/保進(jìn) 校對(duì)/馬思 編輯/何淑倩格

投稿/ ztsxwzx@126.com

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